خواستار نظارت شدیدتر بریتانیا بر هوش مصنوعی محل کار در میان ترس از حقوق کارکنان است | قانون استخدام

کمپین‌ها، اتحادیه‌های کارگری و نمایندگان مجلس خواستار نظارت دقیق‌تر بر استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار، در بحبوحه نگرانی‌های فزاینده در مورد تأثیر آن بر حقوق کارکنان هستند.

کنگره اتحادیه کارگران (TUC) کنفرانسی نیم روزه را در روز سه‌شنبه برگزار می‌کند تا چالش‌های حصول اطمینان از برخورد منصفانه با کارگران را برجسته کند، زیرا آنچه آن را «مدیریت با الگوریتم» می‌نامد به طور فزاینده‌ای رایج می‌شود.

مری تاورز، وکیل استخدامی که پروژه TUC را در زمینه هوش مصنوعی در محل کار اجرا می‌کند، گفت: «با ارزش‌تر کردن کار، رضایت‌بخش‌تر کردن آن، و مهم‌تر ایمن‌تر کردن و عادلانه‌تر کردن آن: اینها همه امکاناتی هستند که هوش مصنوعی به ما ارائه می‌دهد».

اما آنچه ما می گوییم این است که ما در مقطع بسیار مهمی هستیم، جایی که فناوری به سرعت در حال توسعه است، و چیزی که باید از خود بپرسیم این است که می خواهیم چه جهتی داشته باشد و چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که صدای همه شنیده می شود؟»

TUC استفاده رو به رشد از نظارت کارکنان را برجسته کرده است. مدیر اجرایی رویال میل، سیمون تامپسون، اخیراً پذیرفته است که برخی از تحرکات کارکنان پست با استفاده از دستگاه‌های دستی به‌دقت ردیابی می‌شوند، به‌عنوان مثال، داده‌ها برای مدیریت عملکرد مورد استفاده قرار می‌گیرند. با این حال، تامپسون در صحبت با نمایندگان مجلس در ماه فوریه، مدیران سرکش را به خاطر نقض خط مشی شرکت سرزنش کرد.

کارکنان اعتصابی انبار کاونتری آمازون رژیم سختی از اهداف دائماً در حال تغییر را توصیف کرده اند که معتقدند توسط هوش مصنوعی تعیین شده اند. آمازون می گوید که این اهداف عملکرد “به طور منظم ارزیابی شده و بر اساس معیارهای مبتنی بر سابقه عملکرد واقعی قابل دستیابی کارمندان ساخته شده اند”.

یکی از مدیران عملیاتی که در چندین مرکز توزیع خرده‌فروشی کار کرده بود، به دانشگاهیان در حال گردآوری بخش اخیر تحقیق TUC گفت: “در برخی مواقع انبارها انتظار کارایی روبات‌ها را از انسان خواهند داشت.”

مت باکلی، رئیس United Tech and Allied Workers، شاخه‌ای از اتحادیه کارگران ارتباطات که بر این بخش متمرکز است، گفت که اعضای او نگرانی‌های خود را در مورد نظارت در محل کار برجسته کرده‌اند.

او گفت: “در حال حاضر هیچ مقرراتی در مورد نظارت کارکنان به عنوان یک مفهوم وجود ندارد، این در واقع فقط به شرکت ها بستگی دارد.” “در واقع، آنچه ما نیاز داریم یک سری قوانین جدید نیست، بلکه بدنه جدیدی است که می تواند انعطاف پذیر و تکرار شونده باشد و به نیازهای کارگران پاسخ دهد.”

اما فعالان مبارزات انتخاباتی می گویند برخی از نگران کننده ترین موارد مواردی است که در آن قضاوت در مورد رفتار کارگران به طور موثر توسط الگوریتم ها انجام می شود، بدون نظارت انسانی یا نادیده گرفته می شود – از جمله به اصطلاح “شلیک با روبو”.

