Woolworths هوش مصنوعی خود چک را گسترش می دهد که منتقدان می گویند “هر مشتری را به عنوان یک مظنون برخورد می کند” | وولورث

به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،

Woolworths استفاده از فناوری را گسترش داده است که از مشتریان در حال اسکن اقلام در صندوق‌های خود به 110 فروشگاه در سه ایالت فیلم می‌گیرد، زیرا منتقدان می‌گویند این عملکرد می‌تواند باعث شود مردم احساس کنند که تحت نظارت دائمی هستند.

در سال گذشته، Woolworths آزمایش‌های جدیدی را با دوربین‌های نصب شده در بالای سر انجام داده است تا مشتریان را در حال اسکن اقلام مشاهده کند. این شرکت گفت که هوش مصنوعی برای تشخیص مواردی که به درستی اسکن نمی شوند استفاده می شود، با فیلمی از اسکن ضبط شده و برای مشتری پخش می شود و به مشتری دستور می دهد دوباره اسکن کند.

Woolworths گفت که هدف این است که از اسکن‌های اشتباه تصادفی جلوگیری کند، اما به عنوان یک ابزار جلوگیری از ضرر برای سوپرمارکت نیز عمل می‌کند، برای مثال زمانی که مشتری محصولات تازه را به‌عنوان یک کالای ارزان‌تر اسکن می‌کند.

این فیلم را نمی توان به صورت زنده مشاهده کرد، اما Woolworths گفت که برای کارکنان آموزش نگه داشته شده است. این شرکت گفت که صورت مشتریان تار و پدهای پین سیاه شده است.

سامانتا فلورانی، مدیر برنامه دیده‌بان حقوق دیجیتال، گفت که این فناوری می‌تواند به بسیاری از خریداران این احساس را بدهد که «به‌طور مداوم در حال تماشا و ضبط هستند».

او گفت: «این نوع عادی سازی نظارت فضا را برای استفاده روزافزون از فناوری های تهاجمی در زندگی روزمره برای دسترسی به خدمات ضروری روزمره ایجاد می کند.

این فناوری‌ها به‌عنوان یک پیشرفت برای مشتریان در نظر گرفته می‌شوند، اما در واقع، استفاده تنبیهی از فناوری اتوماسیون برای کاهش هزینه‌های کارکنان شرکت‌های بزرگ در حالی که با هر مشتری به‌عنوان یک مظنون رفتار می‌شود، است.

اولین آزمایش این فناوری در Seven Hills در غرب سیدنی آغاز شد، اما تا سپتامبر سال گذشته به چهار فروشگاه دیگر در این ایالت گسترش یافت. از آن زمان به 110 فروشگاه در نیو ساوت ولز، کوئینزلند و ویکتوریا گسترش یافته است.

سخنگوی Woolworths گفت: «پس از یک مرحله آزمایشی اخیر، ما در حال گسترش این فناوری هستیم.

«این به کاهش اسکن‌های اشتباه کمک می‌کند و یکی از تعدادی از ابتکاراتی است که در سرتاسر صندوق‌های خود به کار گرفته‌ایم تا خرید را راحت‌تر و یکپارچه‌تر کنیم.»

Woolworths گفت که مشتریان از این ابتکار “حمایت” کرده اند و سیاست های سختگیرانه ای برای محافظت از حریم خصوصی مشتری وجود دارد. آبان نیوز استرالیا از Woolworths پرسید که چگونه و برای چه مدت داده ها ذخیره شده است اما پاسخی دریافت نکرد.

این شرکت تابلوهایی را در جلوی فروشگاه‌ها و در ورودی صندوق‌هایی که این فناوری در آن استفاده می‌شود، به نمایش گذاشته است.

کیت بوور، حامی داده‌های مصرف‌کننده برای گروه مصرف‌کننده انتخاب، گفت: گسترش سریع فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در خرده‌فروشی‌ها در چند ماه گذشته نیاز به اصلاحات فوری قانونی برای محافظت از حریم خصوصی مصرف‌کنندگان را نشان می‌دهد.

باور گفت: «در حال حاضر، کسب‌وکارها در حال تدوین قوانین هستند و مشتریان در حال گذر از سردرگمی و ارزیابی خطرات برای خود هستند.

از تبلیغات قبلی خبرنامه رد شوید

“بررسی قانون حفظ حریم خصوصی فرصتی است برای بازنشانی تعادل به نفع مصرف کنندگان با معرفی وظیفه مراقبت برای مشاغل برای استفاده منصفانه و ایمن از داده های مشتری.”

دادستان کل، مارک دریفوس، سال گذشته بازبینی قانون حفظ حریم خصوصی را از اداره خود دریافت کرد و ماه گذشته گفت که دولت در حال بررسی طیف وسیعی از مدرن‌سازی این قانون است تا در عصر دیجیتال توضیح داده شود.

انتخاب خواستار قانونگذاری برای گنجاندن وظیفه مراقبت در قانون حریم خصوصی است و خواستار تحقیق در مورد حریم خصوصی و آسیب های مصرف کننده هوش مصنوعی است.

سال گذشته، Kmart و Bunnings استفاده از آزمایش‌های فناوری تشخیص چهره را در فروشگاه‌ها به دلیل واکنش شدید عمومی و تحقیقات کمیسیون حریم خصوصی درباره مطابقت این آزمایش‌ها با قانون حفظ حریم خصوصی استرالیا به حالت تعلیق درآوردند.

آنجلن فالک، کمیسر حریم خصوصی، در جلسه استماع تخمین‌های سنا در دوشنبه شب گفت که تحقیقات در مورد Kmart و Bunnings در مورد استفاده از این فناوری «به‌طور قابل‌توجهی پیشرفت کرده است» و می‌تواند تا پایان ژوئن نهایی شود.

Bower گفت که برخلاف آن آزمایش‌ها، Woolworths به مشتریان گزینه‌هایی برای انصراف داده است و برای آگاه کردن مشتریان در مورد این فناوری تلاش کرده است.

او گفت: «دوربین‌های Woolworths داده‌های بیومتریک حساس یا اطلاعات شخصی را جمع‌آوری نمی‌کنند. Woolworths همچنین با استفاده از ترکیبی از علائم داخل فروشگاه و بیانیه‌های عمومی اقداماتی را برای آگاه کردن مشتریان انجام داده است.

«نکته مهم این است که مشتریان می توانند با استفاده از فرآیند پرداخت سنتی انصراف دهند. این‌ها همه حمایت‌هایی هستند که Bunnings و Kmart نتوانستند اجرا کنند.

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

PC سابق Met می گوید که در مورد فلش قاب وین کوزنز اشتباه کرده است | وین کوزنز

به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ، افسر سابق پلیس مت که …