بدهی 19000 پوندی به Ovo: داستان های وحشتناک مشتریان درباره قبض انرژی | قبوض انرژی

به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،

ستون این هفته حکایتی از جنجال‌ها، تعلیق و شوک‌های موبر است. این داستان ترسناک است که بازار انرژی مدرن است.

صحنه 1 – یک آپارتمان یک خوابه در لانارکشایر شمالی، جایی که انرژی توسط Ovo پس از تصاحب SSE تامین می شود. اوو از ساکنین می پرسد، جی ال، برای ارسال عکس کنتورها. در نتیجه، حساب او از 600 پوند اعتبار به بیش از 19000 پوند کسری می‌رسد. او در شوک از این موضوع سوال می کند و کسری آن به 44000 پوند می رسد.

Ovo کشف می کند، زمانی که مشاهده کننده گام برداشت، که عدم تطابق بین قرائت‌های کنتور هنگام انتقال حساب حاکی از آن بود که او به اندازه کافی گاز برای تامین برق کل خیابان خود مصرف کرده است، یک خطای حیرت‌انگیز که دریافت نشد. حساب JL در واقع 240 پوند اعتبار است و 100 پوند دیگر به عنوان سرقفلی اضافه شده است.

صحنه دوم – مأموران به درب درب یک پرستار یورکشایر می آیند، و، به دلیل بدهی 1200 پوندی بن کلارک به اسکاتلندی پاور. JA هرگز نام بن کلارک را نشنیده است، و می‌گوید که او با Green Network Energy تا زمانی که خراب شد و حسابش به شل منتقل شد، بوده است. اسکاتلندی پاور از صحبت کردن با او امتناع می کند زیرا او را بن کلارک نمی نامند.

این شروع یکی از گیج کننده ترین رازهایی است که من در مورد آن تحقیق کرده ام. JA در مراقبت از صورت‌حساب‌های من (LAMB) ثبت‌نام کرد که مشتریان را به بهترین معاملات سوق می‌دهد. این به روز رسانی های او را تا سال 2021 ارسال کرد و تأیید کرد که او توسط گرین عرضه شده است.

در آگوست 2021، گفت که او در حال انتقال به شل است و ایمیلی از گرین گفت که بدهی مستقیم او لغو شده است. در واقع، حساب او توسط LAMB از گرین به اسکاتلندی پاور در مارس 2021 منتقل شده بود. هیچ کس نمی داند که چرا این حساب به نام بن کلارک بود، یا چرا LAMB چنین گوش خوکی از امور خود را نشان داد، زیرا پاسخی نداده است. به درخواست های من برای نظر دادن

پرداخت های JA به گرین در مارس 2021 متوقف شد و هرگز توسط شل صورتحساب دریافت نکرد. نه هفته طول می کشد تا اسکاتلند پاور به دستور من حساب را از هم جدا کند و آنچه را که بدهکار است مشخص کند. قواعد صورت‌حساب برگشتی به این معنی است که تامین‌کنندگان فقط می‌توانند تا 12 ماه به صورت ماسبق شارژ کنند، اگر در صورت‌حساب مشتری کوتاهی کنند.

JA در آن دوره 1200 پوند انرژی مصرف کرده بود و اسکاتلندی پاور بدهی خود را به دلیل کمبود خدمات خود به 500 پوند کاهش داده است.

صحنه سوم – نامه یک وکیل بر روی حصیر خانه می افتد MD از ادینبورگ، خطاب به “اشغالگر” و تهدید به اقدام دادگاه مگر اینکه 1402 پوند ظرف یک ماه به Good Energy پرداخت شود. MD برای گاز و برق خود به لامپ پول می دهد و هرگز مشتری Good Energy نبوده است. همچنین نمی توان یک “اشغالگر” را به دادگاه برد.

او این موضوع را به Good Energy اطلاع داد، اما هیچ پاسخی دریافت نکرد. صورتحساب فانتوم تنها زمانی که با شرکت تماس گرفتم که متوجه شدم آدرس MD را با آدرس یک مشتری بدهکار اشتباه گرفته بود، از بین رفت. اکنون سگ های مهاجم خود را مهار کرده و ژست حسن نیت خود را نشان داده است.

صحنه چهارمTWپس از مرگ صاحبخانه به خانواده دو ماه فرصت داده می شود تا خانه خود در آکسفورد را ترک کنند. آنها به تامین کننده خود، Ovo اطلاع می دهند، صورت حساب نهایی خود را پرداخت می کنند و حساب دوگانه سوز را به آدرس جدید خود منتقل می کنند. چهار ماه بعد از آدرس قدیمی آنها که فروخته شده بود صورتحساب می رسد.

Ovo یک حساب کاربری جدید به نام TW ایجاد کرده بود که مبلغ اولیه آن 566 پوند بود. اکنون 746.89 پوند برای انرژی مصرف شده در هفته‌های پس از ترک ملک می‌خواهد و پیش‌فرض را در سابقه اعتباری خود ثبت کرده است. TW اشاره می کند که او در ماه مه از آنجا نقل مکان کرد، صورتحساب نهایی خود را ارائه می کند و تأیید می کند که او کاملاً پرداخت شده است، اما Ovo علاقه ای ندارد.

به آن می گوید مشاهده کننده که یک حساب جدید برای ملک به نام “متصرف” افتتاح شده است و از آنجایی که صورتحساب ها نادیده گرفته می شود، جستجوی TW با آدرس و نام وی به حساب اضافه شده است.

وقتی شکایت کرد، از حذف آن عذرخواهی می‌کند، وعده غرامت می‌دهد و نکول را از گزارش اعتباری خود حذف کرده است.

صحنه پنجموی جی لیدز سعی می کند به برنامه British Gas خود وارد شود و به او گفته می شود که دیگر مشتری نیست. نه این که مانع از پرداخت بدهی بریتیش گاز شود. این شرکت در نهایت متوجه می شود که به اشتباه ایمیل و آدرس دیگری را به حساب او پیوست کرده است که او را از ثبت نام خارج کرده است.

وی جی به طور طبیعی می ترسد که صورتحساب های الکترونیکی او، همراه با اطلاعات حساس حساب، برای غریبه ای که اطلاعاتش با او مبادله شده است، ارسال شود و ممکن است او هزینه مصرف غریبه را بپردازد.

بریتیش گاز اکنون سوابق او را تصحیح کرده و اصرار دارد که جزئیات او به خطر نیفتد. همچنین ادعا می کند که او صورتحساب های صحیحی را پرداخت کرده است. اما از آنجایی که می‌گوید قرائت‌ها توسط یک متر هوشمند ارسال می‌شود، که وی جی می‌گوید او ندارد، و از آنجایی که اکنون نامه‌ای برای جمع‌آوری بدهی برای او ارسال شده است که بریتیش گاز اذعان می‌کند که برای او در نظر گرفته نشده است، او متقاعد نشده است.

بنابراین این داستان ادامه دارد. اگر بریتیش گاز توضیح بهتری ارائه نکند، بازرس انرژی می تواند داده های دقیق تری را مطالبه کند.

ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

بازی های برگشت نیمه نهایی لیگ اروپا و لیگ کنفرانس اروپا – زنده | لیگ اروپا

به گزارش دپارتمان اخبار ورزشی پایگاه خبری آبان نیوز ، اتفاقات کلیدی فقط رویدادهای کلیدی را …