«سفر انتقامی» پس از کووید بسیار بزرگ شده است. و انتقام شیرین است

اگر مثل قبل آرزوی سفر کرده اید، تنها نیستید.

پس از تحمل قرنطینه‌ها که سفرهای بین‌المللی را تقریباً غیرممکن می‌کرد، بسیاری از مصرف‌کنندگان اشتیاق تازه‌ای برای سفر پیدا کرده‌اند که منجر به روندی می‌شود که افراد بی‌شماری را برای مدت طولانی‌تر و مکرر سفر می‌کنند.

پدیده مورد نظر؟ سفر انتقام جویانه

در سال 2022 تعداد افرادی که چمدان‌هایشان را بسته‌اند و برای دیدن دنیا به راه می‌افتند، افزایش یافت.

بر اساس داده‌های ACI Europe، در نیمه اول سال 2022، فرودگاه‌های اروپایی تقریباً 250 درصد افزایش در حجم مسافران را تجربه کردند، زیرا کشورهای بیشتری به روی بازدیدکنندگان باز شدند.

قوانین و مقررات، دستورات و ماسک‌ها نیز در تلاشی برای جبران زمان از دست رفته حذف شدند.

در سال 2023، به نظر نمی رسد که نرخ بهبودی کند شود.

بر اساس گزارش Skyscanner، سه چهارم (77٪) از افراد مورد بررسی گفتند که قصد دارند در سفرهای خارج از کشور به همان اندازه یا بیشتر از سال 2022 هزینه کنند و تقریبا نیمی از آنها (41٪) برنامه ریزی کرده اند که بیشتر هزینه کنند.

«سفر انتقام جویانه» چیست و به چه کسی برمی گردیم؟

سفر انتقامی در سال 2021 در رسانه های اجتماعی محبوبیت پیدا کرد و در سال 2022 رونق گرفت زیرا مردم پس از اینکه در دو سال گذشته قادر به انجام آن نبودند به مقاصد سراسر جهان هجوم آوردند.

این سفرهای «بازپرداخت» در شکل‌ها و اندازه‌های مختلف بود: برخی از آن‌ها یک بار در طول زندگی بودند، در حالی که برخی دیگر، گردهمایی‌های خانوادگی مورد انتظار طولانی مدت.

با این حال، همه آنها کمتر در مورد بازگشت به کسی – یا جایی – و بیشتر در مورد بازگرداندن زمان و تجربیات از دست رفته بودند.

نرخ‌های شتاب‌دهنده تحول دیجیتال همچنان هر تجربه‌ای را در صنعت سفر تغییر می‌دهد.

این تغییر شامل تغییراتی در نحوه پرداخت هزینه مصرف‌کنندگان به بازرگانان و شرکت‌های هواپیمایی، تا بازیکنان مهمان‌نوازی است که اکنون برای ارائه یک سفر کاربری تجربی‌تر با ترکیب عناصری مانند تورهای واقعیت افزوده آماده می‌شوند.

مدل های جدید کسب و کار فراوان است

این بیماری همه گیر همچنین باعث ایجاد مدل های کسب و کار جدید شده است و آنها به جایی نمی روند. پرداخت های بدون تماس، که در ابتدا به عنوان یک راه حل کوتاه مدت برای بحران تلقی می شد، ثابت شده است که بازی را تغییر می دهد.

مصرف‌کنندگان با پرداخت آنلاین هزینه‌های سفر به‌طور فزاینده‌ای راحت هستند و این روند هیچ نشانه‌ای از کاهش به سطوح قبل از همه‌گیری را نشان نمی‌دهد، با شواهدی از بانک لویدز نشان می‌دهد که اکنون 90 درصد تراکنش‌ها بدون تماس هستند.

نه تنها افراد بیشتری اغلب سفر می کنند، بلکه در حال بررسی راه های جدیدی برای خرج کردن پول خود هستند، راه هایی که قبلاً چند سال پیش در دسترس نبودند.

