از فضاهای کار مشترک گرفته تا کار ترکیبی: بعدی برای انعطاف تجاری کجاست؟ | مسیر خود را انتخاب کنید

در مارس 2020، ابیگیل مک لاکلان به تازگی 180،000 پوند در شرق عدن، کسب و کار یوگا و پیلاتس که در والتهامستو، شرق لندن اداره می کند، سرمایه گذاری کرده بود. او با دو استودیو جدید براق، اتاق های درمانی، دوش و یک کافه در حال گسترش بود.

سپس اولین قرنطینه ملی در پی همه گیری کووید رخ داد. وقتی کسی نیامد، نه روز پس از افتتاح، یک شبه کسب و کارم را به یک تجارت مجازی تبدیل کردم. من برنامه زمانی کامل خود را شامل 80 کلاس در هفته از 42 معلم آنلاین داشتم، معلمانی که از خانه خود از طریق Zoom تدریس می کردند.

برای مؤسس East of Eden، مانند تعداد بی‌شماری از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک دیگر، این اختراع مجدد سریع و چشمگیر فقط شروعی بود برای سال‌ها فعالیت انعطاف‌پذیر در پاسخ به بحران‌های به ظاهر ثابت. چابکی مدت‌هاست که یک کلمه کلیدی تجاری بوده است، اما توانایی تغییر شکل کامل در واکنش به رویدادهای جهانی و ملی اکنون به یک پیش نیاز برای بسیاری از مشاغل کوچک تبدیل شده است.

مک لاکلان می گوید: «حتی در حال حاضر، نیاز به انعطاف پذیری و تغییر آنچه ارائه می دهیم و نحوه ارائه آن از بین نرفته است. ما از همه‌گیری به یک بحران هزینه‌های زندگی تبدیل شده‌ایم و [the idea of] تجارت طبق معمول به پایان رسیده است.» او مجبور شده است آنچه را که ارائه می دهد و ساختار قیمت گذاری خود را اصلاح کند تا مردم را به استودیوی خود بازگرداند.

پس چگونه صاحبان مشاغل کوچک می توانند این نوع انعطاف پذیری جدید را در عملیات خود ایجاد کنند تا در موقعیت بهتری برای انطباق با هر گونه تحولات آینده قرار گیرند؟

چنی همیلتون، که Find Your Flex را پنج سال پیش راه‌اندازی کرد تا به شرکت‌ها کمک کند تا انعطاف‌پذیرتر شوند، رویکرد انعطاف‌پذیر تجاری جدید را «تغییرپذیر» توصیف می‌کند و این را به عنوان یک روند کلیدی برای موفقیت آینده معرفی می‌کند. او توضیح می‌دهد: «تغییرپذیر بودن به معنای ماندن در یک حالت ثابت از اختراع مجدد است، بنابراین شما همیشه به روندهای فعلی و تحقیقات فعلی نگاه می‌کنید.»

عملکرد منعطف می تواند به این معنا باشد که به کارمندان این اختیار را می دهیم که زمان و نحوه کار خود را انتخاب کنند. بروس دیزلی، مشاور کسب و کار و نویسنده پرفروش که در مورد تلاقی زندگی و کار می نویسد، می گوید: «به طور فزاینده ای، انعطاف پذیری دستمزد جدید است. دانستن اینکه می‌توانیم به شیوه‌ای، در زمان و مکان مناسب زندگی‌مان کار کنیم، بیش از هر زمان دیگری مهم می‌شود.»

انعطاف‌پذیری در پلتفرم خدمات زیبایی و سلامتی Venetia Archer، Ruuby، تعبیه شده است. بیش از 1500 درمانگر زیبایی سیار دارد که از طریق پلتفرم آن کار می کنند. او می‌گوید: «مهم کسب‌وکار ما این واقعیت است که ما به متخصصان زیبایی و سلامتی خوداشتغال انعطاف‌پذیری کامل ارائه می‌دهیم. چندین نفر از درمانگران آن در طول هفته مشاغل دیگری نیز دارند – به عنوان مثال، به عنوان مهماندار هوا – بنابراین پلت فرم به آنها اجازه می دهد انتخاب کنند که چه زمانی می خواهند کار کنند.

برای انعطاف بیشتر، درمانگران روبی می توانند برای استفاده از Zipcar با نرخ تجاری ثبت نام کنند. استفاده از سرویس اشتراک خودرو بر اساس تقاضا برای تجارت به آنها این امکان را می دهد که از مزایای مالکیت خودرو بدون هزینه و هزینه بهره مند شوند. این برای درمانگرانی که ممکن است ماشین شخصی خود را نداشته باشند مفید است. بسیاری با کیت های بزرگ – میزهای ماساژ، صدها لاک ناخن – سفر می کنند که این چیزی نیست که آنها بتوانند با لوله استفاده کنند. به علاوه، اگر کیت بیشتری به همراه داشته باشند، می توانند درآمد خود را افزایش دهند.»

