در عرض چند ثانیه از بین رفت: افزایش کلاهبرداری های پیامکی حساب های بانکی ایالات متحده را تخلیه می کند | کلاهبرداری ها

پیام متنی موجی از وحشت ایجاد کرد.

«Freemsg: Chase، آیا مبلغ 7500 دلار حواله سیمی انجام دادی؟ در صورت شناسایی، به Y پاسخ دهید، یا نه برای جلوگیری از تقلب.»

برای کلی هینتون، ساکن اوهایو، این آغاز یک کلاهبرداری سخت بود که در آن مردی که خود را به عنوان بازپرس کلاهبرداری بانک چیس معرفی می کرد، دو حساب بانکی او را به مبلغ 15000 دلار تسویه کرد.

و هینتون به سختی تنها است. کابوس او بخشی از موج عظیم کلاهبرداری های پیچیده مبتنی بر پیام های متنی است که اکنون هر ساله صدها هزار آمریکایی را تحت تأثیر قرار می دهد. این کلاهبرداری‌ها که گاهی اوقات «smishing» نامیده می‌شود، مخفف فیشینگ پیامکی است، این کلاهبرداری‌ها با فریب کاربران تلفن همراه با استفاده از پیام‌هایی که ظاهراً از طرف یک شخص یا شرکت آشنا هستند و تشخیص آن از چیز واقعی تقریباً غیرممکن است، از پول خود استفاده می‌کنند.

در حالی که متون فیشینگ سال‌هاست که وجود دارند، داده‌ها نشان می‌دهند که در حال افزایش هستند. طبق اعلام شرکت Robokiller که سرویس مسدود کردن کلاهبرداری برای تلفن های همراه را ارائه می دهد، در سال 2022 کاربران تلفن های ایالات متحده 157 میلیارد روبات متن یا بیش از 440 نفر برای هر نفر دریافت کردند که 80 درصد افزایش نسبت به سال 2021 نشان می دهد. بر اساس داده‌های کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده، سال گذشته، بیش از 321000 آمریکایی گزارش دادند که درگیر کلاهبرداری تلفنی شده‌اند که مجموعاً بیش از 326 میلیون دلار ضرر کرده‌اند.

این مشکل به حدی بدتر شده است که در ماه گذشته دولت فدرال از شرکت‌های تلفن همراه خواست تا پیام‌های هرزنامه را مسدود کنند.

کلاهبرداران از انواع بی پایانی از رویکردهای خلاقانه برای فریب دادن افراد از پول خود استفاده می کنند.

برخی وانمود می‌کنند که پیشنهاد شغل می‌دهند، فقط برای اینکه افراد را به دام انتقال پول از حساب‌های بانکی‌شان برای تامین کار بیاندازند. برخی دیگر وانمود می‌کنند که با شخص اشتباهی تماس می‌گیرند به این امید که مکالمه‌ای برقرار کنند، که ممکن است منجر به مبادلات طولانی شود که کاربر تلفن را وادار به باز کردن کیف پول خود کند. یکی دیگر از کلاهبرداری های رایج شامل جمع آوری نام رئیس یک شخص از یک فهرست یا وب سایت، سپس جعل هویت رئیس و درخواست لطفی است که شامل خرید کارت هدیه است. کلاهبردار سپس عکس‌هایی از پشت کارت‌های هدیه می‌خواهد و می‌گوید برای بازپرداخت نیاز است. این به نوبه خود به سارقان این امکان را می دهد که کارت ها را نقد کنند و با وجوه خود را جبران کنند.

افزایش سطح کلاهبرداری

بسیاری از متون کلاهبرداری وانمود می کنند که از یک شرکت آشنا مانند آمازون، UPS یا یک بانک محبوب هستند.

در مورد هینتون، کلاهبرداری با یک پیام متنی در 3 ژانویه آغاز شد که ادعا می کرد بررسی می کند که آیا او مجوز خروج 7500 دلار از حساب خود را داده است. او حتی وقت نکرده بود که پاسخ دهد، قبل از اینکه مردی مؤدب که خود را «سایمون از تحقیقات کلاهبرداری چیس» معرفی می کرد، از شماره تلفنی که به نظر می رسید دقیقاً با شماره 800 پشت کارت بانکی او مطابقت داشت، تماس گرفت.

