پنج چیز که از خرید کریسمس بریتانیایی ها یاد گرفتیم | صنعت خرده فروشی

فروشگاه های خیابانی بهتر از خرده فروشان آنلاین هستند

متخصصان آنلاین در کریسمس بیشترین ضربه را خوردند زیرا اعتصابات پستی و کمبود رانندگان ون منجر به مشکلات تحویل در سراسر بازار شد. Asos و Virgin Wines گفتند که از ترس ناامید کردن مردم پس از ارائه مهلت‌های نهایی سفارش، فروش خود را از دست دادند.

افزایش هزینه تحویل – از افزایش بنزین، نیروی کار و انبارداری – به این معنی است که اقتصاد تشویق خریداران به خرید اقلام متعدد آنلاین با قیمت های مقرون به صرفه شده است. پرداخت هزینه برای بازگشت، تاخیر در بازپرداخت و تشویق خریداران به واگذاری اقلام در فروشگاه ها همه و همه بیشتر شده و تقاضا را کاهش داده است.

آن دسته از خرده‌فروشانی که می‌توانستند سفارش‌های آنلاین را از شبکه‌ای از فروشگاه‌ها – از جمله Marks & Spencer، Next و Argos – تحویل دهند، همه از این راه‌اندازی سود بردند و از قصد خود برای پیوستن به دنیای دیجیتال و فیزیکی حتی یکپارچه‌تر برای خریداران در آینده صحبت کردند. .

در مقابل، بازیکنان آنلاین تخصصی مانند Ocado و Boohoo، که قرار است هفته آینده گزارش دهند، ممکن است شرایط سخت تری داشته باشند و به دنبال راه هایی برای ارتباط با خرده فروشی فیزیکی باشند.

در میان خرده‌فروشان مواد غذایی، رشد آنلاین به سختی یافت می‌شد، به گفته Sainsbury، سفارش‌های مواد غذایی 10 درصد کاهش یافت، در حالی که فروش خواربار آنلاین تسکو 0.7 درصد در سه ماهه کاهش یافت، زیرا اکنون که ترس از کووید کاهش یافته است، خانوارها به روش‌های سنتی‌تر خرید کرایه جشن بازگشتند. .

احتمالاً به معنای ادغام بیشتر در میان گروه‌های تحویل سریع است که در طول همه‌گیری به لطف میلیاردها پوند سرمایه مخاطره‌آمیز شکل گرفتند، در حالی که خرده‌فروشان اصلی به دنبال کارآمدتر کردن خدمات به خریداران آنلاین هستند.

کریسمس 2021 واقعا سخت بود

فروش مد و مواد غذایی بهتر از حد انتظار در سال 2022 نشان داد که یک سال قبل چقدر شرایط سخت بوده است. در سال 2021، زمانی که خرده‌فروشان با چالش‌های زنجیره تامین شدیدی دست و پنجه نرم می‌کردند، این مقایسه‌ها به دلیل کمبود در دسترس بودن لباس و مواد غذایی بود، که در سال 2022 به غیر از اقلام خاص مانند تخم‌مرغ، تأثیر چندانی بر آنها نداشت.

محدودیت‌ها در فروشگاه‌های خیابانی در سال 2021 – جایی که حدود 70 درصد از فروش‌ها هنوز انجام می‌شود – باعث کاهش هزینه‌ها نیز می‌شود، زیرا فرصت‌های کمتری برای تمایل مردم به گرفتن خوراکی‌ها در حین خرید هدایا یا یافتن هدایای اضافی وجود داشت. هدیه برنامه ریزی نشده برای شخص خاص

قرنطینه های همه گیر در زمستان 2021 نیز به شدت بر جوانان تأثیر گذاشت – دسترسی به کار موقت یا پاره وقت را قطع کرد و بنابراین قدرت خرج آنها را محدود کرد. ظهور نوع Omicron از کووید همچنین فرصت‌های بیرون رفتن را در میان کسانی که می‌خواستند با اقوام آسیب‌پذیر در طول فصل جشن برسند، محدود کرد. امسال، JD Sports اعلام کرد که خریداران جوان تر آن پول نقد بیشتری در جیب خود دارند و انگیزه بیشتری برای خرج کردن دارند. گروه Frasers، صاحب Sports Direct و Flannels، اخیراً همین را گفته است.

پس از دو سال محدودیت در حوالی کریسمس، همچنین مشخص شد که بریتانیا آماده برگزاری مهمانی در سال 2022 است. M&S لباس‌های مهمانی را به فروش رساند و حتی Asos آشفته از افزایش 30 درصدی فروش دامن‌های کوتاه لذت برد.

همه مصرف کنندگان پوستی نیستند

هم فریزر و هم جی دی در مورد جوانانی که پول بیشتری دارند صحبت کرده اند – آنهایی که با والدین خود زندگی می کنند احتمالاً از قبوض انرژی و نرخ وام مسکن بالاتر رنج می برند و کار بیشتری برای آنها در دسترس است.

