به گفته کدام، تجارت نقدهای جعلی هنوز در فیس بوک «رونق» دارد؟ | خرید آنلاین

بر اساس تحقیقات یک گروه مصرف کننده، گروه های فیس بوک که نظرات جعلی را در مورد آمازون، گوگل و Trustpilot ارائه می دهند، علی رغم درخواست های تنظیم کننده ها مبنی بر اینکه پلتفرم های فناوری بیشتر برای مقابله با این مشکل انجام دهند، همچنان ادامه دارند.

گروه مصرف کننده What? گفت، علیرغم مداخلات گذشته تنظیم کننده های بریتانیا، گروه هایی در شبکه اجتماعی با هزاران عضو، محصولات رایگان را در ازای بررسی ارائه می دهند.

محققان 14 گروه فیس بوک را در بررسی های آمازون، گوگل و Trustpilot یافتند. آنها با هم بیش از 62000 عضو را بین خود به اشتراک گذاشتند.

بررسی‌های جعلی به یکی از دائمی‌ترین آفت‌های خرده‌فروشان آنلاین تبدیل شده‌اند، و انتظار می‌رود که دولت بریتانیا این عمل را در بازارهای دیجیتال آتی، رقابت و قبض مصرف‌کننده غیرقانونی کند. این لایحه پرداخت پول به کسی را برای نوشتن یک بررسی جعلی یا میزبانی یک بررسی بدون انجام اقدامات لازم برای بررسی واقعی بودن آن غیرقانونی می کند.

سازمان رقابت و بازار بریتانیا به فیس‌بوک گفت که در سال 2020 و دوباره در سال 2021، زمانی که این شبکه اجتماعی بیش از 16000 گروه را حذف کرد، بررسی‌های جعلی را متوقف کند. کدام؟ تخمین می زند که گروه هایی که از سال 2018 به فیس بوک گزارش کرده است در مجموع بیش از 1 میلیون عضو داشته اند.

روسیو کونچا، مدیر خط‌مشی و حمایت گروه مصرف‌کننده، گفت: «صنعتی که به تجارت نقدهای جعلی اختصاص داده شده است، همچنان در فیس‌بوک رشد می‌کند و مصرف‌کنندگان را در معرض اطلاعات گمراه‌کننده در برخی از بزرگترین پلتفرم‌های بررسی و خرید در جهان قرار می‌دهد.»

او گفت که “اجرای قوی و مجازات های سخت برای پلتفرم هایی که در مسئولیت های قانونی خود شکست می خورند” که توسط دولت بریتانیا وعده داده شده بود “به شدت برای مقابله با بررسی های جعلی مورد نیاز است”.

سخنگوی متا، شرکت مادر فیس بوک، گفت: «فعالیت های فریبکارانه و فریبنده در پلتفرم های ما مجاز نیست، از جمله ارائه یا تجارت نظرات جعلی. ما گروه هایی را که با ما به اشتراک گذاشته شده بودند به دلیل نقض خط مشی های ما حذف کرده ایم. در حالی که هیچ اجرایی کامل نیست، ما همچنان به سرمایه گذاری در فناوری ها و روش های جدید برای محافظت از کاربران خود در برابر این نوع محتواها ادامه می دهیم.

شش گروه از گروه‌هایی که به تازگی شناسایی شده‌اند، در ازای بررسی‌های آمازون، محصولات رایگان ارائه کردند. یک گروه که توسط کدام؟، “Amazon Reviewer – Test Products” شناسایی شد، 15000 عضو داشت.

در گروهی که این نام را به اشتراک گذاشته بود، آبان نیوز پست‌هایی را پیدا کرد که ظاهراً از خریداران بریتانیایی، آمریکایی و فرانسوی محصولاتی از جمله سیر خرد کن، هدفون بی‌سیم و کیف‌های دستی شبیه به طراح درخواست می‌کردند. نظرات در مورد گروه ها و تحقیق توسط کدام؟ پیشنهاد کرد که کاربران محصولات را بخرند و پس از بررسی پنج ستاره، بازپرداخت دریافت کنند.

سخنگوی آمازون و Trustpilot گفتند که آنها به طور فعال گروه های فیس بوک را زیر نظر داشتند و بررسی های انگیزشی را گزارش کردند و تیم هایی از بازرسان را به کار گرفتند. سخنگوی آمازون گفت: “با انجام این اقدام علیه کلاهبرداران، ما به دنبال منبع مشکل و تعطیل کردن این مشاغل بررسی جعلی هستیم.”

سخنگوی Trustpilot گفت: “ما از نزدیک گروه های فیس بوک را که ادعا می کنند نظرات جعلی را در Trustpilot می فروشند، رصد می کنیم و اقدامات قوی و قوی برای مبارزه با این عمل انجام می دهیم.”

یکی از سخنگویان گوگل گفت: «خط‌مشی‌های ما به وضوح بیان می‌کنند که بررسی‌ها باید بر اساس تجربیات واقعی باشد، و وقتی متوجه نقض خط‌مشی می‌شویم، اقدامات سریعی از حذف محتوا گرفته تا تعلیق حساب و حتی طرح دعوی قضایی را انجام می‌دهیم.»