آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
قبل از کریسمس شوهرم از eBay برای فروش دو اسباب‌بازی استفاده کرد و ادامه داد سایت به برای تحویل بسته‌ها، شرکت Evri را رزرو کنید. مشکل اینجاست که نرسیدند. در گذشته هر زمان که بسته ای گم شد، توانسته ایم مطالبه کنیم اما این بار نه
ما سعی کرده ایم وارد شوید از طریق وب سایت، چت یا خط تلفن خدمات مشتری اما فایده ای نداشت هر زمان که شماره رهگیری بسته های خود را به Evri می دهیم، شرکت می گوید آنها را نمی توان پیدا کرد و از “پروتکل های ما” برای بسته های گم شده پیروی کرد.
هیچ جا گزینه ای وجود ندارد که به ما اجازه دهد واقعاً ارزش را پس بگیریم. وضعیت بدتر از این واقعیت است که نمی توان با یک انسان صحبت کرد. اساساً “کامپیوتر نه می گوید” است و ما هیچ چاره ای نداریم.
در نهایت، این حتی پولی که ما از دست دادیم هم نیست که رنده می شود بلکه این واقعیت است که اوری فقط می تواند ما را نادیده بگیرد.
SA، کولچستر
Evri یا همان طور که قبلاً هرمس نامیده می شد، در تحویل بسته ها بهترین شهرت را ندارد اما در این مورد داستان کمی پیچیده تر بود.
به نظر می رسد که اگر با استفاده از پلتفرم eBay یک تحویل Evri را رزرو کنید، در واقع با شرکتی به نام Packlink ثبت نام کرده اید، که در این مورد، Evri را برای انجام تحویل استخدام کرده است.
این (نوعی) توضیح می دهد که چرا هنگام تلاش برای ادعا، شماره مرجع شما توسط وب سایت Evri شناسایی نشد.
خوشبختانه برای شما و بعد از اینکه از شرکت توضیح خواستم، اوری اکنون پرونده پشت صحنه را حل کرده است.
همانطور که باید توسط Packlink بابت ضرر به شما بازپرداخت شده است و 30 پوند “ژست حسن نیت” پرداخت شده است که شما سخاوتمندانه آن را به آبان نیوز اهدا کرده اید.
اخلاقیات داستان برای دیگر مشتریان eBay در این قایق: با eBay یا Packlink تماس بگیرید تا با پیک نهایی.
این احتمالاً باید شفاف‌تر شود.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
