سود گوگل از وام «غارتگرانه»، تبلیغات نویدبخش پول نقد فوری | گوگل

گوگل با وجود تعهد به محافظت از کاربران در برابر محصولات مالی «فریبنده و مضر»، از تبلیغاتی که پول نقد «فوری» و وام‌هایی را که «سریع‌تر از پیتزا» تحویل داده می‌شوند، سود می‌برد.

این تبلیغات به افرادی در بریتانیا ارائه شد که عباراتی مانند “در حال حاضر پول سریع” و “نیاز به کمک پولی” را جستجو کردند و کاربران را به شرکت هایی هدایت کردند که وام های با بهره بالا ارائه می دادند.

یکی، که در نتایج جستجوی گوگل در بالای پیوندهای وب سایت دولتی و موسسات خیریه بدهی فهرست شده است، قول “پول نقد در ده دقیقه تضمین شده” را برای افراد دارای “اعتبار بسیار بد” داده است.

اداره استانداردهای تبلیغاتی شب گذشته اعلام کرد که در حال ارزیابی 24 آگهی شناسایی شده توسط این سازمان است. ناظر، توسط 12 تبلیغ کننده از جمله شرکت های وام و کارگزاران اعتباری و همچنین هنرمندان مشکوک به کلاهبرداری پرداخت شده است.

رگولاتور گفت بسیاری از تبلیغات احتمالا قوانین مربوط به تبلیغات مسئولیت اجتماعی را نقض می کند که می گوید تبلیغات نباید گرفتن وام را «بی اهمیت» کند. راهنمای آن می‌گوید: «تاکید نامتناسب بر سرعت و سهولت دسترسی در مقایسه با نرخ بهره احتمالاً مشکل‌ساز تلقی می‌شود».

گوگل گفت تبلیغات پرچم‌گذاری شده با آن خط‌مشی‌های آن را نقض کرده و حذف شده‌اند. قبلاً متعهد شد که با تبلیغات وام‌دهی «غارتگرانه» مقابله کند و تبلیغات وام‌های روز پرداخت و با بهره بالا را در سال 2016 ممنوع کند.

به نظر می‌رسد که تبلیغات به وضوح خط‌مشی آن را نقض می‌کنند و به صراحت به «وام‌های پرداختی» اشاره می‌کنند و به وب‌سایت‌هایی پیوند می‌دهند که نرخ‌های بهره فوق‌العاده بالا تا ۱۷۲۱ درصد را ارائه می‌دهند. بسیاری از تبلیغاتی که گوگل در روز جمعه حذف کرد، ظرف چند ساعت با تبلیغات مشابه جایگزین شده بودند، برخی از تبلیغات همان تبلیغ‌کنندگان که توسط نظاره گر.

این در بحبوحه بحران فزاینده هزینه زندگی رخ می دهد که توسط موسسه مطالعات مالی به عنوان بدترین فشار مالی در 60 سال گذشته توصیف شده است.

خانوارها در چندین جبهه با افزایش قیمت ها دست و پنجه نرم می کنند، از جمله افزایش قبوض انرژی، هزینه های مواد غذایی و قیمت بنزین و گازوئیل، که با اختلال و مشکلات زنجیره تامین ناشی از همه گیری، برگزیت و جنگ در اوکراین ترکیب شده است.

موسسات خیریه و فعالان مبارزه با بدهی می‌گویند که چنین وام‌هایی می‌تواند افرادی را که از نظر مالی دچار مشکل هستند، به دام بیاندازد، افرادی که ممکن است درخواست خود را انجام دهند و «در یک مارپیچ گیر کنند».

آدام باتلر، مدیر سیاستگذاری در موسسه خیریه بدهی StepChange، گفت که افراد آسیب پذیر مالی به احتمال زیاد “به دلیل فقدان کامل جایگزین های وام گیری” جذب می شوند. او می‌گوید: «استفاده مکرر از این نوع محصولات برای تأمین هزینه‌های زندگی – اغلب دلیل روی آوردن مردم به این نوع وام‌گیری – می‌تواند افراد را در یک مارپیچ گرفتار کند که خروج از آن بسیار دشوار است.» با توجه به تشدید بحران هزینه زندگی در ماه‌های آینده، این احتمال وجود دارد که شاهد افزایش تعداد افرادی باشیم که مجبور می‌شوند به این نوع وام‌گیری روی بیاورند.

