آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
یک زن 98 ساله در بستر، ماهیانه 215 پوند بابت مصرف آب دریافت می‌کرد که بعداً مشخص شد ناشی از نشت آب بوده است و به او گفته می‌شود که در صورت عدم پرداخت، در معرض خطر داشتن سابقه اعتباری نامناسب با سایر شرکت‌ها قرار می‌گیرد. .
استل مندوزا، که مبتلا به زوال عقل است و تحت مراقبت های پایان عمر NHS است، توسط تیمز واتر به او هشدار داده شد که بین سپتامبر 2021 تا مارس سال جاری معادل بیش از یک میلیون فنجان چای مصرف کرده است. بدهی مستقیم او قبلاً 33 پوند در ماه بود.
تیمز واتر متوجه نشد که خانه ای در ایلفورد، اسکس، جایی که مندوزا از سال 1948 در آن زندگی می کند، احتمال نشت آب داشته است. ادعا می‌شود که شرکت پس از آن به او نمره اعتباری ضعیفی نسبت به صورت‌حساب‌های در حال افزایش داده است.
پسرش لارنس، 68 ساله، گفت: “با او به طرز وحشتناکی رفتار شده است، زیرا آنها می دانند که او آسیب پذیر است. متوجه افزایش بدهی‌های مستقیم از حساب او شدم، اما آنها نشت احتمالی را علامت‌گذاری نکرده بودند.»
لارنس بدهی های مستقیم را متوقف کرد و از رفتار مادرش شکایت کرد که آنقدر خوب نیست که یک فنجان چای درست کند. او گفت: «به من گفته شد که او در لیست سیاه اعتباری پس از توقف بدهی‌های مستقیم قرار گرفته است. وحشتناک است.»
Ofwat، رگولاتور هفته گذشته اعلام کرد که تیمز واتر یکی از 11 تامین کننده در انگلستان و ولز است که پس از از دست دادن اهداف مربوط به آلودگی، قطعی عرضه، سیل فاضلاب، ملزم به بازپرداخت حدود 150 میلیون پوند به مشتریان در قالب صورت‌حساب‌های کمتر در سال‌های 2023-24 است. و مناطق دیگر. تیمز واتر یکی از بدترین ها بود و 51 میلیون پوند بازگرداند.
تیمز واتر در سپتامبر 2021 یک کنتور هوشمند برای مندوزا نصب کرد. این متر استفاده سنگین را ثبت کرد، اما نتوانست فوراً نشت احتمالی را نشان دهد. در ماه مارس، این شرکت با ارسال یک صورتحساب هشدار داد که او معادل 5698 فنجان چای در روز مصرف می کند. این بدهی مستقیم او را بیش از شش برابر افزایش داد.
لارنس می‌گوید از زمانی که متوجه افزایش بدهی‌های مستقیم در ماه مه شد، به طور منظم با بخش شکایات و مهندسان شرکت در تماس بوده است. به او گفته شده است که اطلاعات اعتباری او اکنون به روز شده است تا اطمینان حاصل شود که دیگر تحت تأثیر اختلاف بر سر اتهامات قرار نمی گیرد.
نشتی در محدوده یک ملک به عهده صاحب خانه است که آن را برطرف کند، اما تیمز واتر پیشنهاد داد تا به یافتن منبع کمک کند.
یکی از سخنگویان تیمز واتر گفت: «ما از تجربه خانم مندوزا متاسفیم و می‌خواهیم برای هر گونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی کنیم.
تیم ما از پرونده او آگاه است و آن را تشدید کرده است تا اطمینان حاصل شود که قراری برای بازدید و بررسی و در صورت امکان، تعمیر نشتی در ملک او گذاشته شده است.
هنگامی که نشتی تعمیر شد، مصرف آب معمولی را مقایسه کرده و صورتحساب اصلاح شده ارائه می‌کنیم.»
این شرکت می گوید زمانی که اطلاعات خود را با یک شرکت امتیازدهی اعتبار به اشتراک می گذارد به مشتریان توصیه می کند.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