جوانان تنها کسانی نیستند که در برابر طوفان های مالی که بسیاری از خانواده ها را فرا گرفته است محافظت می شوند. افراد مسن‌تری که وام مسکن را پرداخت کرده‌اند و از درآمد مستمری محافظت شده برخوردار بوده‌اند، و آن‌هایی که مبالغ هنگفتی را در طول بیماری همه‌گیر پس‌انداز کرده‌اند، زمانی که تعطیلات و سفرهای خارج از خانه به حالت تعلیق درآمده بودند، پول نقد نیز دارند.

با توجه به داشتن آب و هوای نسبتاً گرم در بریتانیا در بیشتر زمستان تا کنون، و تلاش‌های دولت برای کمک به قبض‌های انرژی، هزینه‌های خانوار آن‌قدر که تصور می‌شد غیرقابل تحمل نبود. با سفرهای کمتر به دفتر تحت کار انعطاف‌پذیر، ساعات کار اضافی اکنون مغازه‌ها و مشاغل مهمان‌نوازی کاملاً باز هستند، مقداری پول نقد بیشتر برای پاشیدن وجود دارد.

خانواده‌ها همچنین بودجه خود را مدیریت می‌کنند تا استانداردهای زندگی خود را حفظ کنند – روی برچسب‌های خود سوپرمارکت‌ها، خرید از تخفیف‌ها، تحویل گرفتن از فروشگاه‌ها به جای پرداخت هزینه تحویل، تاخیر یا کنار گذاشتن خریدهای گران‌قیمت مانند تعویض لاستیک خودرو و خرید دوچرخه بزرگسالان، و مهار کردن خرج کردن برای هدیه

هالفوردز از این روند ضربه خورد، اما همه این کاهش هزینه ها به معنای سود کمتر برای خرده فروشان نیست. سوپرمارکت‌ها ممکن است با خرید یک جعبه غلات صبحانه ارزان‌تر به همان سودی برسند که یک برند معروف را بفروشند. بازنده‌ها می‌توانند آن دسته از تامین‌کنندگان بدون قدرت کشش برای متقاعد کردن مردم به پرداخت بیشتر در زمان‌های سخت باشند. مارمیت ممکن است برای شما (یا من) ضروری باشد، اما اگر قیمت مناسب باشد، کورن فلکس‌های دارای برچسب خود ممکن است به خوبی طعم کلوگ باشند.

تورم خبر خوب و بد است

با توجه به آخرین ارقام کنسرسیوم خرده فروشی بریتانیا، تورم قیمت مغازه ها 7.3 درصد است، تعجبی ندارد که خرده فروشان اعداد خیره کننده ای را ارائه می دهند.

در پشت این ارقام، سوپرمارکت‌های بزرگ Tesco و Sainsbury اذعان کردند که حجم اقلام فروخته شده کاهش یافته است و احتمالاً در برخی دیگر از خرده‌فروش‌ها نیز چنین داستانی وجود دارد – اما نه همه. به عنوان مثال، JD Sports گفت تورم باعث شده خریدارانش زودتر خرید کنند – از ترس اینکه کالاها قیمتشان بالا رود.

اکثر خرده فروشان احساس می کردند که اگر بخواهند سهم بازار را حفظ کنند، نمی توانند میزان کامل افزایش هزینه را به مشتریان منتقل کنند.

زمان نشان خواهد داد که از نظر سودآوری چگونه عمل کرده است: آیا تامین‌کنندگان ضربه خورده‌اند، آیا هزینه‌ها در جای دیگری برای تامین مالی سرمایه‌گذاری کاهش می‌یابد، یا اینکه درآمد خرده‌فروشان به منظور کسب رشد بالا شکسته شده است.

خریداران عصبی هستند و بسته به رویدادها هدر می دهند یا پس انداز می کنند

چندین خرده فروش به تغییرات سریع در رفتار خرید اشاره کردند که این فصل زمستان را به یک ترن هوایی تبدیل کرد. یک لحظه خرده‌فروشان مد در جستجوی فضای انبار بودند، زیرا اکتبر گرم منجر به انباشته شدن کت‌ها و لباس‌های بافتنی شد، اما پس از شروع سرما و ترس از نصب گرمایش، خود را در تقلا برای برآورده کردن تقاضا پیدا کردند.

جام جهانی فوتبال مردان، اخبار مربوط به جنگ در اوکراین، قبوض انرژی و افزایش نرخ بهره وام مسکن همگی منجر به فراز و نشیب های ناگهانی در هزینه ها شد. از آنجایی که خانوارها با چنین ابهامی در مورد آینده اقتصادی خود محتاط هستند، جریان اخبار تأثیر نامتناسبی بر نحوه رفتار آنها دارد.

کریسمس نشان داد که مردم اگر فکر کنند این رویداد به اندازه کافی مهم است، مایل به خرج هستند – روندی که اکنون چندین سال است که وجود دارد. بنابراین انتظار داشته باشید که تمرکز زیادی روی هر رویدادی که امسال فکرش را بکنید – روز ولنتاین، روز مادر، یا عید پاک همه به فروش می رسند.