جریمه یک شرکت شرط بندی پس از ارسال ایمیل تبلیغاتی جام ملبورن به صدها نفری که آسیب قمار را تجربه کردند | قمار

یک شرکت شرط بندی ورزشی پس از ارسال یک پیشنهاد تبلیغاتی به صدها قمارباز که درخواست ممنوعیت شرط بندی و تبلیغات مرتبط با آن را داشتند، 13770 دلار جریمه شد.

کمیسیون مسابقه منطقه شمالی، که اکثر شرکت‌های قمار آنلاین در استرالیا را به دلیل ثبت نام در این قلمرو، تنظیم می‌کند، این نقض را جدی و هشداری برای سایر اپراتورهای شرط‌بندی توصیف کرد.

Amused Group، که برند BetNation را اداره می کند، به عنوان بخشی از “چه کسی می خواهد میلیونر شود؟” به 7713 نفر ایمیل زد. کمپین، به آنها گفت که شرط‌بندی تا سقف 1000 دلار روی هر اسبی در جام ملبورن را می‌پذیرد.

هفتصد و هفتاد و دو نفر که از طریق کمیسیون یا مستقیماً توسط شرکت درخواست محرومیت کرده بودند، جزو گروهی بودند که با آنها تماس گرفته شد.

شرکت سپس به مشتریان گفت که اگر اسبی که انتخاب کرده‌اند رتبه دوم تا دهم را کسب کند، می‌توانند تا 50 دلار پاداش دریافت کنند.

در تصمیمی، کمیسیون اعلام کرد که تقریباً بلافاصله شکایتی از شخصی دریافت کرده است که خود را کنار گذاشته است. 10 شکایت دیگر از افرادی دریافت شد که «درجات مختلفی از ناراحتی و عصبانیت از دریافت ایمیل داشتند».

کد قمار آنلاین مسئول NT شرکت‌ها را ملزم می‌کند «اطمینان حاصل کنند که رویه‌های مناسبی برای اطمینان از ارسال مکاتبات یا مطالب تبلیغاتی به اشخاصی که از خدمات آنها حذف شده‌اند یا درخواست می‌کنند که این اطلاعات برای آنها ارسال نشود، وجود ندارد».

آبان نیوز استرالیا برای اظهار نظر با Amused تماس گرفت. بر اساس تصمیمی که به صورت آنلاین منتشر شد، این شرکت به کمیسیون گفت که «ایمیل‌ها [were] به دلیل خطای انسانی به لیست مشتریان اشتباه ارسال شد.

در این تصمیم آمده است: “Amused به سرعت ایمیلی ارسال کرد که در آن ایمیل تبلیغاتی را پس گرفت، از خطا عذرخواهی کرد و نحوه شکایت در مورد خطا را راهنمایی کرد.”

“هیچ افراد خود مستثنی قادر به باز کردن یا بازگشایی حساب و شرط بندی نبودند.

اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در حال حاضر برای جلوگیری از تکرار این نوع خطا در آینده انجام شده است.

کمیسیون خاطرنشان کرد که مطالب تبلیغاتی عمدا ارسال نشده است. جریمه 13770 دلاری نیمی از حداکثر مبلغ است.

در این تصمیم آمده است: «کمیسیون این را یک نقض جدی می‌داند و به احتمال آسیب رساندن به افرادی که اذعان کرده‌اند که مشکل قمار دارند و گام‌های مثبتی برای جلوگیری از افتتاح و فعالیت حساب شرط‌بندی برداشته‌اند، اشاره می‌کند.»

مت استیونز، یکی از همکاران افتخاری دانشکده تحقیقات بهداشت منزیز که متخصص در سیاست قمار است، این سوال را مطرح کرد که آیا این جریمه باعث انطباق با این قانون می شود یا خیر.

استیونز گفت: “جریمه 13770 دلاری در مقایسه با آنچه شرکت ها از قماربازان و به ویژه کسانی که با مشکل قمار دست و پنجه نرم می کنند، مانند افرادی که خود را کنار گذاشته اند، می گیرند، یک دقیقه است.”

“علاوه بر افزایش جریمه ها برای تبدیل شدن آنها به جریمه واقعی برای شرکت، باید به تعلیق مجوزها برای یک دوره زمانی توجه شود. این به عنوان یک رویکرد انطباق مؤثرتر خواهد بود.»

کمیسیون می تواند مجوزهای قمار را تعلیق یا لغو کند، اما در این مورد تصمیم گرفت که این کار را نکند.

دکتر سامانتا توماس، کارشناس قمار در دانشگاه دیکین، نگرانی‌های خود را در مورد فقدان مقررات ملی برای قمار آنلاین مطرح کرد.

توماس گفت: “یک تنظیم کننده ملی قمار به فوریت مورد نیاز است و باید توسط تحقیقات پارلمان فعلی در مورد قمار آنلاین به دقت مورد بررسی قرار گیرد.”

استانداردهای منسجمی باید در سراسر کشور اعمال شود تا اطمینان حاصل شود که شرکت‌ها نه تنها از مقررات قوی برای این محصولات بالقوه مضر پیروی می‌کنند، بلکه در صورت عدم رعایت استانداردهای تنظیم‌کننده، جریمه مناسبی نیز خواهند داشت.