آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
چهار ماه پیش، یک لوله آب در خیابان ما ترکید و حمام آپارتمان طبقه پایین ما را زیر آب گرفت. خسارت ما را مجبور به نقل مکان کرد و هنوز منتظر تیمز واتر و بیمه‌گر آن برای تعمیر هستیم. وقتی ترکیدگی لوله کشف شد، آب اصلی قطع نشد و پنج روز بود که مهندسان آمدند. در آن زمان، آب به منطقه وسیعی از خیابان سرازیر شده بود و از طریق اتصالات نور حمام ما نشت کرده بود. یک دستگاه رطوبت گیر تفاوت چندانی نداشت و سه هفته بعد، ما را به یک هتل آپارتمان منتقل کردند در حالی که سازندگان حمام را خالی کردند.
این دو ماه پیش بود و از آن زمان تاکنون هیچکس برنگشته است. در این بین، صاحبخانه ما یک نظرسنجی را سفارش داد که برنامه ای از کارها را توصیه کرد، اما تماس های مکرر با تیمز و بیمه گر آن بی اثر بوده است. من مدت کوتاهی پس از سیل دچار سقط جنین شدم و معتقدم استرس شدید یک عامل بود. من الان هفته هفتم بارداری هستم و ناامیدیم که به خانه برگردیم. صاحبخانه 81 ساله ما نیز با نگرانی سلامتی خود را تحت تأثیر قرار داد.
AH، لندن
گزارش تعاملات شما تماس‌ها و ایمیل‌های متعددی را نشان می‌دهد که اکثر آنها یا نادیده گرفته شده‌اند یا از شما خواسته شده تا منتظر بروزرسانی باشید. با این وجود، تیمز واتر ادعا می کند که “تماس منظم” داشته و از بارداری شما بی اطلاع بوده است. به نظر می رسد موثرترین تماس بعد از ورود من اتفاق افتاد. پیمانکاران منصوب شدند و به شما گفته شد که کار سه هفته طول می کشد. چهار هفته بعد برگشتی
این شرکت می گوید تاخیرهای اولیه به دلیل پیچیدگی تعمیرات و بوروکراسی شورا بوده است و به دلیل ساکنان آسیب پذیر در خیابان، آب قطع نمی شود. تأخیر در تعمیر آپارتمان شما، یا تأیید یک بازه زمانی به دلیل زمان خشک شدن آن بوده است. این یک فاصله یک ماهه بین اعلام خشک بودن حمام و برنامه‌ریزی کارهای اصلاحی را توضیح نمی‌دهد. تیمز واتر با پرداخت 3500 پوند برای چهار ماه اجاره ای که مجبور بودید در یک آپارتمان غیرقابل سکونت بپردازید، موافقت کرده است.
مشتریانی که مشکل دارند باید رویه رسمی شکایات شرکت را در وب سایت آن دنبال کنند. اگر مصوبه رضایت‌بخشی وجود ندارد، می‌توانند از شورای مصرف آب بخواهند که مداخله کند.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
