“ما شکست خوردیم”: نامه رئیس CBI به اعضا را به طور کامل بخوانید | کنفدراسیون صنایع بریتانیا (CBI)

«اعضا و همکاران محترم،

می‌خواستم با هر یک از شما مستقیماً و آشکارا در مورد بحرانی که CBI را فراگرفته صحبت کنم. در مورد اینکه چگونه این سازمان، برای تقریبا 60 سال یک قهرمان فعال و پرافتخار صنعت بریتانیا، مردم خود را ناامید کرد و به طور شایسته اعتماد شما را از دست داد. و در مورد اینکه چه اقداماتی انجام می دهیم تا دلیلی برای اعتماد مجدد به ما به شما ارائه دهیم.

“این امکان پذیر است یا نه، من به سادگی نمی دانم. این البته به عهده هر یک از شماست. هر تصمیمی که بگیرید، من معتقدم که هنوز ضروری و ارزشمند است که مستقیماً با شما، اعضایمان و در کل صنعت، همه چیزهایی را که در مورد اشتباهات سازمانمان آموخته ایم و کارهایی که بهتر می توانستیم انجام دهیم به اشتراک بگذاریم. برای جلوگیری از وقوع این حوادث وحشتناک. این یافته‌ها هم بر اساس تحلیل خود ما و هم بر اساس تحقیقات مستقلی است که به درخواست هیئت مدیره CBI توسط شرکت حقوقی فاکس ویلیامز انجام شد، زمانی که این اتهامات برای اولین بار توسط روزنامه آبان نیوز مطرح شد.

رهبران ارشد CBI و اعضای هیئت مدیره، همانطور که می توانید تصور کنید، پس از آن رویدادها، احساسات سخت بسیاری را تجربه کرده اند، که جدی ترین آنها مربوط به چند سال پیش است که برای ما شناخته شد. بزرگ‌ترین این احساسات، احساس شرم جمعی است، به خاطر ناامید کردن افراد مشتاق، جاه‌طلب و پرشور که برای کار در CBI آمده‌اند. آنها به درستی انتظار داشتند که بتوانند در یک محیط امن این کار را انجام دهند و ما آنها را ناکام گذاشتیم.

زمانی که اتهامات اولیه مطرح شد، این احساس شرم با نوعی گیجی همراه بود. حیرت، زیرا ما به عنوان هیئت مدیره و به عنوان یک تیم رهبری ارشد، معتقد بودیم که فرهنگ شرکتی CBI در واقع قوی و در میان بهترین ها است. ما تلاش کرده بودیم یک محل کار باز، حمایتی و مدرن ایجاد کنیم. در واقع، کارکنان ما اغلب به ما می‌گفتند که چقدر از کار در CBI لذت می‌برند، در حالی که سازمان‌های بیرونی به ما می‌گفتند که ما یکی از بهترین تیم‌هایی را داریم که تا به حال تجربه کرده‌اند. مردم ما به کار خود برای ارائه نیازهای بریتانیا صنعتی افتخار می کردند، به عنوان مثال، در کمک های حیاتی که افراد CBI به دولت در طراحی اقدامات حمایتی کسب و کار در طول بحران کووید و در بسیاری موارد دیگر کردند.

در نگاه به گذشته، ما اکنون می دانیم که از خود راضی بودیم. و در نحوه سازماندهی کسب و کار اشتباهاتی داشتیم که منجر به عواقب وحشتناکی شد.

«چالش کاری که ما انجام می دهیم، با ترکیب منحصر به فرد آن در همکاری نزدیک با دولت و در سطح ارشد با مشاغل بریتانیا، بسیاری از باهوش ترین، پرانرژی ترین و تواناترین افراد کشور را به خود جذب می کند. اما، همانطور که آموخته ایم، گاهی اوقات افراد اشتباهی را نیز جذب می کند. سیستم های مدیریت فرهنگ، پیشگیری از آسیب و ریشه کنی ما کافی نبود. به طور جداگانه، برخی از این کمبودهای سازمانی – البته نه همه – ممکن است کوچک به نظر برسند. اما، آنها با هم ترکیب شدند تا آسیب بزرگی به برخی از افراد خودمان و سپس به کل CBI وارد کنند.

ما اقدامات پیشگیرانه کافی را برای محافظت از مردم خود در برابر کسانی که به دنبال ایجاد آسیب هستند انجام ندادیم و در صورت بروز مسائل در نتیجه، واکنش مناسبی نشان ندادیم.