گروهی از رانندگان اوبر مستقر در بریتانیا اخیراً با موفقیت این پلتفرم را به دادگاه استیناف آمستردام بردند تا آن را مجبور کنند جزئیاتی را درباره نحوه تصمیم گیری درباره آنها فاش کند.

این شرکت در حال بررسی این است که آیا این پرونده در دادگاه عالی هلند تجدید نظر کند یا خیر. یکی از سخنگویان گفت: “اوبر این موضع را حفظ می کند که این تصمیمات بر اساس بررسی انسانی بوده است و نه بر اساس تصمیم گیری خودکار.”

مواردی از این دست به مقررات عمومی حفاظت از داده های اتحادیه اروپا (GDPR) متکی است، که فعالان تبلیغات هشدار می دهند که دولت بریتانیا در حال تضعیف در قوانین آتی است.

آنها استدلال می‌کنند که لایحه حفاظت از داده‌ها و اطلاعات دیجیتال که قرار است در روز سه‌شنبه در مجلس عوام مورد بررسی قرار گیرد، رد درخواست‌های کارگران برای داده‌های نگهداری شده در مورد آنها را برای شرکت‌ها آسان‌تر می‌کند و الزام به داشتن یک انسان را کاهش می‌دهد. در تصمیم گیری دخیل است.

کانسو سافاک، از گروه کمپین Worker Info Exchange که از پرونده اوبر حمایت کرد، گفت: «ما اساساً در تلاش هستیم تا شکاف‌های موجود در قانون استخدام را با استفاده از GDPR پر کنیم. دلیل اینکه ما از GDPR استفاده می کنیم این است که این کارگران راه دیگری ندارند. آنها هیچ راه جبران دیگری ندارند.»

Adam Cantwell-Corn، از Connected by Data، که خواستار مشارکت بیشتر مردم در نحوه پیاده‌سازی هوش مصنوعی است، می‌گوید: «تجربه اکثر مردم از GDPR پنجره‌های بازشو آزاردهنده است، اما اگر آن را در زمینه افزایش داده‌سازی و مصنوعی درک کنیم. به ویژه هوش در محیط کار، مفاد بسیار مهمی دارد که این لایحه در حال تضعیف است.»

به طور جداگانه، دولت UIK ماه گذشته مقاله سفیدی در مورد هوش مصنوعی منتشر کرد که در آن یک سری اصول برای استفاده از این فناوری از جمله نیاز به انصاف، شفافیت و «توضیح پذیری» را بیان می کرد.

این سازمان پیشنهاد کرد که تنظیم‌کننده‌های موجود از جمله سازمان اجرایی بهداشت و ایمنی و کمیسیون برابری و حقوق بشر می‌توانند مسئولیت اطمینان از رعایت این اصول را بر عهده بگیرند.

اما Cantwell-Corn این رویکرد را رد کرد و گفت: «در اصل فقط یک دسته از اهداف بدون هیچ قدرت آتشی در پشت آن وجود دارد».

حتی برخی از محافظه کاران نیز موافق هستند. دیوید دیویس، وزیر سابق کابینه، که سابقه طولانی در دفاع از آزادی‌های مدنی دارد، گفت: «رویکرد نظارتی مرسوم با شکست مواجه خواهد شد – زیرا کارمندان دولت فکر می‌کنند که می‌دانند چه خبر است، در حالی که نمی‌دانند».

او خواستار یک «کمیسیون سلطنتی سریع» در مورد بهترین روش نظارت بر فناوری شد، با اصل کلیدی این که «اگر از هوش مصنوعی استفاده می‌کنید، مسئولیت عواقب آن بر عهده شماست».

TUC خواستار حق توضیح‌پذیری است – تا کارگران بتوانند بفهمند که چگونه از فناوری برای تصمیم‌گیری در مورد آنها استفاده می‌شود – و وظیفه قانونی برای کارفرمایان برای مشورت قبل از معرفی هوش مصنوعی جدید.