آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
نوجوانان دارای صندوق های امانی کودکان در NatWest ماه ها منتظر هستند تا پول نقد را در حساب های سررسید شده دریافت کنند.
کسانی که تحت تاثیر قرار گرفتند عبارتند از جاشوا بوردون، که صندوق امانی کودک (CTF) با 3500 پوند در آن بالغ شد زمانی که بیش از یک سال پیش 18 ساله شد.
او قصد داشت از این پول برای خرید یک ماشین استفاده کند، اما همچنان منتظر است تا NatWest پول نقد را منتقل کند، و می گوید که در نهایت مجبور شد از پول خود استفاده کند و از یکی از اعضای خانواده قرض بگیرد تا بتواند هزینه خرید را تامین کند.
باردون تنها نیست که با مبارزه برای بیرون آوردن پول CTF خود از بانک نیمه دولتی مواجه است. NatWest کمبود نقدینگی ندارد – در سه ماه اول سال جاری 1.2 میلیارد پوند سود به دست آورد – اما برای مقابله با سیل افرادی که می خواهند حساب های CTF خود را بازخرید کنند، تلاش کرده است.
همچنین زنی با آبان نیوز مانی تماس گرفته است که می گوید دختر 18 ساله اش ماه ها منتظر پول خود بوده است و اخیراً تعدادی از شکایات مشابه در وب سایت مرکز بررسی و همچنین در انجمن MoneySavingExpert وجود دارد. مانند توییتر و فیس بوک.
CTF ها – با نام مستعار “بایندهای کودک” – حساب های بلندمدت معاف از مالیات برای کودکان هستند که در سال 2005 راه اندازی شدند. بیش از 6.3 میلیون قبل از لغو آنها در سال 2011 افتتاح شد.
به هر کودکی که بین 1 سپتامبر 2002 و 2 ژانویه 2011 به دنیا می‌آمد، معمولاً 250 پوند “وقف” نقدی تعلق می‌گرفت. برخی از کودکان از دولت مبالغ اضافی دریافت کردند و خانواده و دوستان نیز توانسته‌اند پول پرداخت کنند.
در پاییز 2020، اولین کودکان CTF شروع به 18 سالگی کردند و پرداختی چند میلیارد پوندی را آغاز کردند که تا اوایل سال 2029 ادامه خواهد داشت.
تخمین زده می شود که هر ماه حدود 55000 نوجوان – حدود 1800 نفر در روز – 18 ساله می شوند و مستحق دریافت یک ظرف پول نقد با نام خود می شوند.
NatWest یکی از بزرگترین ارائه دهندگان CTF است، با حدود 8000 حساب در هر ماه.
دستورالعمل رسمی دولت در مورد اینکه چه اتفاقی می افتد وقتی یک حساب CTF بالغ می شود می گوید که در 18 سالگی یک فرد، CTF آنها بالغ می شود و آنها به طور خودکار حساب را تصاحب می کنند، در این مرحله می توانند پول را برداشت کنند یا دوباره آن را در یک بزرگسال Isa سرمایه گذاری کنند.
شکایات از بوردون و دیگران از خطوط مشابه پیروی می کنند. آنها معمولاً می گویند که اسناد هویتی درخواستی را برای NatWest ارسال کرده اند، در برخی موارد چندین بار، و سعی کرده اند از طریق خط تلفن، چت آنلاین، پست یا ایمیل با بانک تماس بگیرند، اما موفق به دریافت پول نقد خود نشده اند.
حساب CTF Burdon توسط RBS Collective Investment Funds، بخشی از NatWest اداره می شد و عمدتاً در سهام سرمایه گذاری می شد.
این جوان 19 ساله که در نزدیکی چلمسفورد، اسکس زندگی میکند، به آبان نیوز مانی گفت که ماه‌ها منتظر بوده است تا پول به حساب بانکی لویدز واریز شود. او می‌گوید که چندین بار به بانک سفر کرده است تا اسناد را اسکن کند، اسناد را پست کند و بارها با خط تلفن NatWest CTF تماس بگیرد و ساعت‌ها در انتظار سپری کند.