امی باترورث کار مشاوره ای را با کارفرمایان در شرکت اجتماعی Timewise انجام می دهد که به کسب و کارها کمک می کند تیم های انعطاف پذیری را اداره کنند. او به شرکت‌هایی پیشنهاد می‌کند که مایلند کار انعطاف‌پذیر را راه‌اندازی کنند باید با ممیزی شروع شود که هفته های کاری افراد واقعاً چگونه است. بسیاری از کارهای انعطاف پذیر به صورت غیررسمی ارائه می شود، بنابراین کار کردن با تصویر کامل ممکن است کمی طول بکشد. مردم را برای ایده‌ها و نظراتشان در نظر بگیرید – آیا آنها احساس می‌کنند سیاست‌های کاری انعطاف‌پذیر شما برای آنها کار می‌کند؟ چه تغییراتی آنها را بهبود می بخشد؟»

آنی اورباخ، یکی از بنیانگذاران استودیوی تحقیقات فرهنگی استارلینگ و نویسنده کتاب فلکس: اختراع مجدد کار برای زندگی هوشمندتر و شادتر، می گوید رویکرد تجربی کلیدی است. اکنون زمان آن نیست که ساختار کنترل شده و سفت و سخت کاری را که ممکن است برای نیازهای نیروی کار متنوع و یا موج بعدی تغییر مناسب نباشد، تعیین کنیم. فرهنگ تجاری انعطاف‌پذیر، در بهترین حالت، ضد شکنندگی است – می‌تواند بدون شکستگی سازگار شود و خم شود.»

آئورباخ می‌گوید: «کار انعطاف‌پذیر به نوع دیگری از رویکرد رهبری نیاز دارد: «یک شکل انطباق‌پذیرتر رهبری این است که با پیچیدگی راحت بنشینید، به جای اینکه همیشه همه پاسخ‌ها را داشته باشید».

گاهی اوقات انعطاف پذیر بودن به معنای اعتراف به اشتباه است. آرچر تجارت موبایل زیبایی و سلامتی روبی را خیلی سریع گسترش داد و مجبور شد از عرضه در منچستر عقب نشینی کند. او می‌گوید: «اگر چیزی درست پیش نمی‌رود و شما مرتکب اشتباه شده‌اید، کافی است توقف کنید و عقب‌نشینی کنید.

کسب و کار آرچر مجبور شده است سهم خود را از تغییر شکل انجام دهد. ما در یک ترن هوایی بوده ایم. ما باید از نظر پاسخگویی به محدودیت‌های دولت در طول همه‌گیری، بسیار انعطاف‌پذیر و پویا باشیم. خوشبختانه ما اکنون از طرف دیگر آن خارج شده ایم. اشتهای مصرف‌کنندگان برای خدمات در خانه افزایش یافته است، زیرا مردم از خانه کار می‌کنند و به انجام درمان‌ها در خانه عادت کرده‌اند.» او همچنین با گسترش از یک ارائه دهنده خدمات زیبایی در خانه صرفاً به تقاضا پاسخ داده است. “ما پتانسیل گسترش در هتل ها را دیدیم و اکنون پلتفرم جدیدی داریم که می توانند برای رزرو مهمانان خود از آنها استفاده کنند.”

و نیازی به گفتن نیست، توانایی درمانگران روبی برای ثبت نام در Zipcar، پاسخگویی بسیاری از آنها را در مواجهه با پایگاه مشتریان در حال گسترش آسان‌تر کرده است.

برای McLachlan در استودیوی یوگا East of Eden، فضای فیزیکی برای ایجاد تجربه ای ضروری بود که نتوان آن را در خانه یا در رسانه های اجتماعی تکرار کرد. او می‌گوید: «این به معنای سرمایه‌گذاری در ورزش‌های مبتنی بر ماشین، مانند پیلاتس اصلاح‌کننده، افتتاح یک استودیوی اختصاصی باله‌باره، و ایجاد تجربیات حسی پیرامون یوگا بود: کلاس‌های صبح زود با نور شمع با مشعل‌های آروماتراپی برای ایجاد تجربه‌ای فراگیرتر». همچنین یک جایگزین قیمت گذاری اجتماعی جدید برای کارت کلاس معمولی وجود دارد که به مردم کمک می کند تا به آمدن ادامه دهند و در عین حال هزینه های خود را کاهش دهند.

در نهایت، همانطور که اورباخ می‌گوید: «این آشفتگی سخت و ناراحت‌کننده بوده است، اما همچنین یک بار در نسل به ما فرصتی می‌دهد تا تنش‌هایی را که در رابطه با کار با آن روبرو بوده‌ایم، از بین ببریم.»

با بیش از 3000 خودرو و ون در دسترس از طریق برنامه، استفاده از Zipcar برای کسب و کار شما به شما امکان می دهد هر زمان که به وسایل نقلیه نیاز داشته باشید، راحت و منعطف داشته باشید.