گای پارکر، رئیس ASA: نگهبان بودن خیلی بیشتر از شکایت کردن است | تبلیغات

افطرفداران اوتبال در حال لذت بردن از جام جهانی بدون بمباران تبلیغاتی معمولی که در آن بازیکنان درجه یک، افراد مشهور و برندگان تلویزیون های واقعیت از طرفداران می خواهند که به قمار یک ماهه بپردازند، باید از گای پارکر تشکر کند.

پارکر و تیمش به عنوان مدیر اجرایی ناظر تبلیغات بریتانیا، مسئول اجرای مقررات جدیدی هستند که درست قبل از مسابقات در قطر معرفی شده است – رویدادی جهانی که شرکت‌های قمار و شرط‌بندی به طور سنتی آن را با هزینه‌های بازاریابی سنگین برای جذب شرط‌بندی از طرفداران در چنگال هدف قرار می‌دهند. از تب فوتبال

قوانین جدید چهره‌های معروفی را که جذابیت زیادی برای افراد زیر 18 سال دارند – از کریستیانو رونالدو و ژوزه مورینیو گرفته تا بازیکنان انگلیس و افراد مشهور غیرورزشی – را از حضور در تبلیغات شرط‌بندی و قمار در هر رسانه منع می‌کند.

پارکر می‌گوید: «این یک تغییر بزرگ و بزرگ است که نه تنها در مورد فوتبالیست‌ها بلکه در مورد سایر ورزشکاران و افراد مشهور نیز اعمال می‌شود. “این یک تغییر جدی قوانین و منطقه خطرناک برای شرکت های قمار و شرط بندی در حال حاضر است.”

این مرد 52 ساله چیزی شبیه به یک زندانی ابد در سازمان استانداردهای تبلیغاتی است – او 30 سال پیش به عنوان مدیر تحقیقات به آن پیوست و از سال 2009 این سازمان را اداره می‌کند. سال گذشته شلوغ ترین سال در تاریخ 60 ساله ASA بود، زیرا تعداد شکایات مربوط به تبلیغات با یک چهارم افزایش به 43325 رسید.

بیشتر این افزایش مربوط به تبلیغات با مضمون کووید است. بابا نوئل واکسینه شده تسکو در سال 2021 در صدر فهرست قرار گرفت و به دومین آگهی مورد شکایت بریتانیا در تمام دوران تبدیل شد. دومین لیست، “Jab & Go!” بد فکر Ryanair بود. کمپین تعطیلات اما رونق تبلیغات دیجیتال چالش جدیدی را در قالب ستارگان رسانه های اجتماعی و پلتفرم هایی مانند TikTok ایجاد کرده است.

در طول یک سال گذشته، مقامات در حال جنگ با هسته‌ای از اینفلوئنسرها بوده‌اند که در نادیده گرفتن هشدارها و مجموعه‌ای از ممنوعیت‌هایی که برای مجبور کردن آن‌ها به منظور وادار کردن آنها به شفاف‌سازی زمان پرداخت پول برای تبلیغ یک محصول، اصرار دارند، ادامه می‌دهند. پارکر ناله می کند: «به ویژه مردم جزیره را دوست داشته باشید.

او می‌گوید: «ما انطباق بسیار بهتری از تأثیرگذاران در انتهای حرفه‌ای‌تر بازار دیده‌ایم. گروهی از اینفلوئنسرها که دسترسی به آنها سخت تر است، افراد مشهور و شرکت کنندگان در برنامه های تلویزیونی واقعیت هستند، به ویژه شرکت کنندگان سابق که مشهور شده اند اما می دانند که شهرت آنها ممکن است زیاد دوام نیاورد، بنابراین می خواهند تا زمانی که می توانند پول دربیاورند.

در حالی که شهرت ممکن است زودگذر باشد، شکایت از سوی مردم اینطور نیست. سال گذشته، موارد مربوط به پست های اینفلوئنسر یک پنجم افزایش یافت و تقریباً یک چهارم از کل پرونده های بررسی شده توسط ASA در بخش آنلاین را تشکیل می داد.

Molly-Mae Hague، اهل جزیره عشق سابق، سه ممنوعیت تبلیغاتی به دلیل رعایت نکردن قوانین بازاریابی رسانه های اجتماعی داشته است، و پنج شرکت کننده قبلی دیگر در این برنامه بخشی از یک کمپین “نام و شرم” ASA برای برجسته کردن قانون شکنان مداوم برای عموم بوده اند.

پارکر می گوید: «ما در حال مبارزه با آتش با آتش هستیم. «استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال برای تابیدن کانون توجه به تأثیرگذارانی که طبق قوانین بازی نمی‌کنند و جلب توجه به افرادی که آنها را دنبال می‌کنند و مشترک آن‌ها هستند.»

او می‌گوید که این تاکتیک باعث شده است که تأثیرگذاران سرکش به سرعت در حال حرکت باشند.

بررسی 22155 پرونده در سال گذشته برای ASA 8.2 میلیون پوند هزینه داشت – اما پس از آن اغلب گفته می شود که شکایت یک سرگرمی ملی در بریتانیا است. و اگرچه شکایات تبلیغاتی دلیل وجودی سازمان او است، پارکر دوست دارد کمتر از گروهی که به طور منظم با ASA تماس می گیرند، بشنود، زیرا آنها منعکس کننده جمعیت کلی بریتانیا نیستند. ارقام او نشان می دهد که اسکاتلندی ها بیشترین احتمال را دارند که در مورد تبلیغات بنویسند، در حالی که ساکنان ولز و ایرلند شمالی به نسبت کمتر با نگهبان تماس می گیرند.

«به من نگویید که با تبلیغات غیرمسئولانه، گمراه‌کننده، مضر یا توهین‌آمیز با مشکل مشابهی مواجه نیستند. این کار را انجام می دهند، اما به هر دلیلی به ASA شکایت نمی کنند. «همچنین شاید تعجب آور نباشد که افراد مسن تر با شرایط بهتر که زمان بیشتری در اختیار دارند، بیشتر وقت می گذارند تا فرم شکایات آنلاین ما را پر کنند. ما نمی‌توانیم شکایات خود را در صندوق دریافت کنیم، زیرا این به معنای ارائه خدمات بیش از حد به بخش کوچکی از مردم بریتانیا است و ما نمی‌توانیم این کار را انجام دهیم.»

کمپین پارکر علیه اینفلوئنسرهای بی توجه نیازمند نظارت دستی چندین ماهه بر 24000 پست اینستاگرام بود. از آنجایی که تبلیغات اینترنتی در سال 2014 از تلویزیون پیشی گرفت و به رسانه ای تبدیل شد که بیشترین شکایت را داشت، این سیستم وقت گیر به وضوح ناپایدار بود. ASA در طول سال گذشته سرمایه‌گذاری زیادی در علم داده و الگوریتم‌های یادگیری ماشینی انجام داده است تا به وظیفه روزافزون نظارت بر دنیای آنلاین حتی قبل از ارسال شکایات رسیدگی کند.