به عنوان مثال، خطوط هوایی اکنون خدمات خرید در پرواز را ارائه می دهند که به مسافران این امکان را می دهد تا هر چیزی را که می خواهند پیش خرید کرده و پرداخت کنند و آن را در صندلی خود تحویل دهند. پیش پرداخت از طریق راه حل کارت روی فایل انجام می شود و باعث می شود مشتریان بهبودیافته تجربه ای بدون دردسر و بدون دردسر داشته باشند.

در همین حال، استفاده از روش رزرو بسیار مهم است زیرا همه ما به دنبال یک تجربه متمرکزتر و ساده تر هستیم.

روش‌های آسان و انعطاف‌پذیر برای پرداخت نیز حیاتی هستند. با رزرو بیشتر تعطیلات به صورت دیجیتالی، تعداد زیادی از روش‌های پرداخت راحت‌تر یا حتی پرداخت‌های تقسیم‌شده در نتیجه افزایش تورم و هزینه‌های زندگی بالاتر ظاهر می‌شوند.

برای مثال، «اکنون بخرید بعداً پرداخت کنید» به مسافران این امکان را می‌دهد که هزینه تعطیلات را به اقساط قابل مدیریت تقسیم کنند.

چه چیزی برای انتقام مسافران اهمیت دارد و آیا ادامه خواهد داشت؟

در پی چند سال پرتلاطم، بسیاری از ما اکنون اولویت های سفر متفاوتی داریم، مانند تمرکز مجدد بر سلامت و رفاه.

موسسه جهانی سلامتی گزارش داد که انتظار می‌رود «گردشگری سلامت» بیش از هر بخش سلامتی دیگری رشد کند و تا سال 2025 حدود 20.9 درصد افزایش یابد.

و در حالی که سلامتی مدت‌ها بخش بزرگی از سفر برای بسیاری بوده است، یک تغییر فرهنگی در طول همه‌گیری رخ داد که نحوه تفکر مسافران در مورد سلامتی را تغییر داد و به نوبه خود انتظارات آنها را تغییر داد.

بسیاری از مسافران به طور فزاینده ای سلامت شخصی خود را در اولویت قرار می دهند. مطمئناً، این به افزایش علاقه به آنچه که ممکن است به عنوان رشته‌های سلامت سنتی‌تر در نظر گرفته شود – اسپا، حرکت و تغذیه، ترجمه می‌شود.

روش های برنامه ریزی تعطیلات نیز در سال های اخیر تغییر کرده است. رسانه‌های اجتماعی به سرعت در حال تبدیل شدن به روشی محبوب برای مصرف‌کنندگان Gen Z برای ترسیم برنامه‌های سفر خود هستند، با مطالعه YouGov نشان می‌دهد که از هر ده چهار نفر اکنون از این پلتفرم‌ها برای تهیه برنامه‌های سفر یا رزرو استفاده می‌کنند.

گردشگری انتقام جویانه اساساً پاسخی به همه گیری COVID-19 و محدودیت های سفر مرتبط با آن است.

به این ترتیب، این احتمال وجود دارد که با ادامه احیای اقتصاد کلی، شاهد کاهش این نوع خاص از سفر باشیم.

با این اوصاف، شواهد قوی برای حمایت از رونق طولانی مدت سفر با شتاب گرفتن نوآوری وجود دارد و ما شاهد بازگشت مسافران آسیایی به اروپا در نیمه دوم سال 2023 هستیم.

کریس لنکبین رئیس جهانی، مسافرت و مهمان نوازی در Worldline، یک شرکت پرداخت دیجیتال و راه حل های تراکنش است. قبل از آن، او بیش از یک دهه تجربه در توسعه تجارت در بلژیک جمع آوری کرد.

در یورونیوز، ما معتقدیم که همه دیدگاه ها مهم هستند. با ما در view@euronews.com تماس بگیرید تا طرح ها یا موارد ارسالی را ارسال کنید و بخشی از گفتگو باشید.