آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من نمی دانم، زمانی که BT فیبر را در خانه من نصب کرد، شماره تلفن ثابت من را که هفت سال است داشتم، تغییر داد. هرکسی که تماس می‌گیرد اکنون به یک پست صوتی BT می‌رود و به آنها می‌گوید که یک پیام بگذارند. بنابراین دوستان و اقوام دو هفته است که پیام می گذارند اما من نمی توانم به آنها دسترسی پیدا کنم.
پس از چندین تماس با BT، به من گفتند که اشتباهی رخ داده است و باید دو هفته صبر کنم، سپس دوباره تماس بگیرم تا ببینم آیا می توانم شماره خود را پس بگیرم یا خیر. بیهوده اشاره کردم که چون اشتباه کرده است باید با من تماس بگیرد. من ساعت‌ها در تماس تلفنی بین مامورانی بوده‌ام که معمولاً به این نتیجه می‌رسند که نمی‌توانند به من کمک کنند و ارتباطم را قطع می‌کنند.
من تنها زندگی می کنم و در یک تماس ناامید کننده آنقدر ناراحت شدم که اشک ریختم و مجبور شدم به آن پایان دهم.
جی ام، ویچفورد، کمبریج شایر
شما برای حفظ ارتباط با خانواده به تلفن ثابت خود وابسته هستید و این تکان دهنده است که BT راضی بود که به شما اجازه دهد از خط زندگی خود جدا بمانید. شما قادر به برقراری تماس با شماره جدید خود بودید، اما به جز زنگ زدن کل دفترچه مخاطبین و ارائه دهندگان مالی، خرده فروشی و بهداشتی خود، با از دست دادن تمام تماس های داخلی در حالی که شرکت ناامید بود، مواجه شدید.
شما سه روز بعد از اینکه مشکل را کشف کردید با ناامیدی برای من نوشتید و من به BT هشدار دادم. بعدازظهر همان روز از طرف اداره اجرایی با شما تماس گرفته شد و چهار روز بعد خط شما دوباره برقرار شد. اما این پایان حماسه نبود. هنگامی که تماس ها با شماره قدیمی شما از سر گرفته شد، پست صوتی شما به طور مرموزی غیرفعال شد. این بار BT به سرعت عمل کرد، گوشی های جدیدی را عرضه کرد و تا زمانی که تلفن شما به طور کامل فعال شد از شما پشتیبانی کرد. برای نظر دادن با BT تماس گرفته شد.
… و یک کلمه در مورد خدمات
من از داستان های محبت آمیز شرکتی شما لذت بردم و می خواستم داستان های خودم را به اشتراک بگذارم. کلید قفل دوچرخه کریپتونیت من هنگام تلاش برای باز کردن قفل آن شکست. این باعث شد دوچرخه من روی پایه قفل شود و راهی برای رها کردن آن وجود نداشته باشد. زنگ زدم به یک قفل ساز که باید قفل را می دید. کریپتونیت نه تنها یک قفل جدید ارسال کرد، بلکه هزینه 100 پوندی را نیز برای قفل ساز بازپرداخت کرد. خدمات فوق العاده
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
