“من خیلی ناامید هستم”: بریتانیایی هایی که به تنهایی با دادگاه روبرو هستند و به پشتیبانی خط کمک تکیه می کنند | کمک حقوقی

“منمادری از خط تلفن می گوید: “این نامه را پیدا کردم و می گوید پسرم فردا صبح ساعت 9.30 بیرون می آورند.” “من نمی دانم چه کنم. او در شرایط سختی قرار دارد.»

در حال حاضر ساعت 4 بعدازظهر است و داوطلب در مرکز تماس بیرمنگام باید به او توصیه کند که چه کاری انجام دهد.

این خط کمک ملی برای حمایت از طریق دادگاه است، یک موسسه خیریه که به تعداد فزاینده‌ای از افرادی که سعی می‌کنند بدون وکیل در سیستم قضایی حرکت کنند، کمک می‌کند. خط کمک نمی تواند مشاوره حقوقی ارائه دهد، اما از کسانی که به تنهایی با دادگاه روبرو هستند حمایت عملی و عاطفی می کند.

تا کنون بودجه اصلی آن از وزارت عدلیه تامین می شده است، اما پس از هشت سال این بودجه متوقف شده و این خدمات در معرض تهدید است.

پسر این زن سر کار است، اجاره خانه اش را پشت سر می گذارد و وکیل هم ندارد. به نظر می رسد جلسه اولیه دادگاه بدون او برگزار شده است و زمان محدودی است.

فرانکی فلاناگان، دانشجوی حقوق داوطلب که تلفن را مدیریت می کند، دست به کار می شود. او زن را به صورت آنلاین به فرمی هدایت می کند که در آن می تواند درخواست کند حکمی را کنار بگذارد، بنابراین پسرش فرصتی برای خرید زمان و مبارزه با پرونده خود دارد.

پسرش فوراً به یک قرار ملاقات در دادگاه محلی آنها نیاز دارد، اما ساعت 5 بعدازظهر بسته می شود و فقط در ساعت 9 صبح باز می شود، بنابراین آنها فقط دو نیم ساعت فرصت دارند تا تلاش کنند ضابطان را متوقف کنند و برای آماده کردن درخواست تجدید نظر وقت بخرند.

فلاناگان توضیح می دهد: “هیچ تضمینی وجود ندارد، زیرا واقعاً دیر اعلام شده است.” اما زن با داشتن راهی برای مقابله با آن، به شدت از او تشکر می‌کند و می‌رود تا آن را امتحان کند.

تماس بعدی فلاناگان از طرف شخصی با دستمزد پرداخت نشده است که می خواهد یک پرونده دادگاه کار تشکیل دهد اما پولی برای وکیل ندارد.

او می‌گوید: «من هیچ سرنخی ندارم که دارم چه کار می‌کنم، من با فرم‌ها خوب نیستم. او به او کمک می کند تا مورد مناسب را پیدا کند و با او در مورد نحوه ارائه آن به دادگاه کار محلی خود صحبت می کند.

بعداً، یک مادربزرگ به داوطلب دیگری زنگ می زند و به زبان انگلیسی متمایز توضیح می دهد که چگونه نوه نوزادش در ماه گذشته به فرزندی پذیرفته شد. او در جلسه دادگاه وکالتی نداشت و می‌خواهد بداند آیا امکان دیدار مجدد او وجود دارد یا خیر. او می گوید: «من خیلی ناامید هستم.

خط کمک ملی این خیریه در سال 2019 به صورت آزمایشی راه اندازی شد و پس از معرفی جلسات شنیداری از راه دور در طول همه گیری به سرعت رشد کرد. تیم کوچک داوطلبان آن در سال مالی گذشته بیش از 13000 تماس دریافت کردند.

لیزی پارکز، که این سرویس را مدیریت می کند، می گوید که اغلب تنها منبع کمک در نبردهای دادگاه نامتعادل است که در آن فقط یک طرف وکیل دارد.

او می‌گوید: «مردم با ما تماس می‌گیرند و می‌گویند: «طرف مقابل نماینده است و دادگاه را برای هر دوی ما می‌سازد، من شواهد را دیده‌ام و آنها مدارکم را وارد نمی‌کنند».

