آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
تیاو صاحب یک چاپگر هیولت پاکارد پس از اینکه “به روز رسانی سیستم عامل” چاپگر 150 پوندی او را غیرقابل استفاده کرد، به دلیل اینکه کارتریج های جوهر ارزان تری را از سازنده دیگری خریداری کرده بود، قول داده است که هرگز چیز دیگری از شرکت خریداری نخواهد کرد.
دام اسمیت که در هلند در زمینه فناوری اطلاعات کار میکند اما اصالتاً بریتانیایی است، پس از اینکه چاپگر HP OfficeJet Pro 8020 که در زمان قرنطینه خریده بود، با به‌روزرسانی نرم‌افزار اخیر بی‌استفاده شد، خشمگین شد.
او آخرین کسی است که از مشکلی که صاحبان چاپگرهای HP را که از قیمت کارتریج‌های جوهر برند خود شرکت خودداری کرده‌اند، شکایت کرده است.
برای چندین سال، HP از به‌روزرسانی‌های سفت‌افزار برای جلوگیری از استفاده از کارتریج‌های جوهر «جعلی» که ادعا میکند حق نسخه‌برداری آن را نقض می‌کنند، استفاده میکند. این سیاست شرکت را در مسیر برخورد با خریداران قرار داده و منجر به اقدامات قانونی متعددی شده است.
در سال 2018، HP موافقت کرد که 1.5 میلیون دلار (1.1 میلیون پوند) به مشتریان ایالات متحده بپردازد و این شرکت با یک اقدام دسته جمعی دیگر از سوی افرادی روبرو است که ادعا می کنند به روز رسانی سیستم عامل چاپگرهای آنها را با کارتریج های جوهر برندهای دیگر ناسازگار کرده است.
اسمیت که بیش از 150 پوند برای چاپگر خود پرداخت کرده بود، گفت که برای خرید مجموعه کاملی از کارتریج‌های جوهر HP جایگزین، قیمت «دیوانه‌ای» از او نقل شده است، بنابراین نمونه‌های ارزان‌تری را خریداری کرده بود که تا زمان به‌روزرسانی به خوبی کار می‌کردند.
این باعث شد که نتوانم چیزی را چاپ کنم. من آنقدر در این مورد متعصب هستم که ترجیح می‌دهم 8020 کاملاً خوب و کارتریج‌های جوهر تقریباً کامل خود را از بین ببرم تا اینکه توسط HP برای خرید محصولات آنها مسلح شوم.»
من نمی توانم باور کنم که این حتی قانونی است. مطمئناً، وقتی برای چاپگر پول پرداخت کردم، وظیفه من است که آنچه را که می خواهم انجام دهم. من قویاً از دیگرانی که پرینترهای HP دارند می‌خواهم تنظیمات را تغییر دهند تا دیگر هیچ به‌روزرسانی سیستم‌افزاری را نپذیرند و این اتفاق برای آنها رخ ندهد.»
مکس فریمن، مدیر بازرگانی در تامین‌کننده Cartridgepeople.com مستقر در Crewe، می‌گوید اکثر مصرف‌کنندگان از این موضوع که ممکن است تولیدکننده چاپگر از استفاده از جوهر شخص ثالث جلوگیری کند، آگاه نیستند.
او با اسمیت موافق است که با فرض اینکه شما مهارت‌های فنی لازم برای جلوگیری از به‌روزرسانی‌های HP را دارید، سود چندانی برای مصرف‌کنندگان وجود ندارد.
“این یک نبرد طولانی مدت بوده است. با این حال، من از کاربران می‌خواهم که از استفاده از کارتریج‌های شخص ثالث منصرف نشوند، و بسیاری از آنها همچنان کار خواهند کرد – به شرط اینکه تراشه اصلی HP را حفظ کنند.
او می‌گوید شرکت‌هایی مانند او مراقب هستند که از کارتریج‌های بازیافتی یا بازسازی‌شده‌ای استفاده کنند که به‌روزرسانی سیستم‌افزار را در بر می‌گیرد.
شرکت او یک ضمانت مادام‌العمر برای کارتریج‌های خود ارائه میکند و قول می‌دهد در صورتی که به‌روزرسانی نرم‌افزار چاپگر مشتری را از کار بیاندازد، وجه را بازپرداخت میکند. بازیافت خالی‌های اصلی HP را تشویق میکند، زیرا پس از تولید مجدد، به کار خود ادامه می‌دهند و هرگونه ارتقای سیستم‌افزار را ارسال می‌کنند.
سخنگوی اچ پی می گوید: “HP شامل امنیت پویا برای محافظت از کیفیت تجربه مشتری، حفاظت از مالکیت معنوی HP، و همچنین کاهش جعل غیرقانونی کارتریج‌های HP و تقلب در گارانتی است.
لوازم پر شده یا بازسازی شده که از تراشه HP اصلی استفاده می کنند، به عملکرد عادی خود ادامه می دهند. کارتریج‌های دیگر، از جمله آنهایی که از تراشه‌های شبیه‌سازی شده یا مدارهای اصلاح‌شده یا غیرHP استفاده می‌کنند، ممکن است امروز یا در آینده کار نکنند.»
آنها گفتند که این شرکت طیف وسیعی از گزینه‌ها را برای مشتریان ارائه میکند، از جمله HP Instant Ink، که می‌تواند تا 70 درصد از مشتریان بریتانیایی صرفه‌جویی کند.
با این حال، این برای متقاعد کردن اسمیت کافی نبوده است. او می گوید چاپگرش برچسبی داشت که 70 درصد تخفیف را ارائه می کرد اما سایت به او اجازه ثبت نام نمی داد. او از آن زمان یک چاپگر جدید از یک شرکت دیگر خریداری کرده است و می گوید که دیگر محصول HP را نخواهد خرید.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
