مدیر اجرایی TikTok در حال بررسی ادعاها گفت که او به مرخصی زایمان اعتقادی نداشت | TikTok

TikTok می‌گوید در حال بررسی اظهاراتی است که گفته می‌شود توسط یکی از مدیران ارشد که مفهوم مرخصی زایمان را تحقیر می‌کند، در میان گزارش‌هایی که او از سمت خود کناره‌گیری می‌کند.

بر اساس گزارشی که روز چهارشنبه در فایننشال تایمز منتشر شد، جاشوا ما، رئیس بخش تجارت الکترونیک این شرکت در سراسر اروپا، به کارکنان گفت که به عنوان یک “سرمایه دار”، “باور نداشت” شرکت ها باید مرخصی زایمان ارائه دهند.

سخنگوی TikTok در بیانیه‌ای گفت: «ما در حال بررسی اظهارات و اقدامات ادعایی هستیم تا مشخص کنیم که آیا خط‌مشی‌های شرکت نقض شده است یا خیر».

به گفته FT، ما “مدتی مرخصی خواهد گرفت” و از نقش فعلی خود در بریتانیا “گامی به عقب برخواهد داشت”.

نظرات Ma در زمینه راه‌اندازی متلاطم سرویس فروشگاه TikTok این شرکت که در ماه اکتبر وارد بریتانیا شد، گزارش شد. این ویژگی که به سازندگان TikTok اجازه می‌دهد تجربه خرید زنده به سبک QVC را میزبانی کنند، بخشی از یک پیشنهاد موفق در اپلیکیشن خواهر چینی TikTok، Douyin است.

اما در حالی که کاربران Douyin و همچنین کاربران TikTok Shop در بازارهای مختلف آسیایی که برای اولین بار در آن راه اندازی شد، به این سرویس جهش کردند، در بریتانیا برای به دست آوردن جذابیت تلاش کرده است. هاست ها و برندها به طور منظم توسط Tiktok یارانه دریافت می کنند، که از تخفیف های عمیق در فروش پشتیبانی می کند، اما نتوانسته مخاطبان عادی را به خود جلب کند.

بدتر از آن، فروش‌هایی با قیمت‌های خیلی خوب تا واقعی، توسط اقلام دیگری کاهش می‌یابد که قیمت‌های آن‌ها واقعاً برای واقعی بودن خیلی خوب است: این پلتفرم با مشکل تقلبی دست و پنجه نرم می‌کند و کاربران را نمی‌داند که آیا سشوار Dyson به ارزش 450 پوند است یا خیر. فروش به قیمت 14 پوند به دلیل یارانه یا کلاهبرداری.

TikTok گفت: «ما دائماً در حال یادگیری، تکرار و بهبود خدمات خود هستیم که شامل بررسی طیف وسیعی از گزینه‌های محصول، امتیاز قیمت، دسته‌ها و بازارها می‌شود.

ما توسط جامعه، سازندگان و بازرگانان خود در مورد آنچه که از پلتفرم به دنبال آن هستند هدایت می‌شویم و بر این اساس برای بهبود خدمات خود تلاش می‌کنیم.»

این مشکلات منجر به خروج کارکنان گزارش شده از عملیات بریتانیا شده است، به طوری که نیمی از تیم 40 نفره در هشت ماه پس از راه اندازی این سرویس کناره گیری کردند.

این شرکت گفت: «فروشگاه TikTok تنها چند ماه است که در بریتانیا فعالیت می‌کند و ما به سرعت در حال سرمایه‌گذاری در گسترش منابع، ساختارها و فرآیند برای حمایت از تجربه مثبت کارمندان هستیم».

«مثال‌ها عبارتند از یک برنامه نصب جامع برای وصال‌های جدید. نظرسنجی های منظم کارکنان برای درخواست و عمل بازخورد مستقیم؛ و برنامه های آموزشی اختصاصی، راهنمایی و شناسایی برای حمایت و تجلیل از پیشرفت و دستاوردهای حرفه ای.