نظرسنجی انتخاب نشان می‌دهد که اکثر اجاره‌کنندگان استرالیایی فکر می‌کنند که برنامه‌های شخص ثالث به داده‌های خصوصی بیش از حد نیاز دارند اجاره

یک گزارش جدید نشان می‌دهد که تقریباً دو سوم اجاره‌کنندگان فکر می‌کنند پلت‌فرم‌های برنامه‌های اجاره شخص ثالث به اطلاعات خصوصی بیش از حد از آنها نیاز دارند، اما بسیاری هنوز برای استفاده از آنها برای یافتن خانه تحت فشار هستند.

در یک نظرسنجی ملی از 1020 مستأجر در مورد استفاده آنها از فناوری اجاره، سازمان حمایت از مصرف کنندگان Choice دریافت که 60 درصد از مستاجران از میزان و نوع اطلاعاتی که هنگام درخواست برای اجاره با استفاده از پلتفرم‌های فناوری رانت از آنها خواسته می‌شد، ناراحت بودند. تقریباً یک سوم (29٪) گفتند که حداقل یک بار تصمیم گرفتند برای اجاره درخواست ندهند زیرا به شرکت فناوری که درخواست آنها را با داده های آنها می گیرد اعتماد نداشتند و 41٪ گفتند که به هر حال برای استفاده از آن تحت فشار هستند.

در این گزارش که روز سه‌شنبه منتشر شد، آمده است که اجاره‌کنندگان در مورد ناامنی داده‌ها و فناوری‌های تهاجمی و خودکار تصمیم‌گیری مورد استفاده در فرآیند درخواست اجاره بسیار نگران هستند. در میان مستاجران بین 18 تا 34 سال، 29 درصد گزارش کردند که درخواست اجاره آنها در برابر سایر مستاجران احتمالی امتیاز داده شده است تا مشخص شود که آیا آنها ملکی را دریافت خواهند کرد یا خیر.

کیت بوور، یکی از حامیان داده های مصرف کننده انتخاب، گفت: “فقدان شدید مقررات در این بازار به این معنی است که این سیستم های تصمیم گیری خودکار می توانند موانع و تبعیض را برای اجاره کنندگان افزایش دهند و به طور بالقوه برخی از افراد را از مسکن کنار بگذارند.”

گزارش انتخاب به دنبال تحقیقات آبان نیوز استرالیا در سال گذشته است که استفاده تبعیض آمیز بالقوه از داده های شخصی متقاضیان توسط شرکت فناوری رانت استرالیا Snug را فاش کرد. پلتفرم اپلیکیشن اجاره این شرکت از الگوریتم‌های غیرشفاف برای «امتیاز» اجاره‌کنندگان در برابر املاک استفاده می‌کند، که وقتی اجاره‌کنندگان پیشنهاد پرداخت اجاره بیشتر را داشتند، امتیاز بالاتری به آنها می‌داد.

کارشناسان حریم خصوصی، دانشگاهیان و حامیان اجاره‌کنندگان پس از تجزیه و تحلیل درخواست ثبت اختراع Snug ابراز نگرانی کردند که هدف این شرکت جمع‌آوری اطلاعات گسترده از کاربران، از جمله لیست دوستان، شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی و رتبه‌بندی در پلتفرم‌های شخص ثالث مانند Airbnb و Uber است. و برای توسعه نوعی سیستم اعتباری اجاره.

Snug رد کرد که عملکرد “امتیاز مسابقه” مناقصه اجاره را تسهیل می کند و گفت که ماموریت آن “ساده کردن اجاره” به لطف پلتفرمی است که “برای تسهیل رابطه بهتر بین اجاره کنندگان و نمایندگان” طراحی شده است.

این شرکت فاش نکرد که کدام نقاط داده در امتیاز مسابقه آن قرار گرفته است، و سخنگوی آن گفت که این شرکت “هیچ برنامه قابل پیش بینی برای اجرای ویژگی های داده های مجاز بیشتر که به صورت مفهومی در درخواست ثبت اختراع موجود است” ندارد. به نظر می رسد که امتیاز مسابقه شرکت دیگر به وضوح تحت تأثیر میزان اجاره ارائه شده برای یک ملک نیست.

همچنین اواخر سال گذشته با آژانس مسکن اجتماعی دولت ویکتوریا، هومز ویکتوریا، با Snug قراردادی برای ایجاد یک پلتفرم هدفمند برای پذیرش درخواست‌ها برای برنامه مسکن مقرون به صرفه دولت، با خانه‌هایی که باید از طریق رأی‌گیری تخصیص داده شوند، منعقد کرد.

نظرسنجی Choice نشان داد که متداول‌ترین پلتفرم‌های شخص ثالث 2Apply و Ignite (1Form سابق) و پس از آن rent.com.au و Snug هستند.

مستاجران گفتند که برای پرداخت هزینه چک پس‌زمینه توسط بسیاری از این پلت‌فرم‌ها احساس فشار می‌کنند، به این امید که برنامه‌شان در بازار اجاره‌ای که به‌طور فزاینده‌ای گرم می‌شود، متمایز شود، و ۲۵ درصد گزارش کردند که پول را به‌دست آورده‌اند.

باور گفت: «پیدا کردن خانه به عنوان یک مستاجر در حال حاضر یک تجربه فوق العاده دشوار و خسته کننده است. «تحقیق ما نشان داد که پلتفرم‌های RentTech از نیاز اساسی مردم به سقف بالای سرشان برای جمع‌آوری داده‌های بیش از حد و دریافت هزینه‌های ناعادلانه استفاده می‌کنند.

همانطور که خطر سوء استفاده از داده ها و نقض داده ها همچنان در حال افزایش است، خطر برای مصرف کنندگان نیز افزایش می یابد. دولت باید به سرعت عمل کند و قوانین حفظ حریم خصوصی استرالیا را تقویت کند تا اطمینان حاصل کند که مناسب برای هدف هستند و به طور موثر از مصرف کنندگان محافظت می کنند.

انتخاب خواستار اصلاحاتی در قانون حفظ حریم خصوصی است که تضمین می‌کند اجاره‌کنندگان محافظت می‌شوند، تحقیق فدرال در مورد فناوری تصمیم‌گیری خودکار، و دولت‌های ایالتی برای مدرن‌سازی قوانین اجاره‌نشینی خود برای جلوگیری از آسیب‌های مربوط به فناوری‌های اجاره‌ای نوظهور.