آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من از طرف مادرم از روی ناامیدی با شما تماس می گیرم. او 76 ساله است و اخیراً همسرش را از دست داده است تقریبا 50 سال او خانه خانوادگی را می فروشد و باید به صورت فوری به یک خانه ییلاقی نقل مکان کند.
او پیشنهاد 295000 پوندی را در اوایل سال 2022 پذیرفت. با این حال، بررسی خریدار برخی ترک‌ها را در دیوار خارجی شناسایی کرد و بررسی توصیه شد. ما این را به بیمه‌گر او، AA ارجاع دادیم، و آن بررسی خود را انجام داد. بعداً تأیید کرد که این اصلاح شامل تعمیرات “محلی” است اما هیچ چیزی وجود نداشت که نشان دهد کار ساختاری بزرگی مورد نیاز است.
از آنجایی که هیچ بازه زمانی داده نشده بود، و مادر باید به سرعت حرکت کند، ما پیشنهاد کمتر 280000 پوندی را برای پوشش هزینه تعمیرات پذیرفتیم. با این حال، این موضوع منوط به مشاهده گزارش «حوزه تعمیر» توسط خریدار بود که AA قول داده بود برای ما ارسال کند.
سپس به ما اطلاع دادند که AA این سیاست را لغو کرده است. گفت: لنگه پنجره آشپزخانه دو سال پیش تعویض شده بود و این ادعای قبلی برای نشست بود. چنین ادعایی وجود نداشت اما AA گوش نمی دهد.
با لغو بیمه نامه و ارائه نکردن گزارش، خریدار خود را از دست دادیم و خانه ای باقی می ماند که نمی توان آن را بیمه کرد یا رهن کرد و بنابراین نمی توان آن را در بازار آزاد فروخت.
ما در حال حاضر خانه را برای فروش از طریق یک قرار داده ایم حراج، با قیمت راهنما 200000 پوند. این 80000 پوند کمتر از پیشنهادی است که ما داشتیم.
AA از آن زمان اعتراف کرده است که در لغو آن اشتباه کرده است سیاست، و 300 پوند غرامت پیشنهاد کرد. با این حال، از بازگرداندن آن یا ارائه گزارش تعمیر خودداری کرده است. استرس داره مامانمو مریض میکنه
YH کولویل
فقط مقابله با فرونشست زمین می تواند یک مصیبت باشد و همراه با بدتر شدن سلامتی مادر، فشار زیادی بر خانواده شما وارد کرده است. وقتی با AA تماس گرفتیم، پرونده او را بررسی کرد و تأیید کرد که این سیاست به اشتباه لغو شده است. می‌گوید: «ما امروز با مشتری صحبت کرده‌ایم، صمیمانه‌ترین عذرخواهی خود را کرده‌ایم و تقصیر را پذیرفته‌ایم. ما معتقدیم بهترین راه برای حمایت از مشتری این است که سریع عمل کنیم و اطمینان حاصل کنیم که آنها به دلیل خطا از جیب خود رها نمی شوند. ما توافق کرده‌ایم که 32000 پوند به مشتری بپردازیم، زیرا این تفاوت در هزینه‌های بین قیمت حراج ملک (248000 پوند) با قیمت فروش از پیش توافق شده (280،000 پوند) است.
خانه در مزایده فروخته شد و در حال انجام مراحل انتقال است. در همین حین، شما و خواهرتان با هم چماق زدید تا وام مسکن بگیرید و به مادرتان اجازه دهید به یک خانه ییلاقی نقل مکان کند. او از این حل و فصل خوشحال است، اما ناامید شده است که ما درگیر آن هستیم تا AA نور را ببیند.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
