به امید سفر به خارج از کشور؟ درخواست پاسپورت خود را به تعویق نیندازید

با توجه به آغاز سفرهای بین‌المللی در تابستان امسال، آمریکایی‌هایی که برای گذرنامه‌های جدید یا تمدید شده درخواست می‌کنند باید صبر و حوصله داشته باشند: وزارت امور خارجه هشدار داد که دریافت مدارک آنها حتی بیشتر طول می‌کشد.

از 24 مارس، پردازش روتین گذرنامه ها 10 تا 13 هفته طول می کشد و پردازش سریع که 60 دلار اضافی هزینه دارد، هفت تا نه هفته طول می کشد. این یک افزایش دو هفته ای نسبت به جدول زمانی قبلی است.

متقاضیان سال ها از سیستم درخواست پاسپورت ناامید شده اند. کمبود نیروی انسانی در طول همه گیری همچنان باعث تاخیرهای گسترده و کمبود قرار ملاقات حضوری می شود.

قانونگذاران متعهد شده اند که این عقب ماندگی ها را حل کنند و وزارت امور خارجه یک سیستم تمدید آنلاین را به صورت آزمایشی اجرا کرد که قبل از توقف موقتاً برای عموم ارائه شد. اما با افزایش برنامه ها و فصل شلوغ سفر تابستانی در پیش رو، هر گونه کاهش قابل توجهی از مرباها ممکن است یک واقعیت دور باشد.

چرا گرفتن پاسپورت اینقدر طول میکشه؟

آنتونی جی. بلینکن، وزیر امور خارجه آمریکا در جلسه اخیر بودجه گفت، تاخیرهای فعلی در ابتدای همه گیری، زمانی که تقاضا برای اسناد سفر کاهش یافت و کارمندان رها شدند یا به وظایف دیگری منصوب شدند، آغاز شد.

«با بیرون آمدن از کووید، ما مجبور شدیم که به عقب برگردیم. و ما در تلاش شدید برای انجام این کار بوده‌ایم.» وی افزود که تقاضا برای سفر افزایش یافته است. در سال مالی 2022، این وزارتخانه نزدیک به 22 میلیون گذرنامه صادر کرد که بالاترین رکورد در تاریخ است. انتظار می رود این تعداد در سال 2023 افزایش یابد.

این وزارتخانه هر هفته حدود 500000 درخواست پاسپورت دریافت می کند که حدود 30 درصد بیشتر از مدت مشابه سال گذشته است.

دیوید الودیش، موسس سرویس تسریع پاسپورت و ویزا، گفت: «در 40 سال گذشته، صادقانه به شما بگویم که هرگز آن را به این بدی ندیده بودم. او گفت که اکثر مشتریان آقای الودیش قبلاً برای رسیدگی سریع هزینه پرداخت کرده اند و بسیاری از آنها ناامید هستند تا پاسپورت خود را به موقع برای سفر تهیه کنند.

مسافرانی که ظرف 14 روز نیاز به مدارک دارند می توانند برای رزرو وقت حضوری در مرکز گذرنامه تماس بگیرند. اما تماس‌گیرندگانی که امیدوارند یک قرار ملاقات را ایمن کنند یا به‌روزرسانی‌های درخواست ارسال‌شده خود را دریافت کنند، زمان‌های طولانی توقف را گزارش کرده‌اند. تلاش های متعدد در اواخر ماه مارس برای تماس با شماره مندرج در وب سایت وزارت امور خارجه با لحن شلوغی مواجه شد. سخنگوی این اداره گفت که آنها در حال افزایش تعداد خطوط و کارکنان برای رسیدگی به هجوم تماس ها هستند.

برای سرعت بخشیدن به کار چه اقداماتی انجام می شود؟

آقای بلینکن گفت که یک کارگروه برای سرعت بخشیدن به زمان پردازش ایجاد شده است. به گفته سخنگوی وزارت امور خارجه، و صدها کارمند اضافی در خط لوله استخدام هستند. کارکنان موجود در حال حاضر اضافه کار می کنند و سایرین از سراسر این بخش برای کمک به تقاضا استخدام شده اند.

بودجه دفتر امور کنسولی که خدمات گذرنامه را به شهروندان آمریکایی ارائه می دهد نیز نزدیک به 211 میلیون دلار افزایش یافته است. این افزایش هزینه نیروی کار قراردادی، هزینه های پستی بالاتر و ابتکارات جدیدی مانند تمدید گذرنامه آنلاین را تامین کرده است، که دولت آزمایش آنها را از سال گذشته آغاز کرد تا برای دارندگان گذرنامه موجود برای تمدید اسناد خود راحت تر شود.