او می‌گوید: «من نمی‌توانم به خطوط تلفن دسترسی پیدا کنم، نمی‌توانم به هیچ یک از خدمات دسترسی پیدا کنم… اکنون کاملاً مضحک شده است، و به پول نیاز دارم».
بدتر از همه، به نظر می رسد ارزش صندوق او اندکی کاهش یافته است – مکاتبات قبلی ارزش 3598 پوند را نشان می دهد، در حالی که نامه جدیدتر به رقم 3540 پوند اشاره می کند.
وب‌سایت مرکز بررسی مجموعه‌ای از شکایات از سوی نوجوانان و والدین را نشان می‌دهد که می‌گویند سعی کرده‌اند به پول نقد CTF خود دسترسی پیدا کنند، اما موفقیت‌آمیز نبوده است. یکی، به تاریخ 27 آوریل، می‌گوید: «از اکتبر 2021 که 18 ساله شدم، سعی کردم به صندوق امانت فرزندم با NatWest دسترسی پیدا کنم! اکنون آوریل 2022 است و هنوز موفقیتی حاصل نشده است…» دیگری، به تاریخ 25 آوریل، می گوید: «من در اکتبر 2021 18 ساله شدم. هنوز پول CTF خود را دریافت نکرده ام. من الان چهار بار مدارکم رو تحویل دادم…”
در فیس بوک، تعدادی پست اخیر از افراد ناراضی وجود دارد، از جمله یکی که گزارش داده است: “پورتال کار نمی کند… خط تلفن پاسخ داده نمی شود. چت آنلاین مفید نیست. بچه های ما چگونه باید پولی را که حق دارند مطالبه کنند؟ این روند باید خیلی ساده باشد.»
NatWest می‌گوید: «در حال حاضر با حجم بسیار بالایی از مشتریان مواجه هستیم که برای بازخرید حساب‌های صندوق امانی کودک در تماس هستند و از تأخیرهایی که برخی از مشتریان تجربه کرده‌اند متأسفیم.
«ایمنی و امنیت حساب‌های مشتریان ما از اهمیت بالایی برخوردار است، و این حساب‌ها به‌ویژه در برابر ادعاهای تقلبی آسیب‌پذیر هستند، به همین دلیل است که ما هنگام بازخرید حساب صندوق امانی کودک، یک روش بررسی دقیق داریم.»
در پایان سال گذشته، NatWest یادآوری به مشتریانی که حساب‌هایشان بالغ شده بود، اما از آنها چیزی نشنیده بود، صادر کرد. این امر منجر به هفت برابر شدن حجم نرمال استعلام شد و بانک در کنار درخواست های سررسید منظم به این موارد رسیدگی می کند.
این می گوید که برخی از دلایلی که مشتریان ممکن است با تاخیر مواجه شوند عبارتند از داشتن آدرس قدیمی مرتبط با حساب خود یا نداشتن مدارک شناسایی به درستی تایید شده است.
این بانک اضافه میکند که «منابع موجود برای پشتیبانی از درخواست‌های مشتریان در این مورد را به طور قابل توجهی افزایش داده است» و انتظار دارد که زمان انتظار و حجم درخواست‌ها در چند هفته آینده به حالت عادی بازگردد.
NatWest در اظهار نظر در مورد پرونده Burdon بابت تأخیر عذرخواهی کرد و افزود: «ایمنی و امنیت حساب آقای Burdon از اهمیت بالایی برخوردار است. در نتیجه، ما به اسناد بیشتری نیاز داشتیم که منجر به تاخیر در پردازش شد. ما خوشحالیم که حساب آقای بوردون اکنون پردازش شده است و او باید به زودی وجوه خود را دریافت کند.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