او به او گفت که یک کلاهبردار به حساب او دسترسی پیدا کرده است و او باید سریعاً برای جلوگیری از انتقال پول اقدام کند. در همین حین، پیامک های بیشتری می رسید که حواله های غیرمجاز بیشتری از حساب او می آمد.

کلاهبردار حرفه ای او را بیش از یک ساعت با تلفن نگه داشت و در یک نقطه به او گفت که باید اعتبار بانکی و رمز عبور خود را بازنشانی کند تا از کلاهبرداری جلوگیری کند. این بازنشانی رمز عبور او ظاهراً به کلاهبرداران اجازه داد تا انتقالات سیمی از حساب او را مجاز کنند.

هینتون متوجه شد که چیزی اشتباه است که تماس گیرنده ناگهان تلفن را قطع کرد و او بلافاصله با بانک تماس گرفت. او گفت، اما او از یک دفتر به دفتر دیگر منتقل شد. در این بین پول از بین رفت.

هینتون گفت: “من در این زمان هفت ماهه باردار بودم و احساس می کردم آماده سکته مغزی هستم.” “این پول ما بود که برای کودکمان پس انداز می کردیم.”

استفان کوستر، تحلیلگر سیاست در یک اندیشکده فناوری واشنگتن دی سی، تقریباً فریب نوع دیگری از دلخوری را خورد. در ژانویه، او پیامی دریافت کرد که ادعا می‌کرد از سرویس پست ایالات متحده است که می‌گفت مشکلی با بسته‌ای که قرار است به او تحویل داده شود وجود دارد.

هنگامی که او روی پیوند موجود در متن کلیک کرد، کوستر گفت که او را به وب سایتی با طراحی دقیقاً مشابه صفحه اصلی USPS می برد. کوستر گفت که در آن روز عجله داشت، بنابراین زیاد در مورد آن فکر نکرد و شروع به وارد کردن اطلاعات آدرس خود برای تصحیح نامه کرد.

تا زمانی که درخواست ها از او خواستند شماره کارت اعتباری خود را برای پرداخت هزینه 3 دلاری برای تغییر آدرس خود وارد کند که کوستر در مسیر خود متوقف شد.

کوستر در توییتی که به دیگران درباره این کلاهبرداری هشدار می دهد، گفت: «سطح کلاهبرداری هایی که من دریافت می کنم هر روز در حال افزایش است. “این یکی تقریباً مرا گرفت.”

حامیان مصرف‌کننده می‌گویند اجتناب از کلاهبرداری‌های متنی حتی سخت‌تر از مواردی است که از طریق تماس تلفنی یا ایمیل انجام می‌شود، زیرا این یک سبک ارتباطی با فوریت بیشتر است و ما تمایل بیشتری به اعتماد داریم، زیرا معمولاً افراد فقط از پیام‌های متنی برای برقراری ارتباط با شخصی استفاده می‌کنند. آنها خوب می دانند

ملانی مک گاورن، مدیر روابط عمومی Better Business Bureau که سالانه هزاران کلاهبرداری را از طریق وب‌سایت Scam Tracker خود ردیابی می‌کند، می‌گوید: «مردم بیشتر به متن‌ها واکنش نشان می‌دهند تا به ایمیل‌ها، زیرا آنها بسیار فوری هستند. کلاهبرداران می دانند که پیام های متنی در 95 درصد مواقع باز می شوند.

به گفته کارشناسان، کلاهبرداران، که ممکن است در هر نقطه از جهان باشند، از سیستم های خودکار برای انتشار پیامک ها به هزاران شماره تلفن، اغلب به صورت تصادفی، استفاده می کنند. اما تنها چیزی که لازم است این است که یک یا دو نفر پاسخ دهند تا آن کلاهبردار هزاران دلار در روز دزدی کند. و تعداد کمی گرفتار می شوند.

امی نوفزیگر، مدیر پشتیبانی از قربانیان کلاهبرداری برای AARP، که هر روز صدها گزارش از کلاهبرداری را از آمریکایی‌های مسن‌تر دریافت می‌کند، گفت: «مردم واقعاً باید بدانند چه اتفاقی می‌افتد.» اگر چیزی در مورد درخواست کارت هدیه یا مبادله ارز دیجیتال دریافت کردید، متوقف شوید! این یک کلاهبرداری است،” او توصیه کرد. اگر آنها شماره کارت اعتباری یا امنیت اجتماعی یا رمز حساب بانکی می‌خواهند، باید متوقف شوید.»

