چرا تجربه کاربر سلامت دیجیتال کلید جذب افراد ارشد است

سالمندان الف را تشکیل می دهند بخش رو به رشدی از جمعیت در ایالات متحده، و بسیاری ابراز تمایل می کنند که با افزایش سن در خانه های خود بمانند.

شرکت کنندگان در نمایشگاه CES 2023 روز پنجشنبه گفتند که فناوری می تواند به آنها کمک کند تا با افزایش سن رشد کنند. اما بازار سلامت دیجیتال باید دسترسی و قابلیت استفاده را در نظر بگیرد تا اطمینان حاصل شود که این دستگاه ها می توانند تفاوت ایجاد کنند.

“سالمندان تحرک بیشتری دارند، آنها در زندگی خود فعال تر هستند. بنابراین PERS موبایل [personal emergency response systems] یانیو امیر، رئیس Essence USA، که فناوری مراقبت از راه دور و امنیت را ارائه می‌کند، گفت: «در مقابل فقط یک دکمه وحشت در خانه واقعاً ضروری است.» روند دیگر، مانند هر گروه سنی دیگر، پوشیدنی‌ها هستند. بنابراین می‌توانید ببینید که مردم به دنبال پوشیدنی‌هایی هستند که با راه‌حل‌های دکمه‌های هراس به آنها سلامتی بدهد.”

شارلوت یه، مدیر ارشد پزشکی در خدمات AARP، گفت: اما دستگاه‌هایی مانند Apple Watch یا Fitbit ردیاب‌ها فقط برای افراد مسن هدف قرار نمی‌گیرند و این یک تمایز مهم است.

“از لحاظ تاریخی، PERS برای قدیم طراحی شده بود [people]. هیچ کس نمی خواهد اعتراف کند [being] قدیمی اکنون PERS برای همه طراحی شده است.» او گفت: «بنابراین اگر می‌خواهید در این بازار موفق شوید، می‌خواهید آن را در طول سنی ببینید.»

دانیل مک‌کافری، معاون بهداشت دیجیتال و نرم‌افزار در Omron، گفت که بیماران بیشتری از پزشکان خود در مورد سیستم‌های نظارت از راه دور بیمار و دستگاه‌های ردیابی سلامت مصرف‌کننده سؤال می‌کنند و صنعت باید از تجربه مشتری روان اطمینان حاصل کند.

آنها از فناوری استفاده کرده‌اند. احتمالاً از اوبر استفاده می‌کنند، احتمالاً از آمازون استفاده می‌کنند. آنها انتظار چنین کیفیتی را دارند. و بنابراین ما باید به عنوان سلامت دیجیتال، به عنوان شرکت‌های مراقبت‌های بهداشتی و ارائه تجربیات کاربری مشابه، از این موقعیت استفاده کنیم.» او گفت.

Yeh گفت که شرکت ها همچنین باید مراقب بار فناوری که بر سالمندان و مراقبینی که ممکن است به طور همزمان در سیستم پیچیده مراقبت های بهداشتی ایالات متحده حرکت می کنند، باشند.

سالمندان ممکن است نیازهای دسترسی بیشتری داشته باشند، مانند اختلالات شنوایی یا بینایی که می‌تواند بر عملکرد دستگاه‌ها برای آنها تأثیر بگذارد. یکی دیگر از ملاحظات مهم کار برای خنک کردن دستگاه های نظارت از راه دور است.

Yeh گفت: “مد، سرگرمی کجاست؟ ما نگران ایمنی نیستیم، اما نگران تفریح ​​و شکوفایی هستیم. این فرصتی است که فکر می کنم می توانید با فناوری به ارمغان بیاورید.”

برخی از افرادی که در خانه پیر می شوند باید چندین بیماری مزمن را مدیریت کنند. کاهش تعداد دستگاه‌ها و برنامه‌هایی که باید آن‌ها را پیگیری کنند نیز تجربه آنها را افزایش می‌دهد.

مک‌کافری گفت: «من فکر می‌کنم که ما شاهد یک انتقال بزرگ به سمت ادغام و همپوشانی گلوکز و فشار خون به روشی معنی‌دار برای بیمار یا فردی که در خانه زندگی می‌کند خواهیم بود.» “بنابراین ایده اکنون این است که شما مجبور نیستید همه این دستگاه ها را بپوشید. من اتاق و افراد حاضر در CES را تشویق می کنم تا به مناسبت ارائه یک تجربه کاربری که در آن نیازی به باز کردن 20 برنامه برای ایجاد آن نیست، قیام کنند. یک تصمیم بهداشتی برای آن روز.”