BT پدر و مادر مسن من را به مدت دو ماه از “خط نجات” قطع کرد | امور مصرف کنندگان

به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،

والدین مسن من با تلفن ثابت BT خود ایراد دارند که ظاهراً بیشتر روستای آنها را تحت تأثیر قرار می دهد. مرداد گزارش دادم هر بار که تماس می‌گیرم، یک پیام خودکار به من می‌گوید که عیب در مدت زمان معینی از دو تا 77 تعمیر می‌شود. دو ماه بعد، گوشی آنها هنوز کار نمی‌کند. پدرم خانه نشین است و سرطان ریه دارد و مادر مراقب اوست. آنها با فناوری خوب نیستند و تلفن راه نجات آنهاست. تنها اقدام BT یک قبض است.
و، لستر

به نظر می رسد روستای لسترشر که والدین شما در آن زندگی می کنند، در طول تابستان پس از دزدیده شدن کابل، ارتباط تلفن ثابت قطع شده است. BT به من می گوید که این یک “قطع خدمات بزرگ” بود که بر مشتریان “تعدادی” تأثیر گذاشت. میخانه دهکده تأیید کرد که برای چند هفته بدون سرویس مانده است، که باعث شد رزروهایش به پایان برسد.

به نظر می رسد والدین شما آخرین کسانی بوده اند که دوباره روشن شده اند. پس از تماس من با BT در اوایل اکتبر، شما تعداد زیادی پیامک و ایمیل دریافت کردید که تأیید می کرد مشکل حل شده است. این کار را نکرده بود.

تا این ماه بود که این خط بالاخره راه اندازی شد. والدین شما 8.40 پوند به ازای هر روزی که بدون خدمات بوده اند، غرامت خودکار دریافت خواهند کرد که 30 روز پس از رفع عیب قابل پرداخت است.

Openreach، که شبکه مخابراتی را اداره می کند، به من می گوید که اقدامات ایمنی برای محافظت از مهندسان آن بر مقیاس های زمانی تأثیر دارد. این می‌گوید: «ما واقعاً از اینکه مردم مجبور شده‌اند بار سنگین رفتار مجرمانه و دزدی شبکه ما را تحمل کنند، ناامید هستیم. خدمات از آن زمان به همه محل ها بازگردانده شده است.

ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

بازی های برگشت نیمه نهایی لیگ اروپا و لیگ کنفرانس اروپا – زنده | لیگ اروپا

به گزارش دپارتمان اخبار ورزشی پایگاه خبری آبان نیوز ، اتفاقات کلیدی فقط رویدادهای کلیدی را …