شرکت فین‌تک Revolut پس از انتقاد از فرهنگ سازمانی خود روانشناسان را فرا می‌خواند | فین تک

به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،

باارزش‌ترین شرکت فین‌تک بریتانیا، Revolut، در حال جمع‌آوری تیمی برای ردیابی اینکه آیا کارکنان «قابل دسترس» و «محترم» هستند یا خیر، تشکیل می‌دهد، زیرا تلاش می‌کند به انتقادات در مورد فرهنگ شرکتی تهاجمی رسیدگی کند و مجوز بانکداری بریتانیا را تضمین کند.

در حالی که ارزش شرکت مبادله ارزهای دیجیتال به پرداخت 33 میلیارد دلار (27 میلیارد پوند) است و دارای 25 میلیون مشتری و 6000 کارمند در دفاتری از لندن تا توکیو تا سائوپائولو است، اما تاکنون فاقد مجوز بریتانیایی است که شرکت را تحت نظارت قرار دهد. طرح های حمایت از مشتری

بخش جدید، که شامل روانشناسان و متخصصان علوم رفتاری می شود، بخشی از بسته اقداماتی خواهد بود که روز جمعه توسط روسایی رونمایی شد که امیدوارند رویکرد “انسانی” تر را به یک محیط کاری تفرقه انگیز تشویق کنند که بنا به گزارش ها برخی از کارکنان را بیرون کرده است.

در یک جلسه تالار شهر در سراسر شرکت به رهبری بنیانگذار و مدیر اجرایی مشترک آن، نیک استورونسکی، بانکدار سابق Lehman Brothers، به کارمندان گفته می‌شود که باید «شامل، قابل دسترس» و «همیشه محترم» باشند و از آن استفاده کنند. “بهترین لحن صدا، زمان و موقعیت برای ارائه بازخورد”.

فهرست جدید به اصطلاح «رفتارهای مبتنی بر ارزش» جایگزین عبارت‌هایی در وب‌سایت شرکت می‌شود که شامل هشدار به کارکنان احتمالی می‌شود که «نوار بسیار بالاست» و اگر کارکنان از «کمال» کوتاهی کنند، «دقیق» ارزیابی خواهند شد. نه مهربانانه»، حتی اگر «ممکن است گاهی اوقات دردناک باشد».

این اقدام پس از یک رشته مناقشات در مورد محیط کاری Revolut در سال‌های اخیر صورت می‌گیرد، به طوری که برخی از کارکنان سابق ادعا می‌کردند که اهداف دست‌نیافتنی به نام رشد استارت‌آپ تعیین شده‌اند، مجبور به انجام کار بدون دستمزد و تحت فشار شدید تا جایی هستند که در نهایت آنها را تحت فشار قرار داده‌اند. شغل خود را ترک کنند

Revolut از سال 2015، زمانی که به عنوان یک کارت اعتباری که مبادله ارز رایگان را به مشتریان ارائه می دهد، راه اندازی شد، رشد چشمگیری داشته است. از آن زمان به شرکتی با 6000 کارمند در 37 کشور تبدیل شد و بیش از 50 محصول و خدمات را راه اندازی کرد که از بیمه تعطیلات و اجاره خانه، پیش پرداخت دستمزد، خرید اکنون پرداخت کنید و تجارت کریپتو را شامل می شود.

ارزش شرکت – که استورونسکی امیدوار است به “آمازون بانکداری” تبدیل شود – آخرین بار در سال 2021 ارزشی برابر با 33 میلیارد دلار برآورد کرد که در آن زمان بالاتر از NatWest بود و باعث تبریک ریشی سوناک، صدراعظم وقت شد که گفت می‌خواهد ببیند. «داستان‌های موفقیت فین‌تک بریتانیایی حتی بیشتر».

با این حال، مسائلی که به طور گسترده در مورد فرهنگ شرکتی Revolut گزارش شده است، و همچنین جابجایی بالای کارکنان آن، به نظر می رسد که توسط اعضای هیئت مدیره با استورونسکی مطرح شده است که از همان ابتدا در تلاش بوده اند تا مرجع رفتار مالی را متقاعد کنند که درخواست مجوز بانکی این شرکت در بریتانیا را تأیید کند. 2021.

Revolut، که توسط مارتین گیلبرت، رئیس سابق استاندارد لایف آبردین اداره می شود، در سال 2018 مجوز بانکداری اتحادیه اروپا را از طریق لیتوانی دریافت کرد. تضمین مجوز بریتانیا به Revolut اجازه می دهد تا سپرده های مشتریان بریتانیایی خود را – به جای اتکا به یک شریک دارای مجوز – نگه دارد. پول با ارائه وام های خود به مشتریان. این شرکت امیدوار است که تصویب بریتانیا بتواند تنظیم کننده های ایالات متحده، استرالیا و حتی ژاپن را متقاعد کند که از این روند پیروی کنند و مجوزها را صادر کنند.

Revolut تکذیب می‌کند که «تغییر فرهنگی» برنامه‌ریزی‌شده مستقیماً به منظور جلب رضایت ناظر مالی است. با این حال، یکی از روسای ارشد آن اعتراف کرد که شرکت قبلاً در پرداختن به جنبه «انسانی» کار روزانه شکست خورده است.

من نمی گویم این واکنش مستقیم از بحث های نظارتی است… این بیشتر به رشد ما و نحوه تغییر ما و بازخوردی که از مردم خود می گرفتیم مرتبط است. ما واقعاً نیاز به تغییر و تغییر داشتیم.»

او ادامه داد: «ما نظراتی دریافت کردیم که به طور بالقوه کمی تهاجمی‌تر به نظر می‌رسید، اما در رشد سریع و فوق‌العاده که سال‌ها پیش Revolut بود. ما واقعاً از آن زمان به بعد حرکت کرده ایم. بنابراین آنچه ما واقعاً می‌خواستیم انجام دهیم این است که مطمئن شویم این بیانیه ارزشی جدید جنبه انسانی بیشتری را در اطراف مردم ما و نحوه عملکرد ما با یکدیگر پوشش می‌دهد.»

تلاش Revolut شامل یک تیم “CultureLab” متشکل از متخصصان علوم رفتاری، تحلیلگران داده و روانشناسان است که بر ارزیابی اینکه آیا کارمندان به استانداردهای جدید پایبند هستند یا خیر.

این شرکت همچنین گفت که بررسی های عملکرد مدیران ارشد را نیز اصلاح می کند، نیاز به پیگیری یک به یک بین مدیران و کارکنان با تمرکز بر ارزش های جدید دارد، و توجه بیشتری به این خواهد داشت که آیا افراد استخدام شده نه تنها کارگران خوب بلکه یک “فرهنگی” خوب هستند یا خیر. مناسب» برای شرکت.

Revolut گفت همچنین در حال راه اندازی یک برنامه جدید شناسایی و پاداش “قهرمانان ارزش” است که بر رفتار کارکنان و همچنین نتایج کاری متمرکز است.

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

بازی های برگشت نیمه نهایی لیگ اروپا و لیگ کنفرانس اروپا – زنده | لیگ اروپا

به گزارش دپارتمان اخبار ورزشی پایگاه خبری آبان نیوز ، اتفاقات کلیدی فقط رویدادهای کلیدی را …