ما نتوانستیم افراد سمی فرهنگی را در طول فرآیند استخدام فیلتر کنیم. ما نتوانستیم هماهنگی فرهنگی کارکنان را به درستی انجام دهیم. برخی از مدیران ما خیلی سریع بدون آموزش قبلی و مستمر لازم برای حفاظت از ارزش‌های فرهنگی و واکنش مناسب در صورت نقض آن ارزش‌ها ارتقا یافتند. در ارزیابی عملکرد، ما بیشتر به شایستگی توجه کردیم تا به رفتار. عملکرد منابع انسانی ما در سطح هیئت مدیره نشان داده نمی شد، که این امر مسیرهای تشدید را به سطوح ارشد شرکت در زمانی که بیشتر مورد نیاز بود کاهش داد. و ما سعی کردیم در موارد آزار جنسی راه حلی پیدا کنیم، زمانی که باید آن مجرمان را از تجارت خود حذف می کردیم.

در نگاهی به گذشته، این نکته آخر فاجعه بارترین خطای ما بود که منجر به بی میلی زنان برای رسمی کردن شکایات شد. این امر به آن اقلیت بسیار کوچکی از کارکنان با نگرش های واپس گرایانه – و در برخی موارد منفور- نسبت به همکاران زن خود اجازه داد تا در رفتار خود احساس اطمینان بیشتری کنند و از شناسایی نشدن آنها اطمینان بیشتری داشته باشند. و قربانیان آزار و اذیت یا خشونت را به این باور رساند که تنها گزینه آنها انتقال تجربیات خود به روزنامه است.

وی افزود: «نهای نهایی زمانی که شکایت یکی از کارکنان زن از مدیرکل خودمان در ژانویه امسال مطرح شد، گرچه به هیچ وجه به اتهامات جدی تری که از چند سال پیش برملا شد، مربوط نمی شد. پس از بررسی مشخص شد که او یکی از کارکنان زن را ناراحت کرده است و اقدامات لازم انجام شده است. با این حال، تنها زمانی که اتهامات دیگری علیه او مطرح شد و به هیئت مدیره CBI اعلام شد، بلافاصله مدیرکل را تعلیق کردیم و تحقیقات مستقلی را توسط فاکس ویلیامز در مورد این اتهامات انجام دادیم که در نتیجه او از CBI برکنار شد. .

وی افزود: «با تشدید این مسائل، ما سپس با شما، اعضای خود ارتباط ضعیف و ناکارآمدی برقرار کردیم، و این بار سنگینی بر دوش شما گذاشته است. ما با محدودیت های قانونی ملزم به احترام به روند و پیشرفت تحقیقات مستقل بودیم، اما این نمی تواند بهانه ای برای عدم برقراری ارتباط و اقدام شفاف ما باشد. به زبان ساده، در میان گردابی که در اطراف سازمان ایجاد شد، صدای خود را از دست دادیم.

با انجام این کار، مفسران به این نتیجه رسیدند که سازمان خونسرد و سمی است، و اتهامات جدی تجاوز به عنف سرپوش گذاشته شده است، در حالی که در واقع هرگز به رهبری ارشد یا هیئت مدیره CBI اطلاع داده نشد تا اینکه توسط روزنامه آبان نیوز. من به شما خواهم گفت که هر یک از اعضای تیم رهبری CBI از محتوای این اتهامات ویران و وحشت زده شده اند. شکست جمعی ما در محافظت کامل از کارکنان آسیب پذیر، اطمینان از این که حوادث ادعایی هرگز نمی توانند در وهله اول اتفاق بیفتند، و ایجاد مکانیسم های مناسب برای تشدید سریع حوادث از این نوع به سطح رهبری ارشد، این شکست ها بیشتر از همه باعث می شود. شرمندگی که قبلاً با شما صحبت کردم.

“بنابراین، ما کار زیادی برای انجام دادن داریم و همانطور که انتظار دارید، ما قبلاً آن کار را شروع کرده ایم. ضمیمه این نامه خلاصه ای از توصیه های تحقیقات انجام شده توسط فاکس ویلیامز است. ما اینها را به طور کامل اجرا خواهیم کرد. همچنین در حال انجام مراحل زیر هستیم:

• CBI که فوراً قابل اجراست، رویکردی بدون تحمل را برای آزار و اذیت جنسی و رفتار قلدری اجرا خواهد کرد. به طور گسترده تر، ما می خواهیم استانداردهای رفتاری بالایی را تعیین کنیم و تعدادی از افراد به دلیل عدم رعایت این استانداردها از کار برکنار شده اند.

