آیا گزینه های بیشتر می تواند بیماران را به مراقبت های اولیه بازگرداند؟

مانند تعداد بیشتری از بیماران از مراقبت های اولیه اجتناب می کنند، در حالی که زنجیره های خرده فروشی و بازیکنان مراقبت مجازی به این فضا فشار می آورند، اعضای پانل در ViVE 2023 در مورد آینده پزشکی پیشگیرانه و اینکه آیا سلامت دیجیتال می تواند دسترسی را بهبود بخشد، بحث کردند.

علی پارسا، مدیرعامل و موسس شرکت سلامت دیجیتال Babylon، گفت که گزینه های مراقبت اولیه بیشتر برای سیستم مراقبت های بهداشتی مثبت است. مشکلات “بسیار گسترده” هستند که یک گروه به تنهایی نمی تواند آن را مدیریت کند.

“گروه بسیار متنوعی از مردم وجود خواهند داشت که هر گل می تواند شکوفا شود و انتخابی را برای اعضا و بیماران ما فراهم کند. این وضعیتی نیست که ما برای آن تلاش می کنیم. من فکر می کنم ما شاهد یکپارچگی عظیمی هستیم که در آن اتفاق می افتد. بخش» گفت.

دکتر Nworah Ayogu، مدیر کل و افسر ارشد پزشکی کلینیک آمازون که به تازگی راه اندازی شده است، استدلال می کند که شرکت کنندگان مراقبت های اولیه نباید بر روی مالک این بخش تمرکز کنند، بلکه باید روی این موضوع تمرکز کنند که چگونه می توانند تجربه بیمار و ارائه دهنده را بهبود بخشند.

“چه چیزی می توانیم برای مشتریان بیاوریم؟ چه چیزی می توانیم برای پزشکان و ارائه دهندگان بیاوریم تا به آنها کمک کنیم وظایف خود را بهتر انجام دهند؟ زیرا خدا می داند که ارائه دهنده بودن واقعاً سخت است. و از بسیاری جهات، آسان تر نشده است. او گفت: از بسیاری جهات، این کار سخت‌تر شده است. “پس چگونه می‌توانیم این کار را برای مشتریان، پزشکان و سیستم آسان‌تر کنیم؟”

ویدیا رامان تانگلا، افسر ارشد پزشکی در غول مراقبت مجازی Teladoc Health، گفت که قرار دادن بیماران در مرکز و مشارکت مستقیم آنها در مراقبت از آنها مهم است. مراقبت از بیمار نیست، بلکه مراقبت از بیمار است.

او گفت: “همه ما به عنوان ذینفعان در یک اکوسیستم بسیار بزرگ و پیچیده اینجا هستیم تا نقش خود را انجام دهیم: مراقبت موثر و عادلانه.” “اما در پایان کار، کاری که شما می خواهید انجام دهید این است که بیمار را برای انجام وظیفه خود توانمند کنید. زیرا آنها تنها کسانی هستند که می توانند آن عوامل پیچیده سبک زندگی را که واقعاً بر سلامت و بیماری تأثیر می گذارد، کنترل کنند.”

اگرچه دسترسی به مراقبت های اولیه است در ارتباط با نتایج سلامتی بهتر، افراد بیشتری از آن استفاده نمی کنند. بر اساس گزارش اخیر FAIR Health، 29 درصد از بیمارانی که بین سال‌های 2016 تا 2022 خدمات پزشکی دریافت کرده‌اند، به ارائه‌دهنده مراقبت‌های اولیه مراجعه نکرده‌اند. با این حال، این میزان در بین ایالت‌ها متفاوت بود، از بالای 43 درصد در تنسی تا پایین 16 درصد در ماساچوست.

کارن سیلگن، مدیر کل و معاون مراقبت مجازی در بیمه‌گر UnitedHealthcare، گفت که برخی از بیماران درگیر هستند، اما برخی دیگر واقعاً نمی‌خواهند به یک ارائه‌دهنده مراقبت‌های اولیه مراجعه کنند. اینجاست که افزودن مکان‌های راحت‌تر برای یافتن مراقبت می‌تواند کمک کند.

او گفت: “من فکر می کنم ایجاد این گزینه ها و نقاط دسترسی در سیستم مراقبت های بهداشتی مهم است.” بسیاری از شرکت‌های مراقبت مجازی که ما در شبکه قرار داده‌ایم، بنابراین همه اعضای تجاری ما به آنها دسترسی دارند.

Ayogu از آمازون گفت، اما نمی‌توان همه چیز را متوجه بیمار کرد. بیماران می‌خواهند سالم باشند، و این لزوماً یک مشکل اراده نیست که آنها را از مراقبت‌های اولیه باز دارد.

او گفت: “ما می دانیم که مراقبت های بهداشتی مقرون به صرفه نیست، در دسترس نیست، راحت نیست. ما می دانیم که مردم مشغول هستند و بسیاری از نگرانی های مبرم دیگری برای رسیدگی دارند.” مسئولیت و انگیزه در واقع بر عهده ما است تا دسترسی به مراقبت های بهداشتی را آسان، مقرون به صرفه و راحت کنیم.