رابرت اسمیت از The Cure، Ticketmaster را متقاعد می کند که هزینه های “بیش از حد بالا” را پس از عصبانیت طرفداران بازپرداخت کند | درمان

Ticketmaster برخی از هزینه‌های خود را به طرفدارانی که بلیط‌های تور آمریکایی Cure را خریداری می‌کنند بازپرداخت می‌کند، پس از آن‌که رابرت اسمیت، خواننده، آنها را به خاطر هزینه‌های «بیش از حد بالا» خود که در برخی موارد بیشتر از قیمت بلیط بود، تحت فشار قرار داد.

روز پنجشنبه، اسمیت به طرفداران گفت که او “به اندازه همه شما مریض است” و پس از آن که بسیاری در رسانه های اجتماعی برای شکایت از هزینه های اضافی غول فروش بلیط شکایت کردند، با Ticketmaster تماس خواهد گرفت.

“من پرسیده ام که آنها چگونه توجیه می شوند.” اسمیت در یک توییت با علامت تجاری caps lock برای طرفداران نوشت. “اگر از طریق پاسخ چیزی منسجم دریافت کنم، همه شما را مطلع خواهم کرد.”

گروه به طور هدفمند بلیط های مقرون به صرفه را با برخی از آنها تا 20 دلار (16 پوند) حفظ کرده بود. اما طرفداران اسکرین شات هایی از سبدهای خرید Ticketmaster را با هزینه های متفاوت در مکان های مختلف به اشتراک گذاشتند: یک تصویر هزینه های ترکیبی را نشان می داد که بیش از هزینه بلیط 20 دلاری بود – هر کدام مشمول هزینه خدمات 11.65 دلاری و هزینه تسهیلات 10 دلاری، به علاوه هزینه پردازش کلی سفارش بود. 5.50 دلار

این هزینه ها توسط Ticketmaster به عنوان بخشی از برنامه طرفداران تایید شده آن وضع شده است، که به طرفداران اجازه می دهد برای پیش فروش ثبت نام کنند که هدف آن جلوگیری از فروش بلیط به تات ها و ربات ها برای فروش مجدد است.

بعداً در روز پنجشنبه، اسمیت یک به روز رسانی را منتشر کرد. «پس از گفتگوی بیشتر، Ticketmaster با ما موافقت کرده است که بسیاری از هزینه‌هایی که دریافت می‌شود به‌طور غیرمنطقی بالاست، و به عنوان نشانه حسن نیت، بازپرداخت 10 دلار به ازای هر بلیت را به تمام حساب‌های طرفداران تأیید شده برای تراکنش‌های کمترین قیمت بلیت (‘ltp’) پیشنهاد کرده است. ” او نوشت.

او اضافه کرد که برای همه طرفدارانی که بلیت‌های گران‌تری خریداری کرده‌اند، Ticketmaster مبلغ 5 دلار برای هر بلیط برای هر نمایشی در تور ایالات متحده بازپرداخت می‌کند.

اسمیت گفت که بازپرداخت برای هر کسی که قبلاً بلیت خریده است به صورت خودکار خواهد بود، در حالی که فروش بلیط در آینده هزینه های کمتری را به همراه خواهد داشت.

در اوایل هفته، اسمیت توضیح داد که گروه استفاده از Ticketmaster را برای مبارزه با اسکالپینگ انتخاب کرده است، اما از شرکت در طرح‌های قیمت‌گذاری پویا و بلیت‌های پلاتینیوم شرکت خودداری کرده است زیرا نمی‌خواهند قیمت‌های بلیت «فوراً و به‌طور وحشتناکی توسط آن تحریف شود». فروش مجدد».

موسیقی‌دانانی مانند بروس اسپرینگستین و تیلور سویفت از سیستم قیمت‌گذاری پویا استفاده کرده‌اند که باعث شده بلیت‌های جداگانه هزاران دلار فروخته شوند.

واکنش شدید به هزینه بلیط Cure جدیدترین نمونه از مدل فروش Ticketmaster است که خشم را برانگیخته است. در ماه نوامبر، فروش کلی بلیت‌های تور دوره‌های سوئیفت را لغو کرد، زیرا تقاضا برای فروش تأیید شده طرفداران «موجودی بلیت‌های باقی‌مانده کافی» باقی مانده بود. سوئیفت وضعیت را «طاقت‌آور» توصیف کرد، در حالی که الکساندریا اوکاسیو-کورتز، نماینده کنگره آمریکا خواستار جدایی Ticketmaster و Live Nation شد که در سال 2010 با هم ادغام شدند و آن را «انحصار» خواند.

در ژانویه، مجلس سنای ایالات متحده یک جلسه استماع در مورد این شرکت برگزار کرد تا شهادتی در مورد فروش بلیط، انحصار، بازارهای فروش مجدد و تأثیر Ticketmaster بر صنعت موسیقی زنده بشنود.