برنامه تمدید آنلاین چه شد؟

از زمانی که این سرویس برای اولین بار در آگوست 2022 به عموم ارائه شد، بیش از 500000 نفر با موفقیت به صورت آنلاین برای تمدید گذرنامه خود اقدام کردند. دولت در 8 مارس 2023 تمدید آنلاین را به حالت تعلیق درآورد و گفت که بازخورد مشتریان را بررسی خواهد کرد و بهبودهایی را انجام خواهد داد.

اگرچه برخی از کاربران تجربیات مثبتی را با سیستم آنلاین گزارش کردند، برخی دیگر ناامید شدند. مینا زیمرمن، ساکن لس آنجلس، در 24 ژانویه درخواستی سریع برای تمدید پاسپورت خود به موقع برای پانزدهمین سالگرد ازدواجش ارائه کرد، که قصد داشت در 2 آوریل در مکزیک جشن بگیرد. دولت گفته است که سه تا پنج هفته صبر خواهد کرد.

اما پنج هفته پس از دریافت درخواست او، هنوز به آن رسیدگی نشده بود. با وجود تماس های مکرر تلفنی، خانم زیمرمن هرگز نتوانست از آنجا عبور کند. گاهی اوقات او حتی در بارگذاری وب سایت مشکل داشت.

او گفت: «تجربه وحشتناکی بود، زیرا شما هیچ کمکی نداشتید،» و اضافه کرد که با نزدیک شدن به تاریخ سفر، او شروع به وحشت کرد.

در نهایت، خانم زیمرمن در Reddit کمک پیدا کرد. سایر متقاضیان گذرنامه به او توصیه کردند که با یک خط پشتیبانی فنی تماس بگیرد، جایی که او کمک پیدا کرد. پاسپورت او سرانجام بیش از هفت هفته پس از درخواست و دو هفته قبل از سفرش به دستش رسید.

او درباره برنامه تمدید آنلاین گفت: «آنها قطعاً تصمیم درستی برای بستن آن در حال حاضر گرفتند.

اگر امسال نیاز به سفر داشته باشم چه می شود؟

اتفاق نظر کارشناسان و مقامات مهاجرت این است که تاریخ انقضای پاسپورت خود را قبل از برنامه ریزی بین المللی بررسی کنید – و در صورت لزوم در اسرع وقت آن را تمدید کنید.

با تعلیق روند آنلاین، متقاضیان همچنان می‌توانند از طریق پست تمدید کنند یا در مراکز پذیرش پاسپورت قرار ملاقات بگذارند، که می‌تواند شامل دفاتر پست، کتابخانه‌ها و ادارات دولتی محلی باشد. قرار ملاقات ها محدود است، با این حال، برخی از متقاضیان گزارش داده اند که به خارج از دفتر محلی خود سفر کرده اند تا یکی از آنها را بگیرند. فوجی ویتنبرگ، رئیس کمیته ارتباط وزارت امور خارجه انجمن وکلای مهاجرت آمریکا، توصیه می‌کند مراقب باشید که فرم‌ها به طور کامل پر شده و هزینه‌های صحیح همراه با حواله یا چک درج شود.

او گفت، در صورت امکان، پردازش سریع گذرنامه (160 دلار برای تمدید برای بزرگسالان، به اضافه 60 دلار هزینه برای تسریع) و هزینه پست سریع (19.53 دلار) را برای ارسال گذرنامه قدیمی خود و بازگرداندن گذرنامه جدید انتخاب کنید. کل فرآیند باید بین هفت تا نه هفته طول بکشد و یک یا دو روز در هر طرف برای حمل و نقل باشد.

اگر نیاز به سفر فوری دارید، در عرض 14 روز، می توانید یک قرار حضوری در آژانس گذرنامه رزرو کنید. اگر همه چیز شکست خورد، هم خانم ویتنبرگ و هم آقای الودیش پیشنهاد می‌کنند که با نماینده خود در کنگره یا سناتور خود تماس بگیرید.

اگر می خواهید کمی بیشتر از این مصیبت اجتناب کنید؟ آقای الودیش گفت در داخل آمریکا سفر کنید.

سفر نیویورک تایمز را دنبال کنید بر اینستاگرام، توییتر و فیس بوک. و برای خبرنامه هفتگی اعزام سفر ما ثبت نام کنید برای دریافت نکات تخصصی در مورد سفر هوشمندانه و الهام بخش برای تعطیلات بعدی خود. رویای یک فرار در آینده یا فقط سفر با صندلی راحتی؟ ما را بررسی کنید 52 مکان برای رفتن در سال 2023.