آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
آیا می توانید در مورد مشکل آزاردهنده ای که با Barclaycard دارم به من کمک کنید? چند سال پیش محدودیت اعتباری من را به 3300 پوند کاهش داد، که با توجه به اینکه تا حدودی بی فایده است. صورت حساب های من می تواند از این بیشتر شود.
به بارکلی کارت زنگ زدم و مسئول تماس به او گفت که کاری نمی تواند انجام دهد و تنها راهی که می توانم آن را افزایش دهم از طریق برنامه بارکلی کارت بود.
من 83 ساله هستم، نه آنلاین بانک می کنم و نه گوشی هوشمند دارم. من این را توضیح دادم، اما آن شخص تکان نخورد. من تقریباً 50 سال است که مشتری Barclaycard هستم و نمی دانم چرا باید یک برنامه را دانلود کنم.
SB، رویستون، هرتس
مشتریان قدیمی‌تر انواع شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای با این موضع مخالفت می‌کنند، و صادقانه بگویم که به اندازه کافی خوب نیست.
بارکلی کارت به سرعت وارد پرونده شد و ترتیبی داد که کسی شما را در این فرآیند راهنمایی کند. اکنون سقف اعتبار شما افزایش یافته است.
این شرکت می‌گوید که کارمندی که تماس را دریافت کرده است باید به شما توصیه می‌کرد که امکان پردازش افزایش تلفنی وجود دارد و باید تماس تلفنی ترتیب داده می‌شد.
ما با آن کارمند صحبت کرده‌ایم تا مطمئن شویم که فرآیند صحیح را درک می‌کنند. ما عذرخواهی می‌کنیم که بار اول درست متوجه نشدیم.»
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما می باشد
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
