جان لوئیس تعهد “هرگز عمداً کم فروشی” را کنار می گذارد | جان لوئیس

جان لوئیس پس از گذشت تقریباً یک قرن از تعهد خود به عنوان «هیچ‌وقت کم‌فروش نشده» صرف نظر می‌کند و می‌گوید در زمانی که با رقابت سختی از سوی خرده‌فروشان آنلاین مانند آمازون مواجه است، ارتباط خود را از دست داده است.

فروشگاه‌های زنجیره‌ای متعلق به کارکنان اعلام کرد که تصمیم به بازنشستگی این شعار معروف در تابستان امسال گرفته است، زیرا وعده قیمت آن برای خرده‌فروشان آنلاین صدق نمی‌کند و خریداران به طور فزاینده‌ای به خرید آنلاین می‌پردازند.

جان لوئیس گفت، با این حال، 500 میلیون پوند برای کاهش قیمت‌ها سرمایه‌گذاری خواهد کرد تا به مشتریان «کیفیت و ارزش روزمره» را ارائه دهد، در زمانی که مصرف‌کنندگان با کاهش درآمدهای قابل تصرف مواجه هستند، زیرا قبوض افزایش می‌یابد و رشد پرداخت‌ها همگام با تورم نیست. همچنین محدوده قیمت کاهش یافته Anyday خود را گسترش خواهد داد.

بر اساس شعار هرگز آگاهانه کم فروشی که جان لوئیس در سال 1925 معرفی کرد، این زنجیره متعهد می شود که در صورت یافتن کالای مشابه در جای دیگری با قیمت کمتر در عرض 28 روز، مابه التفاوت را به مشتریان بازپرداخت کند. خرده فروش اولین بار فاش کرد که این تعهد در مارس 2020 در دست بررسی بود، یک ماه پس از پیوستن شارون وایت به عنوان رئیس. تحلیلگران گفتند که جان لوئیس احتمالاً زمانی که تعهد NKU تابستان امسال لغو شد، شعار بازاریابی جدیدی را معرفی خواهد کرد.

فروشگاه‌های بزرگ با رقابت شدید آمازون و سایر متخصصان آنلاین روبرو هستند و طرحی که هرگز آگاهانه کم‌فروش نشد، میلیون‌ها پوند هزینه داشت، زیرا خرده‌فروش مجبور می‌شد هر زمان که رقیب فروش خود را برگزار می‌کرد، قیمت‌ها را کاهش دهد.

تغییر در تاکتیک ها در بحبوحه فشار فزاینده تورم، ناشی از افزایش قیمت انرژی، مواد خام و حمل و نقل صورت می گیرد که خریداران را به طور فزاینده ای نسبت به قیمت آگاه کرده است.

پیپا ویکس، مدیر اجرایی جان لوئیس، گفت: «مشتریان در حال بستن کمربندهای خود هستند و ما در حال پاسخگویی به آن هستیم، بنابراین جان لوئیس برای هر مشتری، هر روز، چه خرید در فروشگاه یا آنلاین، مقرون به صرفه‌تر است.

«هرگز آگاهانه کم فروشی برای یک قرن نشانه ارزشمندی از اعتماد برای جان لوئیس بوده است، اما با نحوه خرید مشتریان امروز که خریدهای آنلاین بیشتری انجام می شود، مطابقت ندارد. سرمایه گذاری جدید 500 میلیون پوندی ما به این معنی است که همه مشتریان ما می توانند اعتماد کنند که کیفیت، سبک و خدماتی را که از جان لوئیس انتظار دارند با قیمت های عالی دریافت می کنند.

جان لوئیس گفت که انتظار دارد در محدوده قیمت کاهش یافته Anyday که در آوریل سال گذشته معرفی شد و از آن زمان تاکنون 125 میلیون پوند فروش داشته است، سرمایه گذاری بیشتری انجام دهد. جان لوئیس گفت که یک چهارم از 2 میلیون خریدار که این برند را در 9 ماه گذشته خریداری کرده اند، تازه وارد فروشگاه های آن شده اند. امسال این برند به لباس شنا، لباس کودکان و طیف وسیعی از مبلمان فضای باز گسترش خواهد یافت.

نیک باب، تحلیلگر مستقل خرده‌فروشی، گفت که این تغییر “خیلی دیر شده بود، زیرا سیاستی که در سال 1925 ابداع شد به سختی در عصر اینترنت دوام می‌آورد و هیچ کس به هر حال معنای آن را نمی‌دانست”.

او انتظار دارد که جان لوئیس علیرغم افزایش سرمایه گذاری روی قیمت و کیفیت وعده داده شده توسط این تجارت، از حاشیه سود خود محافظت کند.