“مثل این است که شما یک دونده المپیک در مقابل کسی دارید که به تازگی کفش های دویدن برداشته است. شما هرگز آن را در هیچ جای دیگری نخواهید دید و با آنچه که ما درباره عدالت و انصاف فکر می کنیم مطابقت ندارد.

ده دقیقه در سراسر شهر از دفتر خط کمک، ورودی ساختمان دادگاه مدنی و خانواده بیرمنگام با وکلایی که کت و شلوار پوشیده اند، شلوغ است و خود را برای جلسات استماع با دسته های یادداشت های سازماندهی شده در پرونده های قوس اهرمی آماده می کنند.

اما در یک اتاق انتظار در طبقه سوم، کاغذها اغلب به صورت قاطی شده در چرخ دستی خرید و یا در یک کیسه حمل تقسیم شده یافت می شوند. این یکی از 20 دفتر دادگاهی است که توسط موسسه خیریه اداره می شود و یکی از شلوغ ترین آنهاست.

مردی به امید اینکه صاحبخانه را به دادگاه ببرد، عکس های چین خورده دیوارها و سقف های پوشیده شده با قالب را در چنگ می گیرد. یکی دیگر سعی می کند درخواست طلاق بدهد اما انگلیسی محدودی دارد و نمی داند چگونه فرم را پر کند.

مدیر خدمات، لانا آفانه، می‌گوید که اغلب می‌تواند افرادی را که احتمالاً به بیشترین کمک نیاز دارند، از نحوه حمل یادداشت‌هایشان تشخیص دهد. جعبه های چرخ دستی خرید معمولاً سخت ترین هستند.

ما سعی می کنیم تا جایی که می توانیم ساده توضیح دهیم، اما حتی گاهی اوقات آنها هنوز گم می شوند. آن‌ها به ما هرج و مرج در سرشان می‌دهند و ما آن را سازماندهی می‌کنیم و در دسته‌بندی‌ها قرار می‌دهیم و توضیح می‌دهیم که چه چیزی باید به قاضی بدهند.»

راب، 52 ساله، با یک تی شرت خاکستری و شلوار جین تقریباً بدون هیچ یادداشتی عصبی به نظر می رسد. او اخیراً هنگامی که شرکت نقش خود را تغییر داد، شغل خود را به عنوان فروشنده اتومبیل ترک کرد، حقوق او را از 25000 پوند به 19000 پوند کاهش داد و باعث شد ساعات بیشتری کار کند. آنها کووید را مقصر دانستند و هرگز پیشنهاد تعدیل یا قرارداد جدیدی ندادند.

او اکنون با داشتن همسر و پسر پنج ساله به دلیل اخراج ناعادلانه در دادگاه استخدامی تلاش می کند.

او قادر به تامین هزینه های وکیل نیست و در حال حاضر توسط طرف مقابل مرعوب شده است. وکیل آنها از اصطلاحات واژگان بسیاری استفاده می کند که افراد عادی نمی فهمند. او می‌تواند کاملاً تهدیدکننده باشد و می‌گوید که هزینه‌ها را مطالبه خواهد کرد.» راب می‌گوید.

او به این دلیل به دادگاه مراجعه کرده است که از او شهادت خواسته شده است و نمی داند این چیست. یکی از داوطلبان با او صحبت می کند.

یوهانا، 57 ساله، چندین سال است که توسط سرویس بیرمنگام کمک می‌کند و به ترتیبات مربوط به کودکان و طلاق می‌پردازد. او از یک رابطه خشونت آمیز فرار کرد، اما گفت که شوهر سابقش فرزندان نوجوانشان را مجبور کرده است که در خانه خانواده با او بمانند.

او یک وکیل برای ترتیبات کودک داشت، اما اکنون به تنهایی با پرونده مالی مبارزه می کند. او می‌گوید: «از آنجایی که نارساخوان بودم، با کلمات دست و پنجه نرم کردم و آنها به من کمک کردند تا اظهارات شخصی‌ام را در دادگاه بنویسم.

بزرگترین حمایت عاطفی بوده است. “هر بار که به دادگاه می روم خیلی غرق می شوم. من یک کیسه اعصاب هستم و مدام به من اطمینان می دهند و تمرکزم را حفظ می کنند. من بدون آنها از سفرم جان سالم به در نمی بردم.”

برخی از نام ها تغییر کرده است.