افزایش نیاز به اقدام دارد

با افزایش کلاهبرداری ها و جنایتکارانی که به ظاهر مصون از مجازات عمل می کنند، درخواست ها برای اقدام در حال افزایش است.

برخی از جمله سناتور الیزابت وارن از بانک ها خواسته اند تا با استفاده از سیستم های انتقال الکترونیکی از جمله Zelle، تخلیه حساب ها را برای کلاهبرداران دشوارتر کنند. دولت فدرال نیز تحت فشار است. قانون جدیدی که در ماه مارس توسط FCC وضع شد، شرکت‌های تلفن همراه را ملزم می‌کند تا پیام‌های خاصی را قبل از رسیدن به مشتریان مسدود کنند و مقررات بیشتری در راه است.

راجا کریشنامورتی، یکی از نمایندگان کنگره ایلینوی، با استناد به گزارشی از Robokiller در سال 2022، گفت: «بیش از 362000 متن روباتی در دقیقه در آمریکا ارسال می‌شود. کریشنامورتی قوانین فدرال را معرفی کرده است که صراحتاً استفاده از تجهیزات تلفن خودکار برای رگبار کردن پیام‌های متنی مصرف‌کنندگان را غیرقانونی می‌کند، که به کمیسیون ارتباطات فدرال (FCC) مکانیسم‌های اجرایی قوی‌تری برای سرکوب کلاهبرداران می‌دهد.

حمایت‌های بانکی اضافی ممکن است به هینتون کمک کرده باشد، او گفت که کلاهبرداری را گزارش کرده است که حساب‌های بانکی او را فقط چند دقیقه پس از وقوع آن تخلیه کرد، در حالی که به نظر می‌رسید وجوه هنوز در حساب‌های او وجود دارد، اما نتوانست بانک را وادار کند که نقل و انتقالات را متوقف کند. .

گزارش‌های وب‌سایت Better Business Bureau’s Scam Tracker نشان می‌دهد که بسیاری از مشتریان دیگر Chase در ابتدای سال گزارش دادند که توسط همان کلاهبرداری فریب خورده‌اند.

هینتون گفت که او اکنون ده ها بار با بانک صحبت کرده، گزارش های پلیس و اف بی آی را ارائه کرده و یک وکیل استخدام کرده است. اما او گفت که تاکنون پیشرفت کمی در بازیابی پول داشته است.

پل لوسیر، سخنگوی چیس، وضعیتی را که هینتون با آن روبرو شد “دلخراش” خواند. او گفت که این بانک در تلاش است تا مشتریان را در مورد کلاهبرداری ها آموزش دهد و اقدامات حفاظتی مانند الزام مشتریان به وارد کردن رمز عبور یکبار مصرف ارسال شده به تلفن های خود را قبل از افزودن دریافت کنندگان حواله سیمی جدید به حساب های خود اضافه کرده است. اما به گفته وی، اگر مشتری رمز عبور یا دسترسی به حساب خود را به یک کلاهبردار بدهد، بانک ضرر و زیان را به او بازپرداخت نمی کند.

او گفت: “کارهای زیادی وجود دارد که ما در پشت سر انجام می دهیم تا موفقیت کلاهبرداران را دشوارتر کنیم.” با این حال، مصرف کنندگان نیز باید چشم و گوش باشند.

هینتون همچنان از موسسات مالی می‌خواهد تا برای محافظت از مشتریان در برابر کلاهبرداری فوری پول‌هایشان توسط کلاهبردارانی که می‌توانند به‌طور متقاعدکننده‌ای به عنوان کارمندان بانک ظاهر شوند، بیشتر تلاش کنند.

او گفت: “این مانند یک سیاهچاله است.” وقتی در آن هستید، ناامید کننده ترین احساس است. یک مرد می تواند خود را به عنوان بانک شما پنهان کند. او می تواند از شماره پشت کارت بانکی شما تماس بگیرد. و هیچ کاری نمی توانید انجام دهید.»