ارائه دهندگان مراقبت از سالمندان استرالیا متهم به کم اهمیت جلوه دادن حوادث “زور غیرمنطقی” | مراقبت از سالمندان

ارائه دهندگان مراقبت از سالمندان بیشترین تعداد موارد “نیروی غیرمنطقی” را در یک سه ماهه از زمان شروع پرونده در دو سال پیش گزارش کرده اند و این بخش با اتهاماتی مبنی بر کم اهمیت جلوه دادن آسیب ناشی از آن مواجه است.

ارائه دهندگان 7663 مورد “نیروی غیرمنطقی” را در سه ماه آخر سال 2022 گزارش کردند که بالاترین رقم سه ماهه از زمان شروع ثبت در آوریل 2021 است.

این رفتارها شامل فشردن، چنگ زدن، نیشگون گرفتن، برخورد خشن، ضربه زدن، هل دادن و وادار کردن شخص به حرکت بر خلاف میل خود است. در بسیاری از موارد، این حوادث باعث صدماتی شده است که ممکن است بلافاصله آشکار نشود، مانند لخته شدن خون.

کمیسر جانت اندرسون گفت که بیش از هشت مورد از 10 مورد زور گزارش شده به کمیسیون کیفیت و ایمنی مراقبت از سالمندان شامل استفاده از زور توسط ساکنان بر ساکن دیگر بود.

«تقریباً از هر 10 اطلاعیه استفاده غیرمنطقی از زور، یک مورد شامل کارکنان است. اندرسون گفت این به ما مربوط می شود.

در سه ماه پایانی سال گذشته، 2120 مورد خشونت غیرمنطقی نقض “اولویت یک” در نظر گرفته شد، به این معنی که ارائه دهنده قضاوت کرد که آنها باعث آسیب می شوند یا انتظار می رفت که باعث آسیب شوند و دلایل منطقی برای تماس با پلیس وجود داشت.

مشاور ارشد بالینی کمیسیون، ملانی راث، برخی از ارائه دهندگان را به دلیل بیان اینکه اکثر حوادث آسیب چندانی به همراه دارد، انتقاد کرد. بین اکتبر 2021 و ژوئیه 2022، 6000 مورد از 20000 نقض به عنوان “اولویت یک” طبقه بندی شدند.

Wroth گفت: “تمایل ارائه دهندگان به ارزیابی تأثیر حوادث جدی به عنوان جزئی، برای کمیسیون نگران کننده است.”

«این نشان می‌دهد که ممکن است درک کافی از تأثیر، و توجه کافی به طرح‌های حمایت از رفتار و سایر استراتژی‌ها وجود نداشته باشد که می‌تواند از وقوع یا تکرار چنین حوادثی جلوگیری کند.

“تشخیص تأثیر رویدادهای استرس زا یا خشونت آمیز برای واکنش مناسب به حوادث و ارزیابی و مدیریت خطرات مرتبط با حوادث در یک سرویس اساسی است.”

گزارش کمیسیون پنج نمونه از زور غیرمنطقی را شرح می دهد، از جمله یکی از ساکنان پس از اختلاف در مورد سیگار، دیگری را به صندلی می چسباند. برخی دیگر شامل سیلی زدن به صورت ساکنین مبتلا به زوال عقل یا هل دادن ساکنین به سمت آنها است.

استفاده نامناسب از زور توسط کارکنان علیه ساکنان، علیرغم اینکه به عنوان یک نگرانی توصیف شده است، در گزارش توضیح داده نشده است، و در عوض موضوع یک تحقیق جداگانه توسط دولت خواهد بود.

Wroth گفت که نیروی غیرمنطقی “به طور قابل توجهی بیشتر احتمال دارد” ساکنان دارای نقص شناختی را درگیر کند و از ارائه دهندگان خواست که سرزنش نکنند، بلکه بفهمند چه چیزی ممکن است باعث رفتار خشونت آمیز ساکنان شود.

Wroth گفت: “اگرچه گاهی اوقات چالش برانگیز است، اما چنین حوادثی هرگز نباید اجتناب ناپذیر تلقی شوند.” تلاش برای تعیین اینکه چه کسی «مقصر» یا چه کسی «باعث» این حادثه شده است ممکن است همیشه آسان نباشد و اغلب واضح نیست.»

از سال 2021، ارائه دهندگان مراقبت از سالمندان ملزم شده اند موارد جدی آسیب را به صورت فصلی گزارش کنند تا از پاسخگویی و شفافیت بیشتر اطمینان حاصل شود.

بی توجهی 1893 بار در سه ماه پایانی سال 2022 گزارش شده است. سال گذشته، ممیزی از 27000 تماس که توسط ساکنان مراقبت سالمندان، خانواده ها و مراقبان با حامیان مراقبت از سالمندان گرفته شده بود، موارد تکان دهنده بی توجهی را نشان داد. در یک مورد، کارکنان آنقدر زخم را نادیده گرفتند که پزشکان آن را “نیاز به قطع عضو” دانستند.

آخرین داده ها همچنین 633 مورد “رفتار جنسی غیرقانونی یا تماس جنسی نامناسب” را نشان می دهد که باید ظرف 24 ساعت به کمیسیون کیفیت مراقبت و ایمنی سالمندان ارجاع داده شود.

در آخرین گزارش آمده است: “اعلان‌های حادثه ظرف 24 ساعت بررسی و ارزیابی می‌شوند تا از پاسخ‌های مناسب توسط ارائه‌دهندگان از جمله گزارش به پلیس اطمینان حاصل شود.”

بیش از 170 خدمات مراقبت از سالمندان در سه ماه پایانی سال 2022 استانداردهای کیفیت اجباری را برآورده نکردند. شایع ترین موارد نقض، فقدان “مراقبت شخصی و بالینی ایمن و موثر” و “سیستم های حاکمیتی ناکارآمد” بود.