آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
سازمان خدمات تجاری NHS (NHSBSA) به من گفته است که جریمه 150 پوندی بپردازم که به من مشکوک است که با تقلب در نسخه ای که جمع آوری کرده ام، جعبه گواهی پیش پرداخت (PPC) را علامت زده ام. من به‌عنوان فردی که بیماری مزمن دارد، نه سال است که برای PPC از طریق بدهی مستقیم ماهانه پرداخت می‌کنم، زیرا ارزان‌تر از پرداخت جداگانه برای هر نسخه است.
به من گفته شد که پرداخت‌های نقدی مستقیم من توسط NHSBSA متوقف شده است، زیرا من به نامه تمدید پاسخی که هرگز دریافت نکرده‌ام پاسخ ندادم. تا به حال، PPC به طور خودکار تمدید شده است. به من گفته شد که این تمرین در دوران کووید شروع شد و نامه به آدرسی که پنج سال پیش گذاشتم فرستاده شد و به فرستنده برگشت. ظاهراً پایگاه داده NHSBSA جدا از NHS است، بنابراین در صورت جابجایی باید به صورت جداگانه به اولی اطلاع دهید.
ناگفته نماند که نامه‌ای که جزییات جریمه‌ام را نشان می‌دهد به آدرس درستی به دست من رسیده است و آنها می‌توانند با شماره موبایلی که در پرونده‌ام داشتند با من تماس بگیرند تا از پرداخت من مطمئن شوند. من خوشحالم که برای هر دارویی که از زمان لغو دستور جمع آوری شده است، پرداخت کنم، اما آیا جریمه عادلانه است یا حتی قانونی؟
ST، Towcester، Northants
مطمئناً منصفانه نیست. جریمه ها قرار است کلاهبرداران را مجازات کند. ارتباط نادرست، نه تقلب، دلیل گرفتاری شماست. در سال 2019، یک کمیته منتخب پارلمانی به این نتیجه رسید که فرآیند PPC یک “عجله جدی برای قضاوت” از سوی NHSBSA است، که معافیت ها را برای نسخه ها و درمان های دندانپزشکی از طرف NHS بررسی می کند، و وزارت بهداشت و درمان را متهم کرد. مراقبت اجتماعی و NHS از “خود راضی بودن تکان دهنده” در مورد مجازات ناعادلانه بیماران.
مطمئناً باید بررسی می‌کردید که PPC شما منقضی شده است و مراقب بدهی‌های مستقیم باشید، اما این به آن سادگی که به نظر می‌رسد نیست. PPCها به جای اینکه کارت پلاستیکی باشند، اکنون الکترونیکی هستند و شرایط و ضوابط NHSBSA بیان می کند که گواهینامه ها معمولاً به طور خودکار تمدید می شوند و بیمارانی که مایل به تمدید نیستند باید بدهی مستقیم خود را لغو کنند.
هیچ جزئیاتی در مورد زمانی که تمدید خودکار اعمال نمی شود وجود ندارد. همچنین قوانین و مقررات مشخص نمی کند که NHSBSA باید به طور جداگانه از تغییر آدرس مطلع شود. آنها به سادگی بیان می کنند که باید از “خطاها” یا “تغییر شرایط” مطلع شوند.
الزام اعلان در تأیید خرید ذکر شده است، اما این شرایط و ضوابط است که مبنای قانونی یک قرارداد را تشکیل می دهد.
به نظر من، منطقی است که بیماران فرض کنند که اگر پزشک عمومی خود را از تغییر آدرس اطلاع دهند، پایگاه‌های داده NHSBSA و NHS همگام می‌شوند و PPC آنها همچنان تجدید می‌شود. در واقع، NHSBSA به من گفت که از پایگاه داده NHS هنگام بررسی بیمارانی که ادعا می‌کنند سن، سلامت یا وضعیت مالی خود آنها را از هزینه‌های نسخه معاف میکند، قبل از صدور جریمه استفاده میکند.
دیگران، مانند شما، نیز تحت تأثیر اصطلاحات گمراه کننده قرار گرفته اند. انجمن بیماران به من از یک بیمار 59 ساله می گوید که به دلیل بی اطلاعی از تمدید خودکار PPC خود جریمه شد. در مورد او، NHSBSA این دستور را لغو کرده بود زیرا او 60 ساله می شد و 9 ماه پس از تاریخ تمدید واجد شرایط دریافت نسخه رایگان می شد. این نیز از شرایط و ضوابط حذف شده است.
جریمه ها برای بسیاری از بیماران فلج کننده است – پنج برابر مبلغی که برای نسخه هایی که بدون معافیت معتبر جمع آوری می شود، تا حداکثر 100 پوند بدهکار است، که تقریباً به اندازه هزینه سالانه 108.10 پوند برای یک PPC است. در صورت عدم پرداخت 28 روز 50 درصد اضافه هزینه اضافه می شود.
NHSBSA به من می‌گوید که نامه‌هایی که توصیه می‌کنند بدهی مستقیم در شرف تمدید است، باید برای بیماران ارسال شود، و از آنجایی که نامه شما به فرستنده بازگردانده شد، تصمیم به لغو PPC گرفت.
این توضیح نمی‌دهد که چرا ظاهراً آدرس شما بدون مشکل در پنج سالی که از آن آدرس خارج شده‌اید تمدید شد، یا اینکه چرا به شما گفته شد کووید رویه را تغییر داده است. من پرسیدم که اگر می‌توانست به آدرس فعلی شما از سوابق NHS برای ارسال جریمه دسترسی داشته باشد و شماره تلفن شما را داشت، نمی‌توانست تلاش دیگری برای تماس با شما درباره تمدید انجام دهد. او پاسخ داد که این مسئولیت بیمار است که معافیت خود را هنگام جمع‌آوری نسخه بررسی کند و علیرغم شواهدی مبنی بر اینکه شما به‌طور تقلبی ادعای نسخه‌های رایگان نکرده‌اید، از لغو جریمه خود خودداری کرد.
به گفته گری رایکرافت، وکیل مصرف کننده و شریک وکلای جوزف جونز و شرکت، اصرار NHSBSA بر جریمه کردن بیمارانی که با شرایط و ضوابط گمراه شده اند، “منحرف و ناعادلانه” است.
او توضیح می‌دهد: «این کلمات به منزله یک قول قراردادی است که PPCها به طور خودکار تمدید می‌شوند، مگر اینکه بیمار اقدامات فعالی برای منع آن انجام دهد». “شکست از طرف بدنه عمومی در تمدید زمانی که آنها این تصور قوی را ایجاد می کنند که این کار را به طور خودکار انجام می دهند و صدور جریمه ها بوی سوء مدیریت را می دهد.”
من از DHSC پرسیدم که آیا مطمئن می شود که بیماران به طور منصفانه درمان می شوند، اما چیزی برای اضافه کردن به پاسخ NHSBSA وجود نداشت. پیشنهاد می کنم اکنون به بازپرس خدمات بهداشتی و درمانی مجلس شکایت کنید.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
