فیس بوک، اینستاگرام، واتس اپ از کار افتاد: چگونه یک غول اجتماعی از اینترنت ناپدید شد

سرویس فیس بوک پس از قطعی تقریباً شش ساعته خدمات این شرکت در روز دوشنبه بازیابی شده است.

در یک بیانیهمعاون زیرساخت فیس‌بوک، سانتوش جاناردان، گفت که سرویس‌های این شرکت از جمله اینستاگرام، واتس‌اپ و خود فیس‌بوک پس از تغییر پیکربندی روتر معیوب از کار افتادند.

ردیاب قطع اینترنت DownDetector گفت که خطای فیس بوک “یکی از بزرگترین گسل هایی است که تا کنون ردیابی شده است” و افزود که “رویدادی بسیار تاثیرگذار” است.

فیس بوک گفت که معتقد نیست این قطعی در نتیجه یک حمله خارجی بوده است.

جاناردان نوشت: «ما همچنین هیچ مدرکی مبنی بر اینکه داده های کاربر در نتیجه این خرابی به خطر افتاده است، نداریم.

چه چیزی فیسبوک را از بین برد؟

با ادامه قطعی، کارشناسان امنیت سایبری متوجه شدند که مسیرهای BGP – “پروتکل دروازه مرزی” – به شبکه فیس بوک برداشته شده است.

BGP مکانیزمی است که داده ها را بین شبکه ها در اینترنت هدایت می کند. اگر یک مسیر BCP وجود نداشته باشد، به طور موثر آن شبکه را از خارج غیر قابل دسترس می کند.

سرویس زیرساخت وب «با این برداشت‌ها، فیس‌بوک و سایت‌هایش عملاً ارتباط خود را با اینترنت قطع کردند». Cloudflare در یک وبلاگ نوشت در مورد حادثه

دانشمند کامپیوتر دانشگاه کلمبیا استیون بلووین در توییتر حدس زد در مورد وضعیتی که فیس بوک با آن مواجه شده است، گفت: «اگر نتوانند از داخل شرکت به روترهای مرزی خود دسترسی پیدا کنند، با دنیایی از آسیب مواجه خواهند شد: مردم باید به صورت فیزیکی به این مراکز داده بروند و چیزها را با دست خود پیکربندی مجدد کنند».

بیانیه فیس بوک در مورد این حادثه، در حالی که به صراحت از خطاهای BGP به عنوان مقصر این قطع نام نمی برد، گفت: «تغییرات پیکربندی در مسیریاب های ستون فقرات که ترافیک شبکه را بین مراکز داده ما هماهنگ می کند، باعث ایجاد مشکلاتی شد که این ارتباط را قطع کرد… خدمات ما را به یک مشکل تبدیل کرد. مکث”.

جان بامبنک، کارشناس امنیتی، به آسوشیتدپرس گفت که روشی که زیرساخت‌های آنلاین ساخته شد، چنین شکست‌هایی را اجتناب‌ناپذیر کرد.

“واقعیت این است که اینترنت به نوعی توسط نوار چسب معیوب و آدامس حباب دار به هم متصل شده است. بنابراین از کار خواهد افتاد. تنها چیز شگفت انگیز برای کسی مثل من که این کار را برای مدت طولانی انجام داده ام این است که اصلاً در این مقیاس کار می کند. مقام اول” او گفت.

“یک بیداری بزرگ”

مقیاس بزرگ فیس بوک به این معنی بود که قطعی شش ساعته اثراتی بسیار فراتر از مرور ساده در رسانه های اجتماعی داشت.

کندال راس فروشنده لباس بافتنی به آسوشیتدپرس گفت که کسب و کار او برای تبلیغات محصولاتش به اینستاگرام متکی است و کاهش این سرویس منجر به از دست دادن فروش شده است.

وی گفت: قطعی برق امروز از نظر مالی ناامید کننده است. این همچنین یک بیداری بزرگ است که رسانه های اجتماعی بسیاری از موفقیت های من در تجارت را کنترل می کنند.

بامبنک گفت: «دلیلی که ما در مورد آن صحبت می کنیم، اندازه رادیکال و قدرت انحصاری است که فیس بوک دارد.

خطرات ارتباطی

هکر و کارشناس امنیت سایبری راشل توبک به AP گفت که وابستگی بسیاری از مردم به فیس بوک، واتس اپ و اینستاگرام برای برقراری ارتباط می تواند آنها را در برابر مجرمانی که از زمان خرابی فیس بوک استفاده می کنند آسیب پذیر کند.

او گفت: “آنها نمی دانند چگونه بدون آن با افراد زندگی خود ارتباط برقرار کنند.”

توباک گفت که قطعی‌های قبلی مواردی را مشاهده می‌کردند که افراد روی پیوندهای مخرب کلیک می‌کردند تا بتوانند دسترسی خود را به رسانه‌های اجتماعی بازگردانند و در نتیجه اطلاعات شخصی‌شان را فاش کردند.

سرویس پیام رسان واتس اپ متعلق به فیس بوک نیز به دلیل قطع شدن سرویس از کار افتاده است و کاربران قادر به برقراری تماس و ارسال یا دریافت پیام نیستند.

کاربرانی که برای ورود به سرویس‌های غیرمرتبط با این شرکت و همچنین وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی که از شبکه تبلیغاتی فیس‌بوک استفاده می‌کنند، به فیس‌بوک متکی هستند نیز از این قطعی آسیب دیدند.

قفل شده است

فیسبوک در بیانیه خود همچنین تایید کرد که این قطعی به دلیل اتکای این شرکت به سرورهای خود برای عملکردهای اساسی مانند ارتباطات داخلی و حتی دسترسی به دفاتر و مراکز داده طولانی شده است.

روز دوشنبه به طور گسترده گزارش شد که کارمندان فیس بوک توسط قفل های “هوشمند” متصل به اینترنت که برای کار به سرورهای فیس بوک متکی هستند، از ساختمان های شرکت خارج شده اند.

جاناردان گفت: «علت اصلی این قطعی همچنین بر بسیاری از ابزارها و سیستم‌های داخلی که ما در عملیات روزمره خود استفاده می‌کنیم، تأثیر گذاشت و تلاش‌های ما برای تشخیص سریع و حل مشکل را پیچیده کرد.»

شهرت فیس بوک آسیب دید

قطع سرویس ضربه دیگری به فیس بوک است که در هفته های اخیر به دلیل یک سری اتهامات و اسناد فاش شده به شهرت آن آسیب وارد شده است.

فرانسیس هاگن، مهندس سابق محصولات فیس بوک، اسناد تحقیقاتی داخلی متعددی را فاش کرد که نگرانی هایی را در مورد آسیب هایی که این شرکت به سلامت روان کودکان وارد می کند، برانگیخت.

هاوگن در مصاحبه‌ای که روز یکشنبه توسط سی‌بی‌اس پخش شد، شرکت را به «انتخاب سود به جای ایمنی» کاربرانش متهم کرد.

در وال استریت، قیمت سهام فیس بوک که در ابتدای جلسه کاهش یافته بود، روز دوشنبه به ضرر خود سرعت بخشید و نزدیک به 6 درصد کاهش یافت و بیش از 50 میلیارد دلار (43 میلیارد یورو) از ارزش خود را کاهش داد.