آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من و مادر بیمارم بیش از 15 ماه است که به محل اقامت موقت مختلف منتقل شده ایم زیرا صاحبخانه ام، L&Q، نتوانسته آپارتمان غیر قابل سکونت ما را تعمیر کند. من هنوز تاریخی ندارم که چه زمانی می توانم به خانه 25 ساله خود برگردم.
مصیبت ما در آگوست 2020 شروع شد، زمانی که شکاف های بزرگ در سقف را گزارش کردیم. یک پیمانکار بازدید کرد و توصیه کرد که تعمیرات باید در آینده نزدیک انجام شود. هیچ کاری انجام نشد. یازده ماه بعد، در حالی که ما در خانه بودیم، سقف فرو ریخت و آب به داخل آن سرازیر شد. آتش نشانی این آپارتمان را غیرقابل سکونت اعلام کرد و ما را به یک Travelodge منتقل کردند. شش بار در شش ماه بعد ما را جابجا کردند، در این مدت مادرم که از بیماری های جسمی و روانی جدی رنج می برد، تشخیص داده شد که سرطان غیرقابل جراحی دارد. این حرکات باعث ناراحتی روحی او شد که چهار ماه آخر عمر خود را در حبس مضطرب گذراند.
سه هفته اول در دو هتل بدون امکانات آشپزی اسکان داده شدیم. دو تا از سه آپارتمانی که بعداً به آنها منتقل شدیم، چندین پله بالا بودند که مادرم نتوانست از آنها بالا برود. یک بار به ما 24 ساعت فرصت داده شد تا محل سکونت خود را تخلیه کنیم و به محله دیگری در لندن نقل مکان کردیم، که بسته مراقبت شورایی را که مادرم دریافت می کرد مختل کرد. او ماه بعد درگذشت و یک هفته قبل از تشییع جنازه‌اش، ال اند کیو به من اعلامیه اخراج داد و برای هفتمین بار به هتلی که هشت ماه گذشته در آن بودم منتقل شدم.
من سه بار از ورود به اتاق هتلم محروم شدم زیرا رزرو من توسط L&Q تمدید نشده بود. یک شب، مجبور شدم 1400 پوند بپردازم تا تختی برای خواب داشته باشم. کارهای اصلاحی آپارتمان تا 15 ماه پس از نقل مکان ما شروع نشد و هنوز ناقص است. و L&Q قفل ها را تغییر داد بنابراین من نتوانستم وسایلی را که اکنون در قالب پوشانده شده اند جمع آوری کنم. من بدون همسایگان یا متعلقاتم منزوی شده ام و برای من داروهای ضد افسردگی تجویز شده است.
پی بی، لندن
درک آنچه که تحمل کرده اید دشوار است. شما زن جوانی هستید که مدت ها قبل از شروع این مصیبت، مراقب تمام وقت مادرتان بودید. نه تنها مجبور شدید از خانه‌ای که در آن بزرگ شده‌اید بیرون بیایید، بلکه باید با تشخیص و زوال مادرتان، و سوگواری بعدی‌تان کنار بیایید، در حالی که در کوتاه‌مدت بین هتل‌ها و آپارتمان‌های دارای سرویس دور می‌شوید. شما همچنین مجبور شده اید نزدیک به 400 پوند برای وعده های غذایی بپردازید، زیرا هفته هایی که بدون امکانات آشپزی سپری کرده اید. به نظر می رسد تعمیرات زمانی به طور جدی شروع شد که به یک قفل ساز پول دادید تا شما را به آپارتمان قدیمی خود برساند و متوجه شدید که سقف ها بازسازی نشده اند.
L&Q در دهه 1960 به عنوان یک انجمن خیریه برای مقابله با بی خانمانی تأسیس شد و به یک خانه ساز چند میلیارد پوندی بخش خصوصی گسترش یافته است. پس از افشای نارسایی‌های تعمیر و نگهداری من در سال 2018، اعتراف کرد که جاه‌طلبی‌های تجاری‌اش حواسش را از نیازهای مستاجرانش منحرف کرده است. این کشور یک برنامه پنج ساله را برای بهبود خدمات خود اعلام کرد، اما مورد شما نشان می دهد که همچنان بر روی تصویر بزرگتر به هزینه افراد متمرکز است.
وقتی در مورد پرونده شما با آن تماس گرفتم، ابتدا ادعا کرد که ترک های سقف به عنوان “ایمن” ارزیابی شده است. بعداً اعتراف کرد که تیمش پس از گزارش در تعمیر اقدام نکرده است و وضعیت لوله‌های زهکشی و ناودان‌ها به ورود آب کمک کرده است. به کمبود پیمانکاران و “تاخیر برنامه” برای انتظار 16 ماهه برای تعمیر اشاره می کند و می گوید که به شما اخطار داده شده بود که از آنجایی که درخواست کرده بودید در همان منطقه مستقر شوید، ممکن است مجبور شوید گهگاه جابه جا شوید. شما اصرار دارید که این اخطار فقط در مورد دو مورد از هفت ملک صدق می کند و L&Q از مشکلات روحی و محدودیت حرکت مادر شما آگاه بوده است.
توضیح داد که نامه ای که پس از مرگ مادرتان دریافت کردید، حکم تخلیه نبود، بلکه اخطار پایان اجاره نامه بود که به نام مادرتان بود تا بتواند اجاره جدیدی را به نام شما ارائه دهد. جری اسکات، مدیر گروه اجرایی خدمات مشتریان در L&Q، می‌گوید: «ما برای ناراحتی و ناراحتی ایجاد شده برای PB و مادر مرحومش بسیار متاسفیم. آنها نباید این‌قدر طولانی در میان آپارتمان‌های موقت مختلف جابجا می‌شدند، مخصوصاً در چنین زمان سختی.»
بعد از مداخله من، مسائل به سرعت پیش رفت. آپارتمان شما به طور کامل بازسازی شده است و بابت اختلال و ناراحتی و هزینه های خود غرامت دریافت کرده اید.
سال گذشته، پس از اینکه یک مستاجر با آسیب‌پذیری‌های جسمی و ذهنی در طی سه ماه به چهار هتل منتقل شد و علی‌رغم مشکلات حرکتی، در طبقات بالا اسکان داده شد، سال گذشته، بازرس مسکن، L&Q را به «سوء مدیریت شدید» متهم کرد. آیا پرونده شما چیزی را تغییر می دهد؟ با این حال، L&Q به من می گوید که درس خود را آموخته است. این شرکت فرآیندهای تعمیرات خود را ساده کرده و مجموعه پیمانکاران خود را به میزان قابل توجهی افزایش داده است، و در صورتی که مستاجران بیش از چهار هفته از خانه خود خارج شوند، گزینه ای دراز مدت برای اسکان موقت ارائه می دهد.
همچنین قول می دهد که در ارزیابی مناسب بودن اسکان موقت برای مستاجران آسیب پذیر و انجام بررسی های رفاهی سختگیرانه تر عمل کند. آنچه بسیار خارق العاده است این است که این تعهدات قبلاً سیاست استانداردی نبودند.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
