آیا واقعا پرنده آزاد شده است؟ نگاهی به شش ماه سلطنت ماسک در توییتر | توییتر

در 28 اکتبر 2022، ایلان ماسک توییت کرد:پرنده آزاد می شودهنگامی که او خرید 44 میلیارد دلاری خود از توییتر را مشخص کرد.

نزدیک به شش ماه بعد، سگ شد. لوگوی متمایز پرندگانی که مدیرعامل تسلا در ماه اکتبر به آن اشاره کرده بود با تصویری از سگ سگ شیبا اینو – چهره ارز دیجیتال Dogecoin – جایگزین شده بود.

گمانه زنی هایی در مورد آنچه پشت این تغییر بود وجود داشت. آیا این موضوع به تلاش اخیر برای رد دعوی 258 میلیارد دلاری علیه ماسک توسط سرمایه گذاران Dogecoin به دلیل یک طرح هرمی ادعایی مرتبط بود؟ آیا این یک تعویق اول آوریل با تاخیر بود؟

به هر دلیلی، سگ اکنون رفته است. اما این قسمت نمونه ای از سبک تصمیم گیری ماسک در شرکت رسانه های اجتماعی بود: نامنظم و گاهی اوقات از نظر انگیزه غیرقابل درک.

با نزدیک شدن به شش ماه از خرید توییتر توسط ماسک، آن را از تجارت معمول در این شرکت دور می‌کنیم. تنها در هفته گذشته، اختلافی با Substack وجود داشت، مشکلات بیشتر در زیرساخت سایت و NPR، شبکه رادیویی ایالات متحده، از این پلت فرم خارج شد. خود ماسک در مصاحبه ای با بی بی سی اعتراف کرد که اجرای توییتر “دردناک” بوده و خرید آن با “فشار عاطفی” همراه بوده است.

در اینجا نگاهی به عملکرد بخش های کلیدی کسب و کار توییتر می اندازیم.

بدهی و ارزش شرکت

پایان ماه نه تنها شش ماه از خرید ماسک را نشان می دهد، بلکه سررسید دومین قسط سه ماهه پرداخت بدهی 13 میلیارد دلاری توییتر (پرداختی در حدود 300 میلیون دلار) است.

هنگامی که اولین پرداخت در ژانویه نزدیک شد، در برابر پس‌زمینه هشدارهای مملو از عذاب از جانب ماسک بود که مدت کوتاهی پس از تصاحب اخطار داده بود که “ورشکستگی غیرممکن نیست”.

درست است، ماسک برای کسب‌وکاری که از زمان راه‌اندازی آن در سال 2006 تا حد زیادی زیان‌ده بود، 44 میلیارد دلار پرداخت کرده بود. اما تصمیم‌های خودش در این پلتفرم منجر به تحریم تبلیغ‌کنندگان شده بود که به منبع اصلی درآمد پلتفرم آسیب زیادی وارد کرده بود (بیشتر بیش از 5 میلیارد دلار در سال 2021).

ماه گذشته مشخص شد که ارزش توییتر اکنون کمتر از نصف مبلغی است که ماسک برای آن پرداخت کرده است و بر اساس محاسبات بر اساس یک یادداشت فاش شده، بیش از 20 میلیارد دلار (16.4 میلیارد پوند) از ارزش خود را از دست داده است.

عملکرد مالی

زمانی که ماسک در راس کار قرار گرفت، هزینه‌ها را کاهش داد و ماه گذشته، مدیرعامل گفت که فکر می‌کند توییتر این شانس را دارد که جریان نقدی را در سه ماهه جاری مثبت کند – به طور کلی، پول نقد کمتری را برای اداره کسب‌وکار خرج می‌کند. او این ادعا را در مصاحبه بی بی سی تکرار کرد. او در ماه مارس در کنفرانس مورگان استنلی در سانفرانسیسکو گفت که درآمد توییتر قرار است امسال به کمتر از 3 میلیارد دلار کاهش یابد، اما هزینه ها از 4.5 میلیارد دلار به 1.5 میلیارد دلار کاهش یافته است.

اسوات دامودران، استاد امور مالی در دانشکده بازرگانی استرن در دانشگاه نیویورک، می‌گوید رویکرد پرخطر ماسک می‌تواند برای پلتفرمی که حتی قبل از تصاحب هرج و مرج برای ثبات مالی تلاش می‌کرد، نتیجه دهد.

