رئیس هیترو ادعا می کند مسافرانی که برای رد شدن از صف نیاز به ویلچر دارند | حمل و نقل هوایی

رئیس فرودگاه می گوید مسافران خطوط هوایی پس از تماشای ویدیویی که این موضوع را در TikTok نشان می دهد وانمود می کنند که به ویلچر نیاز دارند از صف های هیترو می گذرند.

جان هالند کای، مدیر اجرایی فرودگاه هیترو، به رادیو LBC گفت که برخی از مسافران از پشتیبانی ویلچر موجود برای عبور سریع از فرودگاه استفاده می‌کنند و افزود که این کار اشتباهی است.

او به LBC گفت: «برای مسافرانی که نیاز به حمایت از ویلچر دارند، تقاضای بیشتری نسبت به قبل از همه‌گیری داریم. چرا این اتفاق می افتد؟ برخی از این به این دلیل است که مردم از پشتیبانی ویلچر برای عبور سریع از فرودگاه استفاده می کنند. این کار کاملاً اشتباهی است.»

او افزود: «اگر به TikTok بروید، خواهید دید که این یکی از هک‌های سفر است که مردم توصیه می‌کنند. لطفا این کار را نکنید.»

در ماه ژوئن، یکی از کاربران TikTok ویدیویی از خود آپلود کرد که در حین پرواز از ایبیزا به بریستول وانمود می‌کردند که مچ پا آسیب دیده است و ویلچر به او داده می‌شود. این ویدئو کاربر را در حال درآوردن کفش خود نشان می‌دهد و در زیر آن نوشته شده بود: «تصور می‌کنم که پایم آسیب می‌زند تا سریع‌تر از امنیت عبور کنم و به هواپیما بروم.»

هالند-کای گفت که حدود نیمی از مسافرانی که وارد هواپیما شده‌اند و درخواست کمک کرده‌اند، تنها زمانی که در هواپیما بودند این کار را انجام دادند. او از افرادی که «واقعاً به خدمات نیاز دارند» خواست که «از قبل به هیترو اطلاع دهند تا بتوانیم مطمئن شویم که افراد کافی برای رفع نیازهای شما در آنجا هستند».

هالند-کای گفت که تأخیرها تا حدودی ناشی از «مسافرت با بیش از حد معمولی» بوده و افرادی که «تمام لوازم آرایش خود را بررسی نمی‌کنند» قبل از انجام مراحل امنیتی بوده است.

بسیاری از مسافرانی که در تابستان امسال از فرودگاه استفاده می‌کنند با صف‌های طولانی مواجه شده‌اند که دلیل این وضعیت کمبود کارکنان است. این فرودگاه همچنین برای کاهش فشار، تعداد مسافران خروجی روزانه خود را در این ماه به 100000 نفر محدود کرد.

در روز سه‌شنبه، پس از هفته‌ها آشفتگی سفر، فرودگاه 321 میلیون پوند زیان پیش از مالیات را برای نیمه اول سال 2022 گزارش کرد. اوایل این ماه به هالند کی اولتیماتوم داده شد تا به وزارت حمل و نقل اطمینان دهد که فرودگاه کارگران کافی برای بررسی امنیتی و کمک به مسافران معلول دارد.