آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
سه شرکت مخابراتی متهم شده اند که بیش از صدها هزار مشتری تلفن ثابت را تقریباً 200 میلیون پوند اضافه کرده اند. پژوهش.
اقتصاددانان فیدرس استدلال می‌کنند که از سال 2009 تقریباً 600000 مشتری فقط تلفن ثابت در بریتانیا قیمت‌های «بیش از حد» دریافت کرده‌اند.
تحلیل این مشاور اقتصادی ادعا میکند که TalkTalk، Virgin Media و SSE مجموعاً 199 میلیون پوند هزینه بیش از حد از مصرف‌کنندگان در هنگام مقایسه قیمت‌های خود با رقبا دریافت کردند.
فیدرس استدلال می کند که ارائه دهندگان تلفن ثابت از قیمت گذاری سوء استفاده کرده اند که می تواند قوانین رقابت و به طور غیرمستقیم قوانین برابری را نقض کند زیرا دو سوم مشتریانی که معاملات فقط تلفن ثابت دارند 65 سال یا بیشتر هستند.
این مشاوره که تحقیقاتی را در مورد مسائلی از جمله غرامت مشتری برای نشت فاضلاب خام، قیمت‌گذاری کیت تست کووید و کلاهبرداری‌های ارزهای دیجیتال انجام داده است، به آفکام در مورد آنچه که معتقد است نقض بالقوه قانون رقابت است اطلاع داده و از رگولاتور خواسته است تا اقدامی انجام دهد.
در سال 2017، آفکام تحقیقاتی را منتشر کرد که نشان می‌دهد مشتریان تلفن ثابت «ارزش ضعیفی برای پول» دریافت می‌کنند و ارائه‌دهندگان هزینه‌های اجاره خط را از سال 2009 به میزان 25 درصد و 49 درصد (تعدیل شده بر اساس تورم) افزایش داده‌اند – حتی اگر هزینه عمده‌فروشی اساسی برای ارائه خدمات تلفن ثابت وجود داشته باشد. 26 درصد کاهش یافته بود.
تحقیقات کوبنده منجر به BT شد که حدود 80 درصد از 2.9 میلیون مشتری فقط تلفن ثابت بریتانیا را تشکیل می‌دهد و داوطلبانه قیمت‌ها را حدود 37 درصد کاهش داد و با بازگشت قیمت‌ها به سطوح 2009 در شرایط واقعی، به طور موثر افزایش را معکوس کرد.
در سال 2021، BT با یک قرارداد پنج ساله دیگر برای محافظت از قیمت گذاری موافقت کرد زیرا گروه مصرف کننده اقدام جمعی در خطوط ثابت (تماس) یک شکایت دسته جمعی 600 میلیون پوندی را راه اندازی کرد که به دنبال غرامت 500 پوندی برای هر یک از 2.3 میلیون مشتری فقط تلفن ثابت این شرکت بود.
آفکام BT را به دلیل قدرت قابل توجه آن در بازار در بازار تلفن ثابت هدف قرار داد – اگر توافق کاهش داوطلبانه قیمت به دست نمی‌آمد، می‌توانست اقدامات نظارتی اجباری را دنبال کند – و روی بازیگران کوچک‌تری مانند Virgin Media و TalkTalk تمرکز نکرد.
آفکام در سال 2017 اعلام کرد که انتظار دارد سایر ارائه دهندگان از این روند پیروی کنند، که اداره پست انجام داد و کاهش قیمت در مقیاس مشابه را به BT انجام داد، در حالی که در آن زمان Virgin Media یک طرح “Talk Protected” را راه اندازی کرد.
با این حال، تحقیقات انجام شده توسط Fideres ادعا می کند که ارائه دهندگان تلفن ثابت غیر BT به طور کلی قیمت ها را در حدود “60٪ بالاتر از نرخ منصفانه نشان داده شده توسط کاهش BT” حفظ کرده اند.
تحقیقات آفکام نشان داده است که سه چهارم مشتریان مسن‌تر هرگز ارائه‌دهنده را تغییر نداده‌اند و این امر رقبای BT را از کاهش قیمت‌ها منصرف کرده است.
کریس پایک گفت: «به طور معمول، کاهش 37 درصدی قیمت توسط یک شرکت پیشرو، شرکت‌هایی را که همان محصول را ارائه می‌کنند مجبور به کاهش قیمت میکند، اما در اینجا به نظر می‌رسد موانع زیاد برای جایگزینی و مشارکت پایین مصرف‌کننده به ارائه‌دهندگان این امکان را داده است که قیمت‌های بالا را بدون از دست دادن مشتریان حفظ کنند.» ، مدیر عامل فیدرس.
پس از ارتقاء خبرنامه
به عبارت دیگر، TalkTalk و Virgin Media به نظر می رسد که قدرت بازار را بر مشتریان خود نیز حفظ می کنند و به آنها اجازه می دهند قیمت های بیش از حد تعیین کنند.
فیدرس تخمین می‌زند که اگر ارائه‌دهندگان مجبور شوند قیمت‌های خود را برای مطابقت با سطح سال 2009 کاهش دهند، مشتریان TalkTalk 103 میلیون پوند و مشتریان Virgin Media و SSE 48 میلیون پوند پس انداز می‌کردند. TalkTalk کسب و کار تلفن SSE را در اواخر سال گذشته تصاحب کرد.
فیدرس گفت: «با توجه به موقعیت مسلط بر مشتریان خود، هر شرکتی تحت قانون رقابت بریتانیا مسئولیت قانونی دارد تا از شیوه‌های قیمت‌گذاری ناعادلانه یا نادرست خودداری کند.» «معمولاً تعیین اینکه قیمت بازار «عادلانه» در یک بازار انحصاری چقدر می‌تواند باشد دشوار است. اما در اینجا یافته های Ofcom و کاهش داوطلبانه قیمت BT یک معیار واضح را ارائه می دهد.
یکی از سخنگویان آفکام گفت: «از مشتریان فقط تلفن ثابت بریتانیا، اکثریت با BT بودند و ما موقتاً به این نتیجه رسیدیم که این شرکت قدرت قابل توجهی در بازار دارد. “ما انتظار داشتیم که کاهش پیشنهادی ما در قیمت های BT منجر به پیروی سایر ارائه دهندگان شود. اداره پست که دومین سهم بزرگ بازار تلفن ثابت را در اختیار داشت، در همان زمان BT صورتحساب های خود را کاهش داد.
سخنگوی TalkTalk گفت: «به‌عنوان پیشرو ارائه‌دهنده اتصال ارزش برای پول در بریتانیا، همه محصولات ما، از جمله بخش کوچکی از بازار تلفن ثابت فقط صوتی که ارائه می‌دهیم، ارزش خوبی برای مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند.»
Virgin Media O2 به درخواست اظهار نظر پاسخ نداد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
