آمریکا در حال ورود به آزمایش بزرگ کار ترکیبی | کسب و کار

منبه یاد آوردن کار در اداره قبل از شیوع بیماری همه گیر که میلیون ها آمریکایی را مجبور به شروع کار از خانه کرد، دشوار است. این تغییر تا زمانی که اتفاق افتاد بسیار مهم و به ظاهر غیرقابل قبول بود. اما مردم به زودی با گفتن «ببخشید، شما در حالت بی صدا هستید» در تماس‌های زوم و پوشیدن شلوار ورزشی در تمام روز سازگار شدند.

در بهار امسال، کارگران بالاخره به طور دسته جمعی به دفتر باز می گردند و به یک آزمایش آزمایش نشده و جاه طلبانه دیگر در زندگی کاری می روند: کار ترکیبی.

نیکلاس بلوم، استاد اقتصاد در استنفورد، گفت: «این یک دنیای جدید شجاع است – ما کاری را انجام می‌دهیم که قبلا هرگز انجام نداده‌ایم، و آن این است که به طور دسته جمعی و ترکیبی خواهیم رفت».

بسیاری از شرکت‌هایی که کارگران خود را به دفتر بازمی‌گردانند، بر این اساس این کار را انجام می‌دهند، به این معنی که به کارمندان اجازه می‌دهند ترکیبی از کارهای حضوری و مجازی را در طول هفته انجام دهند. از برخی کارگران انتظار می رود که چند روز در دفتر کار کنند. دیگران می توانند انتخاب کنند که چه روزهایی می خواهند وارد شوند.

آزمایش بزرگ در حال حاضر در حال انجام است. طبق گزارش Kastle Systems، در هفته 9 مارس، میانگین میزان اشغال دفتر در 10 منطقه بزرگ متروی ایالات متحده 40.5٪ بود که بالاترین درصد از دسامبر است.

شرکت هایی که زمانی به کارمندان گفتند که به طور نامحدود از خانه کار خواهند کرد، تاریخ بازگشت به دفتر را تعیین کرده اند. مایکروسافت اولین شرکت بزرگ فناوری بود که اعلام کرد می خواهد کارمندان خود را تا پایان فوریه به دفتر بازگرداند. شرکت‌های دیگر، از جمله گوگل و اپل نیز به زودی از این روش پیروی کردند. توییتر که در ابتدای همه گیری همه گیر به کارمندان گفته بود می توانند برای همیشه از خانه کار کنند، اعلام کرد که دفاتر خود را در اواسط مارس بازگشایی خواهد کرد.

اما این شرکت ها به کارکنان می گویند که دوران هفته اداری پنج روزه به پایان رسیده است. برخی از زمان کارمندان را می توان صرف کار از خانه کرد.

اینکه آیا این ساختار جدید کار اداری دوام خواهد آورد یا نه مشخص نیست، عمدتاً به این دلیل که این اولین پذیرش گسترده کار ترکیبی است.

بلوم که نزدیک به دو دهه کار از راه دور را مطالعه کرده است، با صدها شرکت و مدیر در مورد برنامه های بازگشت آنها به دفتر مشورت کرده است. به نظر می رسد که مدیران می خواهند کارگران خود را به دفتر بازگردانند. یک نظرسنجی از Slack نشان داد که مدیران اجرایی سه برابر بیشتر از کارمندان غیراجرایی تمایل دارند تا به طور تمام وقت به دفتر بازگردند.

از سوی دیگر، کارمندان می خواهند به کار از راه دور ادامه دهند – حداقل بخشی از هفته کاری. بلوم گفت با بازار کار فشرده امروز، بدترین کاری که یک شرکت می تواند انجام دهد این است که انتظار داشته باشد کارگران در پنج روز در هفته بیایند. نظرسنجی‌های متعدد نشان داده‌اند که کارگران مزایای کار از خانه را به قدری دوست داشته‌اند که بسیاری مایلند برای حفظ این گزینه شغل خود را تغییر دهند.

بلوم گفت: “این سریعترین راه برای نابودی شرکت شما است.” “کار ترکیبی از خانه، کاملاً به یک استاندارد تبدیل شده است.”

بلوم اشاره می‌کند که قبل از همه‌گیری، بسیاری از مردم قبلاً نوعی کار ترکیبی انجام می‌دادند.

«بیشتر ما احتمالاً در آخر هفته چند کار انجام می‌دادیم، بعضی کارها را عصرها. او گفت، بنابراین در واقع یک تغییر رادیکال نیست که بگوییم “ما این را رسمی خواهیم کرد”.