به نظر می‌رسد که بسیاری از تبلیغات به عمد افرادی را هدف قرار می‌دهند که با مشکلات مالی مواجه هستند، با پیام‌هایی مانند «خوش آمدید اعتبار بد». آنها پیشنهاد کردند که در مورد پیام هایی مانند “بدون بررسی اعتبار” و “بدون تماس” بررسی دقیقی انجام نمی شود.

یکی از آگهی‌ها می‌گوید: «وام‌های پرداخت فوری در 10 دقیقه پرداخت می‌شوند. اعتبار بد خوب است، سابقه اعتباری نامربوط است.» شرکت دیگری وام های موجود را برای “موقعیت های اضطراری کوچک” مناسب توصیف کرد.

وب‌سایت دیگری، Tendo Loan – یکی از پرکارترین تبلیغ‌کنندگان – ادعا کرد که ارائه می‌دهد: «پول نقدی در 10 دقیقه تضمین شده است. 3-36 ماه. بدون چک اعتباری!» وی افزود: «وام سریعتر از پیتزا تحویل داده شد! 2 دقیقه برای درخواست و 10 دقیقه برای واریز به حساب شما. 24/7 درخواست دهید.” Tendo Loan به درخواست ها برای اظهار نظر پاسخ نداد.

اداره رفتار مالی گفت تبلیغاتی که نشان می‌دهد وام‌ها «ضمانت‌شده» یا شامل «بدون بررسی اعتبار» هستند، گمراه‌کننده هستند. این بیانیه می‌گوید شرکت‌ها نباید ادعاهایی داشته باشند که «درست نیستند، مانند پیشنهاد دادن اعتبار بدون توجه به شرایط یا وضعیت مالی مشتری»، و ممکن است با اقدامات اجرایی مواجه شوند.

در برخی موارد، به نظر می‌رسد که تبلیغات به وب‌سایت‌های کلاهبرداری مرتبط می‌شوند و کاربران را به وب‌سایت‌هایی می‌برد که در آن اطلاعات شخصی، از جمله اطلاعات بانکی، شماره تلفن، تاریخ تولد و آدرس را وارد می‌کنند.

ایوون فوارگ، رئیس گروه پارلمانی همه حزبی در مورد بدهی و امور مالی شخصی، تبلیغات را به عنوان یک “آسیب آنلاین” توصیف کرد و از گوگل و دولت خواست تا با آنها مقابله کنند.

او گفت: «این یک ترفند هدف‌گیری آشکار برای افرادی است که در پایان کارشان هستند و به جای گرفتن وام، باید به دنبال مشاوره بدهی باشند.

ASA قبلاً علیه وام دهندگان حقوق و دستمزد حکم کرده و گفته است که در حال ارزیابی شواهد نقض احتمالی است.

در ادامه این بیانیه آمده است که در حالی که «هزینه‌ها در نهایت با تبلیغ‌کننده تمام می‌شود»، پلتفرم‌های رسانه‌ای مانند Google نیز «مسئولیت اطمینان از مطابقت محتوا با قوانین را بر عهده دارند». یک سخنگوی گفت: «پلتفرم‌ها باید اقداماتی را انجام دهند تا اطمینان حاصل شود که تبلیغات گمراه‌کننده و غیرمسئولانه منتشر نمی‌شوند.

گوگل گفت: «ما سیاست‌های تبلیغاتی سخت‌گیرانه‌ای در مورد محصولات خدمات مالی داریم و تبلیغات وام‌های روز پرداخت را ممنوع می‌کنیم. ما یک تیم اختصاصی داریم که برای محافظت از کاربران در برابر عوامل مخربی که سعی در فرار از شناسایی دارند، کار می کند. در سال 2020، ما بیش از 123 میلیون آگهی را به دلیل نقض خط‌مشی‌های خدمات مالی خود مسدود یا حذف کردیم.»

استلا کریزی، یک مبارز ضد پرداخت وام و نماینده حزب کارگر در Walthamstow، شرکت‌هایی را که وام‌های کوتاه‌مدت و بهره فوق‌العاده ارائه می‌دهند به عنوان «کوسه‌های وام قانونی» توصیف کرد که به دنبال «سوء استفاده» از مشکلات مالی مردم هستند. او گفت: «ما به دولت و تنظیم‌کننده‌ها نیاز داریم که دائماً هوشیار باشند و برای متوقف کردن این شرکت‌ها قبل از بدتر کردن وضعیت بد برای تعداد زیادی اقدام کنند».