آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
پeter Knight* به‌عنوان معلول و در فهرست مشتریان «آسیب‌پذیر» ثبت شده بود، اما این موضوع مانع از آن نشد که تامین‌کننده برق SSE در ماه دسامبر به خانه‌اش مراجعه کند و تهدید به نصب کنتور پیش‌پرداخت کند.
به او اخطار وصول بدهی به مبلغ 78 پوند – بخشی از معوقه بنزینش – داده شد و به او گفتند که با حکم دادگاه بازخواهند گشت و در صورت عدم پرداخت یک متر پیش پرداخت در خانه اش نصب خواهند کرد.
نایت، که 32 سال دارد، با مزایای زندگی می کند و از اختلال استرس پس از سانحه در کنار سایر بیماری ها رنج می برد، با بازگویی این تجربه شروع به گریه می کند. این بازدید در پایان سه هفته تماس تلفنی SSE انجام شد که در سال 2020 بازوی خرده فروشی آن توسط Ovo، سومین تامین کننده بزرگ بریتانیا خریداری شد.
مشخص است که نایت به دلیل عدم پرداخت، بدهی های بیش از 400 پوندی را در حساب بنزین خود جمع کرده بود و پس از افزایش سقف قیمت در اکتبر، بدهی مستقیم خود را لغو کرده بود. شرکت از نقص جسمی و بیماری روانی او مطلع شد و به او توصیه شد که به دنبال کمک مالی باشد.
او می‌گوید علیرغم اینکه مکرراً به کارکنان SSE گفته بود که از نظر مالی با مشکل مواجه است، یک انتخاب جدی به او داده شد – یا یک بدهی مستقیم با وعده پرداخت 330 پوند در ماه غیرقابل‌قبول تنظیم کند یا یک متر پیش‌پرداخت را بپذیرد. همچنین 33 پوند به عنوان هزینه تأخیر در پرداخت و جمع آوری مطالبه شد. وقتی آنها را به تعویق انداخت، مامور به خانه او آمد.
“جایزه اعتبار جهانی من 970 پوند در ماه است. اجاره من 550 پوند است. افرادی که در شرایط من قرار دارند چه کاری باید انجام دهند؟ من بیشتر اوقات در تاریکی می نشینم و گرمایش خاموش است. نمی دانم با سلامت روانم چگونه می توانم این زمستان را پشت سر بگذارم. نایت که به تنهایی در شمال شرقی انگلستان زندگی می کند، می گوید: دیروز داشتم چشمانم را هول می کردم و به سختی می خوابم.
بر اساس شرایط مجوز آنها، تامین‌کنندگان مجاز به انتقال مشتریان به کنتور پیش پرداخت در صورت بیماری یا ناتوانی نیستند، زیرا در صورت قطع گاز یا برق آنها ممکن است آسیب ببینند.
تنها پس از اینکه او ایستادگی کرد و به شرکت گفت که وضعیت او را به سمت لبه می کشد، یک کارمند SSE با او تماس گرفت تا تأیید کند که به دلیل آسیب پذیر بودن، شرکت متری نصب نمی کند مگر اینکه او درخواست کند.
بدهی نایت اکنون 65 روز کاری به تعویق افتاده است و SSE 50 پوند به حسابش واریز کرده است.
او می‌گوید: «آنها به من اجازه ندادند بدهی‌های معوقه‌ام را پرداخت کنم، مگر اینکه موافقت کنم ماهانه 330 پوند بدهی مستقیم امضا کنم. . من گمان می کنم که آنها هزاران نفر را بدون توجه به مقررات تحت این نوع آزار و اذیت قرار می دهند. آن نفرت انگیز است.”
پس از مداخله آبان نیوز، SSE دوباره به تماس ها گوش داد. از آن زمان از نایت عذرخواهی کرده است. این شرکت پرداخت‌های بدهی مستقیم ماهانه جدید را بر اساس استفاده واقعی وی محاسبه کرد. عوارض وصول و تاخیر پرداخت تسویه شد و سرقفلی به حساب گاز وی اضافه شد.
SSE گفت: «ما اینجا هستیم تا از مشتریانی که نگران قبوض انرژی خود در این زمستان هستند حمایت کنیم و حمایت مالی و مشاوره مورد نیاز را به آنها ارائه کنیم.
*پیتر نایت نام واقعی او نیست
-
اگر مشکلات این مقاله بر شما تأثیر گذاشته است، می توانید داستان خود را در اینجا به اشتراک بگذارید.
-
این مقاله در 12 ژانویه 2023 اصلاح شد تا روشن شود که Ovo تنها بخش خرده فروشی SSE را در سال 2020 به دست آورد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
