به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
یک مجله مصرف کننده پیشرو گزارش داده است که فروشندگان آمازون به طور مصنوعی رتبه بندی مشتریان تاثیرگذار محصولات خود را با انتخاب نظرات مثبت در مورد موارد نامرتبط افزایش داده اند.
کدام؟ گفت که 9 هدفون از 10 هدفون با بالاترین امتیاز در آمازون نظرات درخشانی را به همراه داشتند که در واقع برای محصولاتی مانند اسباب بازی های نوازشگر، پازل ها و چترها بود. آنها شامل دو مورد بودند که نشان تأیید «انتخاب آمازون» را داشتند.
کدام؟ گفت که این 9 مارک کمتر شناخته شده بودند، در حالی که فقط یک نشان ثابت – Bose که رتبه هشتم را کسب کرد – هیچ نشانه ای از سوء استفاده از بررسی را نشان نداد.
روسیو کونچا، مدیر خطمشی و حمایت در What? میگوید: «کسبوکارهای بیوجدان از ضعفهای سیستم بررسی آمازون سوء استفاده میکنند و خریداران را در معرض خطر خرید محصولاتی قرار میدهد که با هزاران بررسی جعلی پنج ستاره تقویت شدهاند.
این مجله گفت که مطالعه آن نشان میدهد که بالاترین امتیاز هدفون موجود، که دارای پنج ستاره بوده و دارای علامت “انتخاب آمازون” است، دارای 40 بررسی است که هیچکدام به هدفون اشاره نکرده است.
«همه بررسیها، از جمله سه بررسی که به وضوح عکسهای محصول را نشان میدهند، مربوط به اسباببازیهای پوشیدهشده بودند – یک حیوان عروسکی «بانمک» که ظاهراً مورد علاقه کودکان و بزرگسالان است.» کدام؟ گزارش شده است.
این عمل به عنوان بررسی های ادغام نامیده می شود. فروشندگان آنلاین می توانند به طور قانونی آن را برای جمع آوری تمام نظرات محصولات نزدیک به هم – مانند رنگ های مختلف یک مدل – در یک مکان اتخاذ کنند. اما کدام؟ گزارش داد که ادغام نظرات برای محصولات نامرتبط بر خلاف شرایط و ضوابط آمازون است.
کدام؟ گفت: «تحقیقات خود را فقط بر روی یک دسته محصول محبوب متمرکز کرده است، اما این مشکل را در سایر دستهها نیز مشاهده کرده است، از جمله شارژرهای گوشیهای هوشمند با بررسی محافظهای برق، موچینهایی که با بررسیها برای فویل آشپزخانه نچسب تقویت شدهاند، و نوارهای بینی پاککننده جوشهای سرسیاه افزایش یافته است. بررسی برای کلاه گیس».
کونچا گفت: «یک بار دیگر، این موضوع اهمیت تحقیقات مداوم بررسیهای جعلی CMA را تقویت میکند تا به ته موضوع بپردازد و اطمینان حاصل شود که سایتهای خرید بزرگ از مردم در برابر این اقدامات ناعادلانه محافظت میکنند.
دولت همچنین اعلام کرد که قصد دارد به عنوان بخشی از اصلاحات مربوط به مصرفکننده و رقابت، با بررسیهای جعلی مقابله کند و باید قوانین جدیدی را در سخنرانی آتی ملکه ارائه کند تا در اسرع وقت این اقدامات استثمارگرانه را حذف کند.»
یکی از سخنگویان آمازون به بیبیسی گفت: «اکنون اقدامات اجرایی مناسبی را علیه فهرستبندی محصولات و فروشندگان مورد نظر انجام دادهایم.
ما حفاظهای شفافی داریم تا از گروهبندی نادرست محصولات به دلیل خطای انسانی یا سوء استفاده جلوگیری کنیم.
اقدامات پیشگیرانه ما اکثریت قریب به اتفاق سوء استفاده در فروشگاه ما را به طور خودکار شناسایی و مسدود می کند: با این حال، وقتی بازیگران بد از سیستم ما فرار می کنند ناامید می شویم و به نوآوری و سرمایه گذاری در ابزارها و فرآیندهای خود ادامه خواهیم داد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.