آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من 40 سال است که یک حساب بانکی بارکلیز دارم، اما در ماه دسامبر، زمانی که سعی کردم پول را به حساب خود در اینجا در اسپانیا انتقال دهم، نتوانستم به آن دسترسی داشته باشم.
من متوجه شدم که پس از برگزیت، بانک توسط بانک بسته شده است. بارکلی می گوید برای من نوشته بود که این اتفاق می افتد، اما نامه را دریافت نکردم.
من در حال حاضر بیکار هستم و برای زندگی به این پول نیاز دارم. 350000 پوند در حساب من نشسته بود که پدرم هفت سال پیش در هنگام مرگ برای من باقی ماند. من به انتقال بخشی از آن به اسپانیا فکر کرده بودم، اما به این نتیجه رسیدم که بانک بریتانیایی من قابل اعتمادتر است!
من فرم را پر کردم تا پولم را پس بگیرم و علیرغم اینکه توصیه شده بود ظرف 10 تا 15 روز کاری ارسال شود، به دستم نرسید.
پس از تماس‌های زیاد با خط کمک بارکلیز، متوجه شدم در اسنادی که ارسال کرده بودم مشکلی وجود دارد، بنابراین در فوریه دوباره این روند را طی کردم. اما فایده ای نداشت.
اکنون چهار ماه از آن زمان گذشته است و من هنوز به پولم دسترسی ندارم یا توضیحی مبنی بر اینکه مشکل ممکن است چیست.
من بدهکارم و از دوستان وام میگیرم تا سرپا بمانم.
NH، بارسلونا
این سومین موردی است که من با آن برخورد کرده‌ام و از تصمیم بانک برای بستن حساب‌های ساکنان غیرانگلیسی پس از برگزیت ناشی می‌شود – اما این بزرگترین مبلغی است که از دسترس خارج می‌شود.
مشکلات مالی شما اکنون خوشبختانه به پایان رسیده است، زیرا یک تلنگر از جانب ما به آن کمک کرد تا به اسپانیا برسد.
بارکلیز می‌گوید: «پس از بررسی استراتژیک محصولات و خدمات ارائه شده توسط بارکلیز بریتانیا در سراسر منطقه اقتصادی اروپا، تصمیم گرفته شد که این محصولات فقط برای مشتریان ساکن بریتانیا در دسترس باشند. این تصمیمی نیست که ما سهل انگاری کنیم و از تأثیری که می تواند بر مشتریانمان داشته باشد قدردانی می کنیم.
“ما در طول شش ماه چندین بار با مشتری خود تماس گرفته بودیم و از بسته شدن برنامه ریزی شده حساب مطلع شدیم. ما می توانیم تأیید کنیم که وجوه از آن زمان برای مشتری ما آزاد شده است.”
بارکلیز در سال 2022 سه نامه برای شما ارسال کرد و وقتی پاسخی دریافت نشد، ادامه داد و حساب را بست. شما می پذیرید که بی تقصیر نیستید زیرا درخواست های اطلاعاتی در مورد وضعیت مالیاتی خود را نادیده گرفته اید و بخشی از توقف به دلیل مشکل در اسناد اسکن شده ای است که ارائه کرده اید.
بارکلیز یک وب سایت اختصاصی برای مشتریانی که ممکن است تحت تأثیر این تغییر قرار گیرند راه اندازی کرده است، اما به سختی می توان نتیجه گرفت که این بسته شدن ها را به درستی مدیریت نکرده است. از اینکه دوباره به وجوه خود دسترسی دارید، اما پس از یک انتظار تکان دهنده چهار ماهه، خیالتان راحت است.
همانطور که قبلاً گفته ام: ارسال نامه ها و سپس بستن حساب ها – حتی زمانی که صاحب حساب پاسخی دریافت نمی کند – زمانی که مبالغ هنگفتی در خطر است به اندازه کافی خوب به نظر نمی رسد.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