او می‌گوید: «تویتر همیشه به عنوان یک کسب‌وکار یک سبد خرید بوده است و قادر به کسب درآمد از کاربرانش در درآمدهای تبلیغاتی نبوده و وضعیت موجود آنها را به جایی نمی‌برد. ماسک، همانطور که نمی خواهد، عامل هرج و مرج، غیرمتمرکز و غیرقابل پیش بینی بوده است، اما من فکر می کنم که توئیتر دقیقاً به دلیل این هرج و مرج، شانسی برای خروج از جنگل دارد.

در واقع، ماسک اخیراً توییتر را به نهادی به نام X Corp تبدیل کرده است. ماسک از توییتر به عنوان یک «شتاب‌دهنده» برای ایجاد X یاد می‌کند، «برنامه همه چیز» او شبیه به وی چت در چین.

پایگاه کاربر

ماسک که خود را «مطلق آزادی بیان» معرفی می‌کند، در ابتدا تصمیم گرفت حساب‌هایی را که تحت مالکان قبلی این پلتفرم ممنوع شده بودند، بازگرداند. اینها شامل حساب های مربوط به دونالد ترامپ، اندرو تیت، تأثیرگذار زن ستیز و حساب شخصی مارجوری تیلور گرین، نماینده راست افراطی کنگره آمریکا بود.

به گفته ماسک، کاربران در پاسخ از این پلتفرم فرار نکرده اند. ماسک در ماه نوامبر گفت که تعداد کاربران توییتر از 238 میلیون قبل از تصاحب از 250 میلیون عبور کرده است.

به نظر نمی رسد که جنجال در مورد بازگرداندن حساب کاربری، تهدید به از دست دادن وضعیت بلوچک و بیزاری ماسک از رسانه های جریان اصلی، از جمله ممنوعیت برخی از خبرنگاران برجسته، خبرنگاران و کارشناسان با نفوذی را که به طور مرتب از این پلتفرم استفاده می کنند، منصرف کرده باشد (به توییت گری لاینکر مراجعه کنید. که اخیراً یک چرخه کامل اخبار را به همراه داشت).

علی‌رغم همه صحبت‌هایی مبنی بر اینکه روزنامه‌نگاران می‌خواهند توییتر را ترک کنند، در عمل تعداد بسیار کمی این کار را انجام داده‌اند، زیرا همچنان بخش مهمی از گردش‌های کاری است، با شبکه‌هایی که در طول سال‌ها ساخته و به دقت مدیریت شده‌اند – و همچنین جذاب و سرگرم‌کننده هستند. نیک نیومن، محقق ارشد موسسه رویترز برای مطالعه روزنامه نگاری، می گوید.

“داده های ما نشان می دهد که هیچ کاهش قابل توجهی در تعداد افرادی که به صورت هفتگی از آن استفاده می کنند وجود نداشته است – اگرچه ممکن است این اتفاق بیفتد.”

کارکنان

در تلاشی برای کاهش چشمگیر هزینه ها، ماسک نیمی از 7500 نیروی کار شرکت را طی چند روز پس از امضای تصاحب، خلع کرد و از طریق مجموعه ای از کاهش ها، از جمله یک برنامه عجیب و غریب تعدیل، که در آن از کارکنان خواسته شد متعهد به “سرسخت” بودن یا “سرسخت بودن” باشند، آن را بیشتر کاهش داد. ترک کردن. واکنش آشفته ای به آن اولتیماتوم چنین بود، توییتر مجبور شد دفاتر خود را به طور موقت تعطیل کند.

به گفته یکی از کارمندان سابق که پس از تصاحب اخراج شد، پلت فرم به عقب برگشته است. این کارمند سابق که نخواست نامش فاش شود، گفت: «برای بسیاری از ما توییپ‌های سابق، دیدن کاری که ماسک با توییتر انجام می‌دهد، دلخراش است. این پلت فرم از نظر سمیت، ایمنی و تفاوت های ظریف پسرفت کرده است. کار سخت تیم‌ها و همکاران متعهد طی سال‌ها، از جمله تلاش‌ها برای مبارزه با اطلاعات نادرست و ایجاد سیاست‌های ایمنی قابل اعتماد و استانداردهای مراقبت پاک شده است.»

