آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من سعی می کنم پولم را از پریمیر اینن پس بگیرم. هتل های زنجیره ای 226 پوند گرفته اند، اگرچه من رزروی برای نشان دادن آن ندارم.
من سعی کردم در 13 سپتامبر رزرو کنم اما انجام نشد، بنابراین وب سایت را ترک کردم. با این حال، Premier Inn دو بار پرداخت را دریافت کرد، یعنی در مجموع 226 پوند از حساب من خارج شد. هیچ رزروی انجام نشد و این موضوع توسط هتل های زنجیره ای تایید شده است.
به 18 زنگ زدم و 19 سپتامبر و گفته شد که هیچ کاری نمی تواند انجام دهد: بازپرداخت پنج تا طول می کشد 10 روز کاری و من فقط باید صبر کنم. اما هیچ رزروی وجود ندارد برای بازپرداخت
امروز بعد از 11 روز کاری دوباره تماس گرفتم و به من گفتند که در واقع ممکن است 15 روز کاری صبر کنم و حتی در آن زمان هم ممکن است انجام نشود. سپس آن را تشدید می کند.
درخواست من برای صحبت با یک مدیر ارشد رد شد.
حتی زمانی که گفتم این من را در تنگنای مالی قرار می دهد، گفت که هیچ کاری نمی تواند انجام دهد. اگر اتهامی دریافت کردم، Premier Inn گفت باید ادعایی ارائه کنم و آن را بررسی خواهد کرد.
نیوجرسی، برایتون
پس از تماس ما، Premier Inn به سرعت به شما بازپرداخت کرد و این را به عنوان یک “خطای تاسف بار” توصیف کرد.
می گوید: «تیم مهمان ارشد ما این پرونده را بررسی کرده است. هم بابت خطای پرداخت و هم رسیدگی به این موضوع به طور کلی از مشتری عذرخواهی می کنیم. ما همچنین تماس گرفتیم تا مستقیماً عذرخواهی کنیم و یک کوپن برای او فرستادیم تا یک وعده غذایی با ما داشته باشد.
شما خوشحال هستید که پول خود را پس گرفته اید.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
