آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
شل موافقت کرده است نیم میلیون پوند برای شارژ بیش از حد هزاران مشتری متر پیش پرداخت در تعرفه های پیش فرض طی سه سال گذشته بپردازد.
بازوی مصرف کننده این غول انرژی، Shell Energy Retail، از پول نقد برای بازپرداخت و جبران خسارت 11275 مشتری پس از اینکه متوجه شد نرخ های اشتباهی را به مترهای کاربران ارسال کرده است، استفاده خواهد کرد.
این بدان معناست که این مشتریان از ژانویه 2019 مجبور به پرداخت بیش از حد مجاز تحت سقف قیمت تنظیم کننده در زمان‌های مختلف شده‌اند.
کاربران متر پیش پرداخت در حال حاضر هزینه انرژی خود را با نرخ بالاتری پرداخت می کنند و شامل برخی از فقیرترین و آسیب پذیرترین خانوارهای کشور می شود. شل موافقت کرده است که به طور خودکار 106000 پوند بدهی به مشتریان اضافه پرداخت شده، 400000 پوند به صندوق جبران خسارت مصرف کننده Ofgem پرداخت کند و 30970 پوند دیگر به عنوان “پرداخت سرقفلی” اضافی به مشتریان آسیب دیده پرداخت کند.
تامین کننده انرژی در مجموع 536970 پوند پرداخت خواهد کرد. انتظار می رود مشتریان به طور متوسط هر کدام 9.40 پوند بازپرداخت دریافت کنند.
Ofgem گفت که بسته غرامت “به طور قابل توجهی بیشتر می شد” اگر شل خود این موضوع را گزارش نمی کرد و اقداماتی را برای رسیدگی به این مشکل انجام نمی داد. رگولاتور همچنین مشکلات مالی بیشتری را که این موضوع ممکن است برای مشتریان پیش‌پرداخت ایجاد کرده باشد، در نظر گرفت، به‌ویژه زمانی که قیمت انرژی به بالاترین حد تاریخی رسیده است.
مدیر خرده‌فروشی رگولاتور، نیل لارنس، گفت: «Ofgem از تامین‌کنندگان انتظار دارد که به شرایط قراردادهایی که با مشتریان بسته‌اند، پایبند باشند، به‌ویژه اطمینان حاصل کنند که بیش از سطح سقف قیمت پرداخت نمی‌کنند.
وی افزود: «خانوارها در سراسر بریتانیا در حال حاضر با افزایش قبوض انرژی و هزینه های زندگی دست و پنجه نرم می کنند. هزینه بیش از حد توسط تامین کنندگان می تواند باعث استرس و نگرانی اضافی و غیر ضروری در زمانی شود که در حال حاضر یک زمان بسیار چالش برانگیز برای مصرف کنندگان در سراسر بریتانیا است.
این دومین باری است که این شرکت از زمان معرفی، سقف قیمت را نقض میکند، زیرا در سال 2019 مجبور شد به 12000 مشتری که در زمانی که شرکت هنوز با نام تجاری First Utility معامله می‌کردند، غرامت را جبران کند. شل این شرکت را در سال 2018 خریداری کرد.
لارنس افزود: “Ofgem همیشه آماده است تا با تامین کنندگانی همکاری کند که به تعهدات خود عمل نکرده اند، اما خودشان گزارش داده اند و مصمم هستند که کارها را درست کنند، همانطور که شل در اینجا انجام داده است.” کمک‌های شل به صندوق جبران خسارت به حمایت از مصرف‌کنندگان آسیب‌پذیر با قبوض انرژی کمک میکند.»
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