تبلیغ کنندگان

نگرانی در مورد تصمیم گیری نامنظم ماسک، رویکرد به تعدیل محتوا و راه اندازی مجدد ناموفق سرویس اشتراک آبی توییتر، بر پیش بینی درآمد ماسک در ماه گذشته تأکید کرد. بر اساس خبرنامه فناوری، در مقطعی از ژانویه، درآمد روزانه این شرکت نسبت به سال گذشته 40 درصد کاهش داشت. پلتفرمر و برخی تحریم ها همچنان پابرجاست. به گفته شرکت داده های تبلیغاتی MediaRadar، شرکت های داروسازی Eli Lilly و Pfizer، خرده فروش Macy’s و مالک Cadbury، Mondēlez، در دو ماه اول سال هیچ پولی در توییتر خرج نکرده اند. با این حال، MediaRadar گفت 3700 شرکت در ماه فوریه در توییتر تبلیغ می کردند – 8 درصد بیشتر از مدت مشابه سال گذشته (اگرچه برخی مانند فولکس واگن، جنرال موتورز و چیپوتل هزینه های خود را به میزان قابل توجهی کاهش داده اند).

با این حال، نشانه هایی از زندگی وجود دارد.

فرهاد دیوچا، مدیر عامل آژانس بازاریابی دیجیتالی انگلستان AccuraCast می‌گوید: «در همین چند هفته گذشته، اولین نشانه‌های بهبودی را دیدیم، زیرا چند تبلیغ‌کننده اکنون دوباره در مورد تبلیغات توییتر صحبت می‌کنند. آنها در حال حاضر به سراغ ما می آیند و در مورد آن می پرسند، به جای اینکه ما از آنها بپرسیم که آیا آنها آماده اند تا در توییتر تجدید نظر کنند یا خیر – و آنها نپذیرفتند.

راه اندازی مجدد توییتر آبی

ماسک که مصمم است اتکای توییتر به تبلیغات را کاهش دهد، سرمایه گذاری بزرگی در راه اندازی مجدد خدمات اشتراک توییتر انجام داده است. اولین راه‌اندازی مجدد توییتر بلو در ماه نوامبر، پس از اینکه منجر به انبوه حساب‌های جعلی «تأیید شده» شد، متوقف شد.

این شرکت در ماه دسامبر مجدداً تلاش کرد و به مشترکین امتیازاتی مانند تیک آبی ارائه داد – که به حساب شما در فید For You برجسته‌تر می‌شود – و تبلیغات کمتری با قیمت ۸ دلار در ماه در وب یا ۱۱ دلار در iOS یا Android.

به گفته تراویس براون، یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار که سرویس اشتراک توییتر را ردیابی می‌کند، آبی جدید حدود 550 تا 585000 مشترک دارد که معادل 4 میلیون دلار درآمد در ماه است. توییتر برای جبران ضرر تبلیغاتی به تعداد زیادی ثبت نام نیاز دارد.

در همین حال، 400000 چک آبی میراثی با از دست دادن وضعیت روبرو هستند. ماسک به بی‌بی‌سی گفت که این بررسی‌ها تا هفته آینده حذف می‌شوند، هرچند پیش از این مهلتی از دست رفته است.

عملکرد سایت و تنظیم کننده ها

توییتر از زمان خریدش با یک سری اختلالات مواجه شده است. در آخرین نقض، کاربران گزارش دادند که ویژگی محافل دوستدار حریم خصوصی توییتر اطلاعات خصوصی کاربر را فاش می کند.

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده در حال بررسی این شرکت در میان نگرانی‌هایی است که توانایی توییتر برای محافظت از کاربران و پیروی از قرارداد 2022 با FTC برای حفظ استانداردهای بالای امنیت داده‌ها ممکن است تحت تأثیر تعدیل‌ها و کاهش هزینه‌ها قرار گرفته باشد.

دیوید ولدک، استاد مرکز حقوق دانشگاه جورج تاون می گوید: «تحقیقات FTC کاملاً جدی است. نگرانی عمیقی در FTC وجود دارد که آیا توییتر در واقع تلاشی هماهنگ برای مطابقت با فرمان رضایت می 2022 انجام می دهد.

ولدک می‌گوید که اگر توییتر «بازی خود را ارتقا ندهد»، اقدام اجرایی دیگری از جمله «مجازات مدنی قابل توجه» در راه است.

درخواست ایمیلی برای اظهار نظر که به دفتر مطبوعاتی توییتر ارسال شده بود، همانطور که در حال حاضر رویه استاندارد در این شرکت است، با یک ایموجی مدفوع برآورده شد.