• به عنوان بخشی از این خط مشی، همه کارکنان CBI و اعضای هیئت مدیره آموزش های اجباری را دریافت خواهند کرد که شامل پیشگیری از قلدری و آزار، بهترین شیوه روابط کارکنان، آگاهی از سلامت روان و قانون استخدام می شود. این آموزش به ویژگی دائمی و مستمر محل کار ما تبدیل خواهد شد. فرآیندهای استخدام و استخدام کارکنان جدید ما به طور مشابه مطابق با این اقدامات تجدید نظر خواهند شد.

• ما از Rain Newton-Smith خواسته ایم که مدیرکل ما باشد و او شجاعت زیادی در پذیرش این سمت در زمان بسیار دشوار نشان داده است. بسیاری از شما راین را شخصا می شناسید و از بازگشت او استقبال کرده اید. ما از راین خواستیم که به CBI بازگردد، نه تنها به دلیل تخصص بسیار قابل توجه اقتصادی و سیاستی خود، بلکه به این دلیل که کارمندان CBI عمیقاً به او اعتماد و احترام دارند. با پشتیبانی دیگران، Rain تغییرات لازم را در CBI انجام خواهد داد. من عمیقاً از او سپاسگزارم که در این زمان قدم برداشت. در این روند بررسی، Rain مستقیماً توسط جیل آدر، عضو هیئت مدیره CBI، مشاور ارشد و رئیس سابق Egon Zehnder کمک خواهد کرد.

• ما قبلاً فرآیند جذب یک افسر ارشد (CPO) را آغاز کرده ایم که بخشی از تیم اجرایی خواهد بود و مستقیماً به هیئت مدیره گزارش می دهد. قبل از این انتصاب، یک CPO موقت در اسرع وقت ایجاد خواهد شد که از خارج از CBI تهیه می شود. با همکاری Rain Newton-Smith و هیئت مدیره CBI، CPO اطمینان حاصل می کند که سیاست های مورد بحث در اینجا، در سراسر پیشگیری، استخدام و اجرای بدون تحمل، عمیقاً در فرهنگ CBI گنجانده شده است.

• ما همچنین هیئت مدیره CBI را به دنبال چرخش های برنامه ریزی شده قبلی بازسازی خواهیم کرد و به زودی در این مورد اطلاعیه هایی را اعلام خواهیم کرد.

• ما یک کانال افشاگر دائمی، مستقل و محرمانه در خارج از CBI ایجاد کرده‌ایم تا مردم با نگرانی‌های گذشته و آینده در مورد سوء رفتار مطرح کنند. برای اطمینان بیشتر از اینکه همکاران می‌توانند وارد عمل شوند، اکنون یک مشاور منابع انسانی را نیز درگیر کرده‌ایم که به طور مستقل هرگونه شکایت دیگر در مورد سوء رفتار توسط همکاران را در حین انجام بررسی گسترده‌تر و اصلاح فرآیندهای داخلی ما بررسی می‌کند.

ما در حال پیشرفت این تغییرات با سرعت، اما با دقت و به طور کامل هستیم. ما پیشرفت خود را با شما در EGM عضو که در ماه ژوئن برگزار می شود، بحث خواهیم کرد. قبل از آن جلسه، و در واقع، پس از آن، از راهنمایی، مشاوره و حمایت مستمر شما در رابطه با این تغییرات بسیار قدردانی می شود. این تضمین می کند که ما همچنان ورودی و بینش لازم برای انجام این وظیفه مهم را داشته باشیم.

CBI و هر یک از شما، اعضای ما، برای چندین دهه، یکی از مؤثرترین نهادهای نمایندگی صنعتی در جهان بوده‌اند. من معتقدم که در دسترس بودن خدماتی که CBI در گذشته ارائه کرده است، هم برای تجارت و هم برای دولت بسیار سودمند است. امیدوارم بتوانیم در آینده یک بار دیگر به طور موثر در کنار شما خدمت کنیم، البته به عنوان یک CBI تغییر یافته و بسیار بهبود یافته. خواه این امکان پذیر باشد یا نباشد، امیدوارم آنچه امروز با شما به اشتراک گذاشته ام در کاری که شما برای ایجاد فرهنگ های عالی در سازمان های خود انجام می دهید مفید باشد.

خالصانه،

برایان مک براید