آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من از یک شرکت تخصصی استفاده کردم دارایی ارزشمند، لباس عروس و مقنعه ام را بعد از عروسی تمیز و بسته بندی کنم. اقلام توسط پیک DPD از خانه من جمع آوری شد و قرار بود یک ماه بعد برگردانده شود. چهار هفته پس از تحویل آنها، Treasured Possession به من اطلاع داد که DPD بسته را گم کرده است. این بیش از یک ماه پیش بود. به من گفته شده است که Treasured Possession به دنبال به روز رسانی بوده و ادعای بیمه را آغاز کرده است اما نمی‌خواهم از پیوستن دوباره به لباس و حجابم دست بکشم. باید جایی باشه! من هرگز بیشتر از این چیزها احساس شگفت انگیزی نکرده ام و امیدوار بودم که آنها را برای همیشه نگه دارم و شاید حتی آنها را به دختری منتقل کنم. من نمی توانم بپذیرم که اکنون این امکان وجود ندارد.
EL، لندن
فقط یک عروس درد از دست دادن شما را درک می کند. و یک شرکت خشکشویی عروس. در صفحه اصلی Treasured Possession آمده است: «مانند پیوندی که با عزیزتان ایجاد کرده‌اید، خاطرات روز خاص شما تا آخر عمر باقی می‌ماند و ما اینجا هستیم تا مطمئن شویم لباس عروسی شما نیز همینطور است». اکنون مقصر DPD است، که به نوعی توانست بسته بزرگ شما را از دست بدهد، اما Treasured Possession می توانست فعال تر باشد.
فقط یک هفته قبل از بازگرداندن لباس به شما اطلاع داد که هرگز وارد نشده است و شماره تلفن آن برای هفته‌ها از کار افتاده است، بنابراین برای به‌روزرسانی باید به ایمیل‌ها اعتماد کنید. نگران‌کننده‌تر از همه، به نظر می‌رسد که DPD دو هفته قبل از اینکه با من تماس بگیرید، غرامتی به مبلغ 1516.67 پوند به Tresured Possession پرداخت کرده بود، اما به شما اطلاعی ندادند. این مبلغ 50٪ از ارزش اقلام گم شده را نشان می دهد، که مبلغی است که Treasured Possession سفارشات مشتری را تحت مراقبت خود بیمه می کند.
پرداخت DPD تنها پس از تماس من با پیک مشخص شد. نه روز دیگر گذشت تا اینکه Treasured Possession تایید کرد که پول را دریافت کرده است. به من گفت که در حالی که برای پرداخت مبلغ اضافی برای پوشش مالیات بر ارزش افزوده به طور ناموفق با DPD مبارزه می کرد، آن را حفظ کرده است. اضافه کرد که تمام تلاش خود را برای ردیابی لباس شما انجام داده است، اما در مقابل نیروی سرسخت یک شرکت چندملیتی قرار دارد.
اندرو نواک، کارگردان، گفت: “وقتی DPD احساس کرد جست و جوی کاملی انجام داده است، تشدید بیشتر آن برای ما بسیار دشوار می شود، آنها به معنای واقعی کلمه پرونده را می بندند و آن را به ادعاها منتقل می کنند.” زمانی که احساس کنند همه کارها را انجام داده اند، از ادامه جستجو خودداری می کنند. همانطور که می توانید تصور کنید آنها یک شرکت بزرگ هستند و از قوانین خود پیروی می کنند.
DPD موافقت کرد که مبلغ معوقه را پس از مشارکت من بپردازد، اگرچه اصرار داشت که این “یک ژست حسن نیت” بود به جای کسر مالیات بر ارزش افزوده، و شما اکنون پول را دریافت کرده اید. در این بیانیه آمده است: “DPD برای لباس عروس گم شده و ناراحتی که به وضوح ایجاد کرده است عذرخواهی می کند. به محض اطلاع ما، کسب و کار یک جستجوی کامل در سراسر شبکه انجام داد. DPD بیش از 1 میلیون بسته در روز تحویل می دهد و حوادثی مانند این فوق العاده نادر است.
پس از ارتقاء خبرنامه
به گفته وب سایت بررسی Trustpilot، یکی دیگر از مشتریان Treasured Possession سال گذشته لباس خود را به دست DPD گم کرد. شرکت ممکن است بخواهد به دنبال تغییر پیک خود – یا افزایش پوشش غرامت باشد.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
