«استقامت» یا قلدری: چه زمانی مدیریت شرکت از خط عبور می کند؟ | قلدری

Dominic Raab، در بیانیه استعفای خود، ترجیح داد آن را «بازخورد انتقادی مستقیم» و «سرعت، استانداردها و چالش‌هایی» که او برای بخش‌های خود به ارمغان آورد. متحدان او قبلاً از او به عنوان کسی که به سادگی “انتظار دارد مردم در جریان کار خود باشند و آنها را در محل قرار دهد” دفاع کرده بودند.

اما آدام تولی کی سی در گزارش خود دریافت که در برخی مواقع این سیاستمدار از صرفاً درخواست استانداردهای بالای کارکنان خود فراتر رفته است، از جمله مواردی که در آنها “ارعاب” می کرده یا به شیوه ای “بی منطق و به طور مداوم تهاجمی” عمل می کند.

پس مرز بین «استقامت» و قلدری کجاست؟ در حالی که برخی رفتارها به وضوح غیرقابل قبول است، کارشناسان اذعان دارند که قضاوت در زمانی که مدیریت شرکت از این خط عبور می کند همیشه آسان نیست.

قانون وزارتخانه که نحوه رفتار سیاستمداران ارشد را کنترل می کند، می گوید که آنها باید “با همه کسانی که با آنها در تماس هستند با ملاحظه و احترام رفتار کنند… آزار و اذیت، قلدری یا سایر رفتارهای نامناسب یا تبعیض آمیز … تحمل نخواهد شد.”

تولی گفت که برای اهداف تحقیقات خود به پرونده قبلی اتکا کرده است که نشان می دهد قلدری می تواند به عنوان “رفتار توهین آمیز، ارعاب کننده، بدخواهانه یا توهین آمیز” یا سوء استفاده از قدرت “به شیوه هایی که گیرنده را تضعیف، تحقیر، تحقیر یا آسیب می رساند” تعریف کند. “.

به طور قابل توجهی، تولی این یافته را تکرار کرد که رفتار می تواند به عنوان قلدری طبقه بندی شود، حتی اگر فرد مقصر قصد قلدری نداشته باشد.

کارشناسان می گویند که محل های کار عادی خارج از عرصه سیاسی ممکن است کد وزارتی نداشته باشند، اما اصول مشابهی در مورد رفتار اعمال می شود.

جان باورز کی سی، وکیل دادگستری باتجربه و مدیر کالج Brasenose، آکسفورد، می گوید: «به عنوان یک مدیر، می توانید در برابر به چالش کشیدن کار ضعیف و ایجاد انتظارات معقول قوی باشید. اما کاری که نمی توانید انجام دهید این است که بدخواهانه، تحقیرآمیز، بیش از حد یا بیش از حد شخصی باشید.

با این حال، چه کسی می تواند بگوید که چه چیزی “بالا” است؟ باورز موافق است که ادعاهای قلدری می تواند بسیار ذهنی باشد، “و مهمتر از آن، حساسیت هر کس متفاوت است، که تا حدی بستگی به سن فرد دارد.”

بخشی از مشکل این است که تعریف قانونی خاصی از قلدری وجود ندارد. در حالی که دولت می‌گوید نمونه‌هایی از قلدری می‌تواند شامل انتشار شایعات مخرب، رفتار ناعادلانه، تضعیف منظم شخصی یا محروم کردن او از فرصت‌های آموزشی یا ارتقاء باشد، این موارد به خودی خود خلاف قانون نیستند.

لازم نیست شخصاً باشد: ارتباطات از طریق ایمیل، تلفن یا نامه می‌تواند رفتار قلدری و همچنین تعاملات رو در رو باشد.

تنها زمانی که این رفتار به ویژگی‌های محافظت‌شده مانند سن، نژاد، جنس، مذهب، ناتوانی یا گرایش جنسی فرد مرتبط باشد، از نظر قانونی به عنوان آزار و اذیت طبقه‌بندی می‌شود و تحت قانون برابری 2010 قرار می‌گیرد.

