به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
به شرکتهای هواپیمایی هشدار داده شده است که در صورت عدم مقابله با «روشهای مضر» که موجب هرجومرج در فرودگاههای بریتانیا میشود، از جمله فروش بلیطهای بیشتر از آنچه که میتوانند تهیه کنند و هشدار ندادن به مسافران در مورد خطر لغو پروازها، با جریمه مواجه خواهند شد.
در نامهای سرگشاده، ناظران هوانوردی و رقابت به شرکتهای هواپیمایی گفتهاند که اگر نشان داده شود که در بدبختی مسافرانی که از اختلال گسترده فرودگاه تابستان امسال آسیب دیدهاند، میتوانند جریمه شوند.
هشدار سازمان هوانوردی غیرنظامی (CAA) و سازمان رقابت و بازار (CMA) به دنبال هفتهها لغو و هرج و مرج در آخرین لحظه در فرودگاههای بریتانیا، با عواملی از جمله کمبود کارکنان مرتبط با کووید، اعتصابها و جنگ در اوکراین همگی بر این موضوع افزوده شده است. نگرانی فزاینده ای که فرارهای تابستان امسال ممکن است در معرض تهدید باشد.
CAA و CMA به خطوط هوایی گفتند که باید تعهدات قانونی خود را برای به حداقل رساندن درد برای مشتریان انجام دهند، در غیر این صورت با “اقدامات اجرایی” مواجه خواهند شد که می تواند شامل جریمه باشد.
این دو تنظیم کننده نوشتند: “ما نگران این هستیم که برخی از خطوط هوایی ممکن است هر کاری که می توانند برای جلوگیری از درگیر شدن در یک یا چند روش مضر انجام ندهند.”
آنها گفتند که در حال بررسی شواهدی از اقداماتی از جمله: “فروش بلیط های بیشتر برای پروازها از آنچه منطقی انتظار دارند و عدم هشدار به مصرف کنندگان در مورد خطر لغو بعدی.”
آنها گفتند که برخی از خطوط هوایی ممکن است پروازهای جایگزین، از جمله با خطوط هوایی رقیب، در صورت لغو ارائه ندهند.
CAA و CMA همچنین در حال بررسی این موضوع هستند که آیا خطوط هوایی در صورت لغو پرواز به مسافران اطلاعات واضح و اولیه در مورد حقوق آنها می دهند و در هنگام اختلال از آنها حمایت و مراقبت کافی می کنند.
آنها گفتند: “اگر ما شواهدی دریافت کنیم که نشان دهد مصرف کنندگان همچنان این مشکلات جدی را تجربه می کنند، CAA با حمایت CMA، اقدامات بعدی از جمله اعمال را در نظر خواهد گرفت.”
دنی هیوسون، تحلیلگر مالی در کارگزار سهام AJ Bell، میگوید: «بخش خطوط هوایی کار بزرگی در مسیریابی بازده پس از کووید انجام نداده است.
او میخواست از افزایش تقاضا از سوی مصرفکنندگانی که ناامید از یک استراحت خارجی – کمی آفتاب یا فرصتی برای برقراری ارتباط مجدد با دوستان و خانواده – استفاده کنند. اما نتوانسته است برنامه های مورد نیاز را به موقع برای آن لحظات بزرگ تعطیلات ارائه دهد. خطوط هوایی با استخدام و گاز گرفتن بیش از حدی که می توانستند دست و پنجه نرم کنند، دست و پنجه نرم کرده اند، که مصرف کنندگان را با سردرد بزرگی مواجه کرده است.
«تصاویر خانوادهها در صف، پستهای رسانههای اجتماعی مملو از داستانهای وحشتناک افرادی که سرگردان ماندهاند یا دریافت ایمیلهای لغو در مسیرشان به فرودگاه، درست ساعاتی قبل از حرکت، طعم تلخی را بر جای گذاشته است.»
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.