طوفان فرانکلین: آیا بیمه شما خسارت را پوشش می دهد و چگونه مطالبه می کنید؟ | بیمه

اولین بار طوفان دادلی آمد که ایرلند شمالی، شمال انگلستان و جنوب اسکاتلند را مورد ضرب و شتم قرار داد. طوفان یونیس به سرعت در روز جمعه با سرعت باد تا 122 مایل در ساعت دنبال شد که باعث تخریب بیشتر شد.

سپس، طوفان فرانکلین در شبانه روز یکشنبه وارد شد و باعث باران شدید و جاری شدن سیل شد. صدها نفر از خانه های خود تخلیه شدند و بیش از 150 هشدار سیل در روز دوشنبه در شمال انگلیس برقرار بود که یورکشایر و منچستر جزو بدترین آسیب ها بودند.

اگر هوای شدید به اموال شما آسیب برساند چه اتفاقی می افتد؟

آیا بیمه من خسارت طوفان را پوشش می دهد؟

بیمه‌نامه‌های ساختمان معمولاً بیان می‌کنند که خسارات مالی ناشی از خسارت طوفان را پوشش می‌دهند.

کلی ویتینگتون، مدیر ادعاهای املاک و خطوط تخصصی Aviva، گفت: «در حال حاضر، ادعاها عمدتاً مربوط به گم شدن کاشی های سقف و پنجره های شکسته است. با این حال، ما شاهد موارد مخرب تری مانند سقوط دودکش ها و سقوط درختان بر روی خانه ها یا وسایل نقلیه هستیم.

ما تیم‌های میدانی در سراسر بریتانیا داریم و آن‌ها روی مناطقی که بدترین آسیب دیده‌اند تمرکز خواهند کرد. این تیم ها در روزهای آینده از مشتریان ما بازدید خواهند کرد تا به آنها در مورد ادعاهای خود کمک کنند.

یکی از سخنگویان Direct Line گفت که این شرکت “ظرفیت قابل توجهی” در خطوط تلفن خود برای رسیدگی به “حجم قابل توجه بالایی از سوالات” افزایش داده است.

انجمن بیمه‌گران بریتانیایی (ABI) اعلام کرد که شرکت‌ها هنگام رسیدگی به مطالبات، ابتدا مشتریان آسیب‌پذیر و مسن خود را در اولویت قرار می‌دهند.

با این حال، شرکت‌ها بر سر اینکه چه چیزی طوفان است، بحث می‌کنند.

سال گذشته آبان نیوز مانی با پرونده‌ای برخورد کرد که در آن یک بیمه‌گر از پرداخت هزینه برای تعمیر سقفی که در جریان طوفان کریستوف آسیب دیده بود، سر باز زد. خدمات بازرس مالی می گوید این نوع اختلافات از جمله شکایات اصلی است که در مورد مطالبات خسارت طوفان پرداخت نشده دریافت می کند.

ABI می گوید طوفان دوره ای از آب و هوای خشن است که به شرح زیر تعریف می شود:

• سرعت باد با وزش باد حداقل 48 گره (55 مایل در ساعت) – معادل 10 در مقیاس بوفور یا؛

• بارندگی سیل آسا با سرعت حداقل 25 میلی متر در ساعت یا

• برف تا عمق حداقل 1 فوت (30 سانتی متر) در 24 ساعت یا؛

• شدت تگرگ به حدی است که باعث آسیب به سطوح سخت یا شکستن شیشه شود.

بیمه گر شما ممکن است این تعریف را در بیمه نامه خود داشته باشد یا قوانین خود را اعمال کند. اگر آب و هوای منطقه شما با معیارها مطابقت نداشته باشد، ادعای شما را رد خواهد کرد.

چگونه ادعا کنم؟

به محض اینکه می توانید، باید به بیمه گر خود بگویید که دارایی شما آسیب دیده است و می خواهید ادعایی داشته باشید. بیشتر بیمه‌گران خطوط کمکی 24 ساعته دارند و باید برای مقابله با پیامدهای طوفان آماده باشند، زیرا پیش‌بینی‌کنندگان روزها در مورد آن صحبت می‌کردند.

در صورت نیاز به ارائه شواهد بیمه گر برای پشتیبان گیری از ادعای خود، عکس بگیرید و هر چیزی را که می توانید نگه دارید.

قبل از ترتیب دادن تعمیرات فوری یا جایی برای اقامت، با بیمه گر صحبت کنید.