آندریا لندن، شریک بخش استخدام در شرکت حقوقی وینک‌ورث شروود، می‌گوید: «قلدری عموماً به‌عنوان رفتار ناخواسته توصیف می‌شود، اما این یک تعریف بسیار ساده است. برای واجد شرایط بودن، “باید چیزی بیش از ناخواسته باشد – در امتداد خطوط توهین آمیز، توهین آمیز یا تحقیر آمیز”.

شاید کسی شایعه ای بدخواهانه در مورد شما منتشر کرده باشد یا مدام شما را در جلسات سرزنش کند. رئیس شما ممکن است به طور مداوم حجم کاری سنگین تری نسبت به سایر اعضای تیم به شما بدهد. ممکن است یکی از همکاران کامنت ها یا عکس های تحقیرآمیز یا تهدید آمیزی در پست های رسانه های اجتماعی شما داشته باشد. همه آنها توسط Acas، سرویس آشتی در محل کار، به عنوان نمونه های بالقوه قلدری ذکر شده اند.

آکاس خاطرنشان می کند که لازم نیست مدیر شما یا شخص بزرگتر از شما باشد – یک کارمند کوچکتر اگر بی احترامی مداوم نشان دهد، از انجام وظایف خودداری کند یا تلاش کند همکار ارشد خود را تضعیف کند، می تواند در مورد قلدری مافوق خود مقصر باشد. .

لندن خاطرنشان می کند که اکثر کارفرمایان باید یک خط مشی قلدری در محل کار داشته باشند، که باید شامل راهنمایی روشن باشد و منجر به یک رویه شکایت ثابت شود که یا به دنبال حل و فصل غیررسمی وضعیت است یا به کسی اجازه می دهد شکایت رسمی تری ارائه دهد.

اگر به نتیجه نرسد، شخصی که احساس می‌کند مورد آزار و اذیت قرار گرفته است، ممکن است هیچ راه حل قانونی دیگری جز استعفا و ادعای اخراج ناعادلانه نداشته باشد.

لندن می گوید، با این حال، برای ایجاد اخراج ناعادلانه، باید سه آزمون انجام شود. “باید یک نقض ردکننده قرارداد شما وجود داشته باشد” – چیزی که به قلب شرایط استخدام شما می رسد – “شما باید در پاسخ به این نقض استعفا دهید، و باید این کار را بدون تاخیر بی مورد انجام دهید.” او می‌گوید که این “میزان بسیار بالایی است که باید دید”.

در چنین حالتی، دادگاه‌های کار به رفتار کارفرما و اینکه چقدر شکایت در مورد رفتار یکی از کارکنان را جدی گرفته‌اند، بررسی خواهند کرد. “اگر کارفرمایان به تازگی آن را از بین ببرند و [said] اینجا چیزی نیست، این شخص شاکی است و دوست ندارد به او گفته شود چه کاری انجام دهد – دادگاه ها دوست ندارند چنین رفتاری را از کارفرمایان بشنوند.

لندن توصیه می‌کند اگر احساس می‌کنید مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرید، یک دفتر خاطرات داشته باشید. “قلدری می تواند کاملاً موذیانه باشد و ممکن است شاهدی برای این رفتار نداشته باشید. اگر یک قلدر بدخواه باشد، نه اینکه فقط بخشی از شخصیت او باشد، این احتمال وجود دارد که سعی کند کاری را که انجام می دهد پنهان کند.

اما اگر مدیری هستید که مستقیم صحبت می‌کند و فقط می‌خواهد تیم خود را تحت فشار قرار دهد، چگونه می‌توانید از متهم شدن به قلدری اجتناب کنید؟ او می گوید: «ارتباط واقعاً کلیدی است. به عنوان یک مدیر، ممکن است بگویید: ببین، ما باید به این هدف خاص برسیم، و من واقعاً به همه نیاز دارم که با هم جمع شوند. اگر فکر می کنید که من کوتاه هستم زیرا ایمیل های من فقط یک خط هستند، آن را شخصی نگیرید – و اگر در مورد چیزی نگرانی دارید، بیایید و در مورد آن با من صحبت کنید.

مدیری که از ضعف‌های احتمالی خود آگاه است، احتمالاً در موقعیت بسیار بهتری نسبت به کسی است که فکر می‌کند می‌تواند مردم را با بولدوزر بکشاند.»