آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من به طور تصادفی هزینه تحصیلم را به دانشگاه بیرمنگام اضافه کردم.
من یک دانشجوی دکترا هستم و هزینه های من برای یک سال 2998 پوند است. من تصادفاً 22980 پوند پرداخت کردم.
از آنجایی که این از طریق پی پال بود، من از خطای خود آگاه نبودم تا زمانی که پول در حال بیرون آمدن بود. بانک من پرداخت را رد کرد اما همچنان انجام شد و حساب پی پال من بدهی 22980 پوندی را نشان می دهد.
بخش مالی دانشگاه تایید کرد که پول را به پی پال بازگردانده است.
من تراکنش را از طریق مرکز حل و فصل آنلاین PayPal به چالش کشیدم، اما بدون مشورت با من، دلیل را به “اشتباه فاکتور” تغییر داد و از من خواست که مدرک ارسال کنم، که نمی توانم انجام دهم.
من در تمام طول این مدت روشن بودم که این اشتباه من بود اما اختلاف من اکنون بسته شده است، با پی پال به نفع دانشگاه و تایید من 22980 پوند به آن بدهکارم.
من نمی دانم این پول کجاست اما اکنون نامه ای دریافت کرده ام که در آن آمده است برای این بدهی تحت تعقیب قرار خواهم گرفت.
من تمام تلاشم را انجام داده ام و این بسیار استرس زا است. من نمی دانم الان باید چه کار کنم. من نمی توانم 22980 پوند پرداخت کنم که بدهکار نیستم.
صبح، ناتینگهام
اشتباه شما یک زنجیره کابوس‌وار از رویدادها را آغاز کرد، زیرا دسترسی به کسی در PayPal که به شما گوش می‌دهد یا احساس می‌کنید، شما را باور میکند، بسیار دشوار بود.
در نهایت دو ماه طول کشید تا به شما در حل این مشکل کمک کند.
متوجه شدید که PayPal به اطلاعات به اشتراک گذاشته شده توسط شما یا دانشگاه در پورتال حل اختلاف توجهی نکرده است و حتی زمانی که ما درگیر شدیم و اوضاع به سمت حل و فصل پیش می رفت، از دریافت نامه ای از بازپرداخت بدهی ناراحت شدید. شرکتی که وظیفه دارد پول را تعقیب کند.
پول نقد در تمام مدت در خزانه پی پال بود، زیرا دانشگاه به گفته خود عمل کرده بود و پول را پس داده بود. متأسفانه تراکنش با حساب شما مرتبط نبود.
هنگامی که بانک دانشگاه یک شماره مرجع برای تراکنش ارائه کرد، پی پال توانست وجوه را پیدا کند. اما، به جای اینکه آنها را به حساب شما واریز کند، پول را به دانشگاه برگرداند، بنابراین می تواند بازپرداخت را به حساب شما واریز کند، مرحله ای که عذاب شما را طولانی تر کرد.
PayPal می‌گوید: «این یک مورد غیرعادی بود و بیش از آنچه ما می‌خواستیم طول کشید تا اضافه‌پرداخت را برگردانیم. ما یک سرقفلی پرداخت کرده ایم تا بابت تأخیر عذرخواهی کنیم.»
شما غرامت 510 پوندی را پذیرفته اید اما آن را به امور خیریه اهدا کرده اید.
این فشار زیادی بر شما و خانواده شما وارد کرده است و ما خوشحالیم که به پایان آن کمک کرده ایم.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
