سازمان دیده بان مصرف کننده از مردم می خواهد تا گزارش دهند که تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی در افشای پست ها به عنوان تبلیغات کوتاهی می کنند | کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا (ACCC)

سازمان نظارت بر مصرف کنندگان استرالیا در حال آغاز یک کمپین dob-in-an-influencer است که ستارگان رسانه های اجتماعی را هدف قرار می دهد که پست های خود را به عنوان تبلیغات اعلام نمی کنند.

این هفته کمیسیون رقابت و مصرف‌کننده استرالیا (ACCC) فراخوانی را در رسانه‌های اجتماعی منتشر کرد و از مردم خواست نمونه‌هایی از اینفلوئنسرهایی را ارسال کنند که به نظر می‌رسید یک برند یا محصول را به صورت آنلاین تبلیغ می‌کنند بدون اینکه آن را افشا کنند.

یکی از سخنگویان ACCC گفت که رگولاتور “بررسی فعال پلتفرم‌های تاثیرگذار رسانه‌های اجتماعی برای شناسایی پست‌هایی که حاوی بررسی‌ها یا گواهی‌های گمراه‌کننده بالقوه هستند را انجام خواهد داد”.

اینفلوئنسرهایی که قانون مصرف کننده استرالیا را نقض کنند ممکن است با جریمه هایی تا سقف 2.5 میلیون دلار روبرو شوند.

آنها همچنین مشمول یک کد اخلاقی داوطلبانه هستند که توسط انجمن ملی تبلیغ‌کنندگان استرالیا (AANA) تنظیم شده است. این کد – که جریمه ای برای تخلف در نظر نمی گیرد – بیان می کند که وقتی اینفلوئنسرها پرداخت ها یا محصولات یا خدمات رایگان از یک برند را در ازای تبلیغ می پذیرند، باید برای مخاطب “روشن، واضح و پیشاپیش” باشد که این یک تبلیغ است. آگهی.

Ad Standards، یک نهاد مستقل که برای اجرای این کد وجود دارد، نزدیک به 40 یافته علیه برندها در مورد نقض پست های تأثیرگذار، از جمله توسط مارک هایی مانند آدیداس، مک دونالد، کولز، مرسدس بنز، سیگنت و پرادا انجام داده است.

با این حال، احکام حاکی از آن است که گاهی اوقات بین آنچه برندها برای آن پول می پردازند و آنچه تأثیرگذاران در نهایت پست می کنند، اختلاف وجود دارد.

در بسیاری از موارد، این برند استدلال می‌کرد که به اینفلوئنسر محصولی بدون انتظار پست داده شده بود، یا پست‌های اضافی فراتر از آنچه سفارش داده شده بود و برای آن پرداخت شده بود، قرار داده بود.

به عنوان مثال، در یک مورد، کولز با یک اینفلوئنسر اینستاگرام به توافق رسید تا محصولات مرتبط با هری پاتر خود را منتشر کند. سپس اینفلوئنسر سفر خود به کولز را در همان روزی که پست‌های هری پاتر منتشر شد، پست کرد.

پست های هری پاتر به عنوان تبلیغات برچسب خورده بودند، اما سفر کولز اینطور نبود.

کولز استدلال کرد که پست‌های بعدی را سفارش نداده است.

میچل کومبز، کمدین و مجری پادکست ساکن سیدنی، گفت وقتی موافقت می کند محصولات را برای 260000 دنبال کننده TikTok و 67600 دنبال کننده اینستاگرام خود تبلیغ کند، برای اطمینان از افشای شراکت پولی “چسبنده” است – و برای کارهایی که انجام می دهد تبلیغات را نمی پذیرد. دوست ندارم

او گفت وقتی افشای مشارکت پولی با برخی از مارک ها را مطرح می کند، متوجه شده است که برخی از آنها کاملاً از نیاز به افشای پرداخت بی اطلاع هستند.

من فکر می‌کنم عیسی، مثلاً، اگر این را نمی‌دانی، پس چند نفری که با آنها کار کرده‌ای مثل من نیستند و همه چیز را کاملاً درست انجام نمی‌دهند؟

افشای آن یک روش کاملاً استاندارد است. و من می دانم که بیشتر مردم این کار را می کنند.»

او می‌گوید فقدان آموزش هم برای برندها و هم برای اینفلوئنسرها می‌تواند باعث شکست مردم در افشای پرداخت‌ها شود.

او گفت: «من فقط همه کارهای درست و غلط را می‌دانم، زیرا باید خودم می‌دانستم. “هیچ کس ننشست و با من در مورد آن صحبت کند.”

جوزان رایان، مدیر اجرایی شورای بازاریابان اینفلوئنسر استرالیا (AiMCO)، نهاد صنعتی برای بازاریابان تأثیرگذار، به آبان نیوز استرالیا گفت که فشار ACCC نشانه بلوغ صنعت است.

ما می دانیم که بیشتر صنایع از تعهدات خود در چارچوب این قانون آگاه هستند [Australian Consumer Law] و دیگر چارچوب‌های نظارتی، و کار درست را انجام می‌دهند، اما مطمئناً برخی خواهند بود که این کار را نمی‌کنند، به‌ویژه تازه واردان». “AiMCO به همکاری با اعضای ما و کمک به آموزش و حمایت از آژانس ها، مارک ها و سازندگان برای اتخاذ بهترین روش صنعتی شفاف و سازگار ادامه می دهد.”

ACCC در حال بررسی این موضوع است که آیا مقررات بیشتری در مورد تبلیغات اینفلوئنسر لازم است یا خیر، و در ماه مارس به عنوان بخشی از تحقیقات طولانی مدت پلتفرم های دیجیتال به دولت گزارش می دهد.

در ارسالی به آن تحقیق در اکتبر سال گذشته، Ad Standards استدلال کرد که سیستم شکایات موجود بدون هزینه برای دولت یا مصرف کنندگان کار می کند.

این کمیسیون همچنین با تنظیم‌کننده‌های دیگر از جمله کمیسیون اوراق بهادار و سرمایه‌گذاری استرالیا، اداره کالاهای درمانی و سازمان تنظیم مقررات پزشکان سلامت استرالیا درباره نقش‌های نظارتی در محتوای تأثیرگذار کار می‌کند.