به گفته بلوم، بهترین ترکیب هیبریدی در حال حاضر، مدل هیبریدی “خسته کننده و قابل پیش بینی” سه روز در دفتر و دو روز کار در خانه است. تعداد روزهای این مدل تصادفی نیست. تحقیقات نشان داده است که مردم می خواهند به طور متوسط ​​2.5 روز در هفته از خانه کار کنند، که مدل سه-دو را به نزدیکترین سازش تبدیل می کند.

برنامه های شرکت هایی مانند سیتی گروپ، اپل و گوگل به اکثر کارگران این امکان را می دهد که از این مدل پیروی کنند. شرکت‌های دیگر، مانند توییتر، این را به کارمندان واگذار می‌کنند که با تیم‌هایشان هر چند وقت یک‌بار در دفتر کار کنند.

برخی از شرکت هایی که مدل های هیبریدی را آزمایش کرده اند، متوجه شده اند که به نظر می رسد کارمندان از این انعطاف پذیری قدردانی می کنند.

جوآن رایت، معاون عملیات و خدمات سازمانی در IBM، گفت که این شرکت در حال کار بر روی 100 دفتر پراکنده خود در سراسر کشور بوده است تا کارمندان و تیم‌ها از آن‌ها استفاده کنند.

رایت گفت: “ما می دانیم که روزهایی خواهد بود که آنها از خانه کار می کنند و به کار خود ادامه می دهند، و روزهایی وجود دارد که منطقی است که آنها با یک تیم یا مشتریان با هم همکاری کنند و نوآوری کنند.”

ما قبل از همه‌گیری منعطف بودیم، و این چیزی است که در این دنیای جدید تلاش می‌کردیم، شاید حتی نیاز به انعطاف‌پذیری بیشتر از قبل داشته باشیم.»

کارشناسان مدیریت تاکید می‌کنند که برنامه‌های بازگشت به دفتر باید در جهت ایجاد تعادل بین زندگی کاری و غیر کاری کارکنان عمل کند و کارفرمایان باید به کارکنان خود اطلاع دهند که مدل‌های ترکیبی هنوز آزمایشی هستند. نظرسنجی‌ها و بحث‌ها با کارمندان برای درک اینکه چگونه برنامه‌های بازگشت به دفتر بر زندگی آن‌ها تأثیر می‌گذارد بسیار مهم است.

هایدی بروکس، مدرس دانشکده مدیریت ییل، گفت: «ما قبلاً هرگز در این مکان نبوده‌ایم. او گفت که کارفرمایان باید به ویژه از چگونگی تغییر ماهیت بهره‌وری در طول همه‌گیری، زمانی که مردم زندگی کاری خود را خارج از دفتر می‌سازند، آگاه باشند. سوالی که اکنون مطرح است این است: آیا می‌توانیم به عقب برگردیم و به آنچه کار می‌کند… و تمام دستاوردهایی که ممکن بود زمانی که مردم مجبور به رفت‌وآمد و انتقال نبودند، ادامه دهیم. [to the office]؟”

بروکس بر اهمیت انصاف در برنامه‌های بازگشت به دفتر تأکید می‌کند و می‌گوید مدیران باید «تأثیر متفاوت همه‌گیری»، به‌ویژه در مورد نژاد و جنسیت را در نظر بگیرند. به عنوان مثال، زنانی که فرزندان خردسال دارند، برای رفتن به کار باید مراقبت از کودک را بیابند.

جانی سی تیلور، رئیس و مدیر اجرایی انجمن مدیریت منابع انسانی، گفت که کارفرمایان باید ببینند که چگونه برنامه‌های بازگشت به دفتر بر روحیه و فرهنگ شرکت تأثیر می‌گذارد، نه فقط بر بهره‌وری کارگران.

“[A plan] تیلور گفت: ممکن است ثابت شود که فوق العاده موثر است، اما ممکن است محیطی ایجاد نکنید که مردم از کارشان لذت ببرند و درگیر شوند.

کارفرمایان همچنین باید در مورد اینکه چگونه برنامه‌های بازگشت به دفتر بین نیازهای کارکنان و شرکت تعادل ایجاد می‌کند، روشن باشند.

تیلور گفت: «ما باید تعادل بیشتری را در بحث ایجاد کنیم که این برای شما خوب است، اما باید برای ما نیز خوب باشد. برای شرکت

“برای کارفرمایان مهم است که در مورد این واقعیت صادق باشند که ما واقعا نمی دانیم که چگونه این همه کار می کنند.”