ممکن است تیم‌های تعمیر اضطراری برای ارسال داشته باشد، اما در غیر این صورت، خط‌مشی شما ممکن است انجام کار را پوشش دهد. به بیمه‌گر خود بگویید که این کار نیاز به انجام دارد و مطمئن شوید که رسیدهایی را برای ارسال دریافت می‌کنید زیرا ممکن است بتوانید پول را از بیمه نامه خود پس بگیرید.

هنگامی که امن است، ملک خود را به درستی بازرسی کنید و لیستی از تمام آسیب ها تهیه کنید. در صورت نیاز به ارائه شواهد بیمه گر برای پشتیبان گیری از ادعای خود، عکس بگیرید و هر چیزی را که می توانید نگه دارید.

چه چیزی تحت پوشش قرار خواهد گرفت؟

این به خط مشی شما بستگی دارد. اگر پوشش ساختمان دارید، این هزینه خسارت وارده به خانه شما را جبران می کند – هزینه تعویض اقلام و تعمیر وسایل را پوشش می دهد.

همچنین اگر به دلیل آسیب نتوانید در ملک خود بمانید، احتمالاً هزینه های اقامت را نیز پوشش می دهد. اینکه چقدر پرداخت می شود به سطح پوششی که خریده اید، و اینکه چه مقدار اضافی را انتخاب کرده اید بستگی دارد – این مبلغی است که برای هر کاری پرداخت می کنید. اینکه چه پوششی برای چیزهایی مانند سوله باغ ارائه می دهد به سیاست فردی بستگی دارد.

دارایی شما تحت پوشش بیمه محتویات قرار می گیرد. ممکن است مبلمان و دوچرخه‌های باغ را در این خط‌مشی گنجانده باشید – اگر این کار را نکرده‌اید، در صورت آسیب دیدن آنها نمی‌توانید ادعا کنید.

قطع برق چطور؟

پوشش محتویات اغلب گزینه ای برای محافظت از همه چیز در فریزر شما ارائه می دهد – اگر این نوع پوشش را خریداری کرده اید و برق قطع شده است، به یاد داشته باشید که عکس بگیرید و هزینه همه چیزهایی را که باید بیرون بیاندازید، کم کنید.

همچنین ممکن است در صورت قطع برق شما مستحق دریافت غرامت باشید.

به گفته Ofgem، آنچه می توانید ادعا کنید به عوامل زیر بستگی دارد:

شرکت شبکه محلی شما که منبع تغذیه را در شبکه حفظ می کند، مسئول رفع قطعی برق و پاسخگویی به ادعاهای جبران خسارت است.

وقتی می‌توانید ادعا کنید به نحوه طبقه‌بندی Ofgem طوفان‌ها در آب‌وهوای سخت متکی است. اگر برق شما به مدت 24 ساعت در گروه طوفان 1 یا 48 ساعت در طوفان دسته 2 قطع شود، به عنوان مشتری غیرداخلی یا داخلی مستحق دریافت 70 پوند هستید.

شما می توانید 70 پوند دیگر به ازای هر 12 ساعت دیگر که از عرضه خود قطع می شود، تا سقف 700 پوند دریافت کنید.

اگر به دلایل دیگری – مانند معیوب کنتور انرژی – قطع شده است، باید با تامین کننده انرژی خود تماس بگیرید.

اگر با قطع برق مواجه شدید، به صورت رایگان با شماره 105 تماس بگیرید تا برای راهنمایی و مشاوره بیشتر با اپراتور شبکه محلی خود تماس بگیرید.

ماشین من چطور؟

اگر خودروی شما با درخت یا آوار در حال وزیدن در اطراف برخورد کند، در صورت داشتن بیمه نامه جامع – همانطور که اکثر رانندگان انجام می دهند – تحت پوشش قرار می گیرد. خط مشی شخص ثالث خسارت طوفان را پوشش نمی دهد.

بیمه‌گر زوریخ می‌گوید در طوفان ماه نوامبر، ادعاهای مربوط به این نوع خسارت 17 درصد افزایش یافته است. با این حال، اعلام کرد که ادعاهای مربوط به طوفان بیشتر برای تصادفات بوده است – در طول Arwen ادعاهای مربوط به تصادفات جاده ای 35٪ افزایش یافته است. بنابراین اگر از خانه خارج می شوید، با احتیاط رانندگی کنید.

اگر بخشی از خانه من به اموال شخص دیگری آسیب برساند چه؟

اگر ماشین همسایه شما در اثر سقوط کاشی از سقف شما آسیب ببیند، ممکن است مسئول باشید – اما آنها باید نشان دهند که شما مقصر هستید. اگر سقف شما قبلاً در وضعیت بدی تعمیر بود، ممکن است بتوانند علیه شما ادعا کنند. عنصر مسئولیت قانونی بیمه خانه شما باید این را پوشش دهد.