کلاسی یا خشن؟ برندها در نشانه گذاری مرگ ملکه خط خوبی را طی می کنند | ملکه

محتوا، حداقل در #بازاریابی، پادشاه است، اما بسیاری از برندها هفته گذشته متوجه شدند که ملکه راضی نیست.

در هیاهوی واکنش به خبر مرگ ملکه، مدیران شبکه های اجتماعی تلاش کردند تا بهترین راه برای برقراری ارتباط با مشتریان خود را پیدا کنند.

آیا این فرصتی بود برای ارائه یک تصدیق غم انگیز و محترمانه از سلطنت او؟ یا فقط یک فرصت بود؟

دیل وینس، بنیانگذار شرکت برق Ecotricity و رئیس Forest Green Rovers، تصویری از ملکه را که کلاه سبز و پیراهن سبز باشگاهی به تن دارد، در توییتر منتشر کرد و روی آن عبارت «متشکرم لیز» نوشته شده بود.

این پست در پاسخ صدها شکایت را برانگیخت و او پاسخ داد که هنگام جمع آوری OBE خود با ملکه ملاقات کرده است. او گفت: “او یک لباس سبز پوشیده بود و ما در مورد انرژی سبز و چیزهای دیگر صحبت کردیم.” “این یک تجربه خنده دار بود، و او حس شوخ طبعی خوبی داشت – برخلاف برخی از اینجا.”

برای سازمان‌های تجاری، یک خط باریک برای راه رفتن بین کلاس و کلاس وجود دارد. گفتن هیچ چیز ممکن است بی احترامی به نظر برسد، اما از آنجایی که مشتریان به مصرف کنندگان پیچیده تر رسانه تبدیل شده اند، حتی پیام های با نیت خوب نیز می توانند مانند خود تبلیغی به نظر برسند.

روزنامه‌های چاپی روز جمعه پس از اینکه آگهی‌دهندگان خبر مرگ ملکه را کنار گذاشتند، تقریباً کاملاً بدون آگهی بودند، و نشانه‌های کمی وجود دارد که بسیاری از آنها مشتاق بازگشت با عجله هستند.

واکنش عمومی یک سرنخ ارائه می دهد. Legoland Windsor اعلام کرد جمعه گذشته با توئیتی از تصویری از مدل لگو که شبیه ملکه است بسته می شود، در حالی که Playmobil تصویر سیاه و سفید اینستاگرام یکی از چهره های اسباب بازی خود را که کلاه بر سر دارد و کیف دستی به دست دارد با عبارت «در استراحت کن» به اشتراک گذاشت. ملکه صلح الیزابت دوم 1926-2022.

هر دو پست توجه بسیاری را برانگیخت. تصویر Playmobil مربوط به شخصیتی بود که چندین سال پیش شروع به ساختن آن به نام “ملکه انگلیس” کرده بود، اما پست آن به طور گسترده در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شد، زیرا مردم لیست هایی از ادای احترام را جمع آوری کردند که به نظر می رسید پول نقد می شود.

کراس فیت انگلستان یک تمرین روز به نام “ملکه الیزابت دوم” را که در ابتدا در ماه ژوئن برای جشن پلاتینیوم ایجاد شده بود، بازنشر کرد و گفت: “فقط مناسب است که این تمرین اکنون به یک WOD ادای احترام برای جشن گرفتن زندگی او تبدیل شود”.

پوستری در پاسخ گفت: «این رفتار بسیار عجیب و غریب است. دیگری گفت: «چیزهای بی‌حساب».

پیامی در صفحه اصلی Ann Summers با تصویر ملکه و عبارت “متشکرم اعلیحضرت” به اشتراک گذاشته شد که پیوندها و تصاویر مربوط به اسباب‌بازی‌های جنسی و سایر محصولات را در زیر مشاهده می‌کنید.

برای برندهای دیگر، معمولی بودن یا ناشناخته بودن آنها برای بالا بردن ابروها کافی بود.

مارک بورکوفسکی، مشاور و نویسنده روابط عمومی، پست Playmobil را “یک کار احمقانه” توصیف کرد.

مردم نباید از روی شبکه های اجتماعی حال و هوای ملت را قضاوت کنند. معیارها در حال بیرون آمدن هستند – آنچه در توییتر، اینستاگرام، جدیدترین TikToks اتفاق می افتد – اما افرادی که در حال حاضر بیشترین ضرر را احساس می کنند به این موضوع علاقه ندارند. بنابراین وقتی می بینند که این همه مردم با ایده های هوشمندانه در حال رقصیدن هستند، نشان می دهند که چقدر از مردم دور هستند.”

بورکوفسکی گفت که برندها باید منتظر باشند تا ببینند واکنش عمومی به مرگ ملکه قبل از واکنش نشان دادن چیست. او گفت: «این مردم را به چالش می‌کشد و نشان می‌دهد که نابغه‌های واقعی کجا هستند. خانواده سلطنتی پس از پخش برنامه مگان مارکل با یک قطعه نثر بی‌نظیر بیرون آمدند: «برخی از خاطرات ممکن است متفاوت باشد». کوتاهی یک هنر گمشده است.»

بورکوفسکی افزود، چند شرکت، «استارت‌آپ‌های مخل» ممکن است متوجه شوند که می‌توانند دستگاه خشم را تغذیه کنند. اما اگر شما برندی هستید که مخاطبان بیشتری دارد، باید بسیار محترمانه رفتار کنید.

او افزود: “من فکر می کنم این برای مدتی طنین انداز خواهد شد زیرا هیچ خبر خوب واقعی در افق وجود ندارد.” هر چه عمیق‌تر به اعتصاب‌ها و قطع برق و هر چیز دیگری وارد می‌شویم، این زمانی خواهد بود که هیچ‌کس از هیچ نسلی آن را تجربه نکرده است. این جلو و مرکز چارلز را خراب می‌کند.»